Рассказала, что должен уметь классный копирайтер
Хорошо писать — только начало. Чтобы создавать тексты, которые приносят результат, копирайтеру полезно понимать основы маркетинга, уметь вникать в задачу, задавать точные вопросы на интервью, работать с визуалом и быть по-хорошему дотошным.
Чтобы работать над интересными задачами, расти в профессии и привлекать топовых клиентов, копирайтеру нужны определенные умения. Это и хард-, и софт-скилы — от маркетингового мышления до умения брать интервью и презентовать себя.
В статье рассказываем, какие навыки копирайтера действительно важны, приводим примеры вакансий, делимся полезными ресурсами для прокачки и показываем, как грамотно оформить свой опыт в резюме.
Хард-скилы — это твердые профессиональные навыки, которые лежат в основе работы копирайтера. Умение писать структурированный текст, работать с ТЗ, понимать задачу клиента — всё это помогает не просто «писать красиво», а решать конкретные задачи бизнеса: повышать продажи, объяснять сложное простым языком и вовлекать читателя.
Писать «хорошо» — это уметь текстом решать задачу клиента. Если нужно продать подписку — он продает. Если рассказать об обновленной функции — рассказывает.
Допустим, клиенту нужно рассказать о новом формате доставки еды за 15 минут, а копирайтер пишет статью о вреде фастфуда. Текст может быть интересным и даже вирусным, но он никак не информирует покупателей о новой возможности. Это не «хорошо».
Чтобы писать тексты, которые работают, копирайтеру нужно уметь:
Чтобы научиться писать хорошо, можно пройти специализированные курсы. Например, в Школе Рыбы мы учим авторов и редакторов.
А еще можно почитать книги:
Копирайтеру мало уметь хорошо писать — важно писать в нужной форме. Один и тот же продукт по-разному подается в статье для СМИ, посте в соцсетях или тексте на лендинг.
Если вы умеете писать разноформатные тексты, с вами охотнее работают агентства и бизнес. Вы экономите им время и деньги — не нужно нанимать отдельного человека для этой работы. Такой навык расширяет список проектов, за которые вы можете браться, и напрямую влияет на доход: чем больше форматов вы осваиваете, тем выше ваша ценность на рынке.
Самые востребованные форматы сегодня:
Каждый из этих форматов требует своей структуры, тона, приемов. Кроме того, важно понимать, где выйдет материал, и учитывать особенности площадки. Например, статья для СМИ — это четкое информирование и польза без прямых продаж, а текст для лендинга — это выверенная воронка с УТП, выгодами и призывом к действию. Чем больше вы в этом разбираетесь, тем вы ценнее как автор.
Хорошо, если автор сам замечает опечатки, следит за пунктуацией и может проверить текст без корректора, когда сроки поджимают. Если автор приносит текст с ошибками, это тормозит весь процесс: редактор тратит время на исправление базовых вещей вместо того, чтобы работать с содержанием. К тому же небрежность в тексте снижает доверие к профессионализму автора.
Не пропускать ошибки помогут сервисы:
Проверка через такие инструменты — не замена корректуре, а хороший способ не оставлять в тексте очевидных ошибок. Этому тоже можно научиться. Например, мы в Рыбе сделали бесплатный курс по грамотным текстам для авторов, редакторов и начинающих корректоров.
Еще один важный навык для копирайтера — уметь быстро погружаться в тему. Для этого нужно изучить продукт, понять его сильные стороны, разобраться, чем он отличается от конкурентов. Отлично, если есть возможность попробовать продукт самому — это дает реальное ощущение и конкретные аргументы для текста.
Что поможет разобраться в задаче:
Если вы умеете копать вглубь, задавать точные вопросы и находить суть, вы уже выделяетесь среди тех, кто просто «пишет текстики».
Чтобы написать текст, который попадет в цель, нужно понимать, с кем вы говорите. Один и тот же продукт можно представить по-разному в зависимости от аудитории. Например, студенту важна цена, родителю — безопасность, а бизнесу — выгода.
Чем детальнее автор понимает, для кого пишет, тем точнее будет статья. В этой задаче классно помогают портреты целевой аудитории. Не просто «женщина 30+», а более глубокий профиль: контекст жизни, поведение, триггеры, язык, на который она откликается.
Чтобы собрать информацию, можно проводить интервью с аудиторией, изучать отзывы, форумы, соцсети, а чтобы структурировать — построить майндкарту.
Сервисы для построения майндкарт:
Фактура — это детали, факты и конкретика, которые делают текст живым и убедительным. Это могут быть цифры, примеры, цитаты, описания ситуаций и любые данные, которые подкрепляют ваши слова. Фактуру можно запросить у эксперта или собрать самостоятельно.
Если ищете информацию сами, важно уметь находить достоверную, отличать надежные источники от сомнительных и обращаться к первоисточникам, а не полагаться на пересказы. Важно не просто собрать факты, а выбрать те, которые действительно помогут донести идею и убедить читателя.
Сравните описания наушников в статье для опытных музыкантов.
«Очень мягкие наушники позволят вам слушать музыку с комфортом». Наш читатель — искушенный меломан, и у него сразу возникнет вопрос: «комфортно» — это как? А вот для человека, которому просто нужно удобно слушать музыку в метро, описание вполне хорошее!
«Наушники работают в диапазоне от 10 до 10 000 Гц». Уже конкретнее. Цифры обычно классно работают, но конкретно тут они выглядят как понты. Читатель вряд ли на слух отличит 10 от 30 Гц, и такая подача ни о чём ему не говорит. Без пояснения, что это значит на практике, цифры теряют ценность.
«У наушников диапазон от 10 до 10 000 Гц — вы услышите всё: от легких шорохов в ASMR-видео до тяжелых гитарных риффов в роке». А вот тут опытным музыкантам сразу всё становится ясно.
Фактчекинг — это проверка информации на достоверность. Для эксперта она важна, чтобы не допустить ошибок, сохранить доверие читателей и не нажить хейтеров.
Для автора фактчекинг важен не меньше. Если вы не проверяете информацию:
Чтобы эффективно проводить фактчекинг:
Что такое фактчекинг и как его проводитьМожно просить нейросеть найти вам источники нужной информации или новости. Это значительно сокращает время поисков, но перепроверять информацию всё равно нужно.
Иногда для написания текста информации из интернета недостаточно — нужно пообщаться с экспертом. А еще некоторые клиенты не любят заполнять брифы, и с ними тоже нужно созваниваться и задавать вопросы по задаче.
Поэтому хороший автор должен знать:
Копирайтеру не помешает знать азы маркетинга. Это поможет понять, как привлекать лидов, выделяться среди конкурентов и продавать продукт клиента. Как устроена воронка продаж, зачем бизнесу блог, почему одни акции работают, а другие нет — всё это важно. Если вы знаете, где текст вписывается в клиентский путь, будет легче написать его так, чтобы он не просто нравился, а приносил результат.
Например, если вы пишете рассылку, важно понимать, что человек до этого мог увидеть баннер, перейти по рекламе и уже быть «теплым» клиентом. Это значит, что в тексте можно меньше объяснять и больше мотивировать к действию.
Где прокачаться:
Маркетологи работают сразу с несколькими каналами привлечения трафика, и для каждого канала нужен свой контент. Чтобы написать подходящий текст, копирайтер должен понимать, как работают разные площадки, что такое теплота трафика и как увеличить конверсию в каждом отдельном случае.
Будет здорово, если вы узнаете хотя бы основы SMM и email-маркетинга, почитаете, как работает баннерная, контекстная и таргетированная реклама. Начать можно с книги «Интернет-маркетинг» Владимира Давыдова. Знание этой сферы поможет найти общий язык с маркетологом и еще лучше выполнять свою работу.
Не на всех проектах есть дизайнер, поэтому копирайтер часто сам подбирает обложки и иллюстрации. Тут не нужны какие-то особые навыки — достаточно делать нормальные скриншоты, уметь обрезать картинку и сделать коллаж. У нас в Рыбе есть практический мини-курс «Фигма для авторов». Там даем базу, которая нужна копирайтеру, чтобы создавать визуал.
Еще автору полезно тренировать насмотренность — так будет легче забрифовать дизайнера. Подпишитесь на парочку графических дизайнеров и иллюстраторов, изучайте их работы у себя в ленте, и хороший вкус ненавязчиво разовьется в фоновом режиме. Для расширения кругозора можно почитать книгу Сьюзан Уэйншенк «100 главных принципов дизайна».
Забирайте бесплатно наш самый полный гайд для начинающих копирайтеров
SEO (поисковая оптимизация) — это набор инструментов, которые помогают тексту попасть в топ поисковой выдачи. Проще говоря, человек загуглил вопрос, и ваш материал оказался первым в списке — вот это и есть хороший результат SEO.
Для копирайтера даже базовые знания в этой области — это плюс. Если вы понимаете, как работают ключевые слова, заголовки, структура текста, вы можете:
В результате клиент экономит на SEO-специалисте, а вы зарабатываете больше как универсальный автор.
Чтобы помочь клиенту привлечь новых читателей и повысить видимость сайта, полезно уметь:
Контент-план — это заранее продуманная система публикаций: с темами, датами выхода, целями и ключевыми сообщениями. Он помогает бизнесу говорить с аудиторией регулярно, без хаоса и повторов, усиливать нужные смыслы и работать на конкретную цель: продажи, доверие, заявки.
Если вы как автор умеете не только писать тексты, но и составлять контент-план, вы становитесь для клиента гораздо полезнее. Такой специалист:
А главное — зарабатывает больше, потому что берет на себя не одну задачу (написать), а целый блок работы (придумать, обосновать, выстроить, реализовать).
Вот пара рабочих методов, как составить контент-план:
План удобно собирать в Google Таблицах или Notion.
Что такое матрица контента и как ее составить: инструкцияЕсли вы умеете не только писать тексты, но и публиковать их на сайтах, верстать письма или оформлять посты в рекламных кабинетах, вы становитесь гораздо ценнее для клиента. Чтобы освоить эти навыки, нужно разобраться с админками — это административная часть сайта или сервиса, куда вы заходите, чтобы что-то менять: публиковать статью, вставлять картинку, создавать лендинг или рассылку. Например, сайт клиента сделан на WordPress, и вы заходите в его админку, чтобы загрузить туда текст и отформатировать заголовки.
Для начала можно освоить эти платформы:
С помощью аналитики автор может оценить эффективность текста: как на него реагирует аудитория, выполняет ли текст цель, нужно ли что-то изменить в статье, например заголовок или обложку. Для этого нужно знать, какие метрики и где собирать.
Например, чтобы собирать данные с сайтов, нужно освоить Яндекс Метрику и Google Analytics. В них можно увидеть, как люди ведут себя на сайте, и понять, что именно работает или мешает достижению цели. Например:
Эти данные помогают понять, привлекает ли сайт нужную аудиторию, как она взаимодействует с контентом и что стоит изменить для лучшего результата.
В соцсетях и ПромоСтраницах есть встроенная аналитика — всё можно посмотреть прямо в сервисах:
Нейросети — это инструмент, который помогает копирайтеру работать быстрее и эффективнее. Они не пишут за вас весь текст, но отлично справляются с рутиной и помогают пройти черновой этап.
Например, нейросеть может:
Что попробовать:
Где учиться:
В идеале автор должен знать закон «О рекламе», чтобы понимать, о чём можно писать с юридической точки зрения. Например, в медицинских статьях нельзя обещать мгновенное исцеление или намекать на болезнь у читателя. Если не знать таких нюансов, можно налететь на штраф и испортить репутацию клиента. Необязательно заучивать формулировки закона, важно знать главные пойнты и следовать им.
Еще хорошо бы разобраться с авторским правом. Как всегда, тут есть много нюансов, но запомните главное: нельзя копировать чужие тексты из интернета и использовать фото и иллюстрации без разрешения владельца.
Будет плюсом, если вы разберетесь, как правильно составлять договор с клиентом: какой тип договора выбрать, что в нем указывать и как урегулировать спорные моменты. Это поможет избежать многих проблем.
Что должен знать редактор, чтобы избежать штрафов: 5 советовСофт-скилы — это гибкие навыки, которые помогают копирайтеру работать с людьми и задачами. Умение слушать клиента, принимать правки без паники, аргументировать свою позицию, быстро вникать в новую тему и не срывать дедлайны — всё это делает работу комфортной и для автора, и для команды. Такие навыки напрямую влияют на репутацию и количество повторных заказов.
Копирайтер, который не боится общаться и умеет вести переговоры, легче находит клиентов, может договориться на более высокий гонорар и выгодные условия работы. Если автор адекватно реагирует на правки, умеет спокойно обосновать свою идею и урегулировать конфликт, к нему будут чаще возвращаться с новыми задачами. А еще его могут советовать знакомым на другие проекты.
Есть много книг по коммуникациям, которые помогут прокачать этот навык. Например:
Копирайтеру важно сдавать тексты в срок — это неотъемлемая часть его работы. Чтобы не срывать дедлайны, пользуйтесь таймерами (например, Pomodoro), ставьте буфер в пару дней до финальной даты и не беритесь за всё сразу. Планируйте задачи по принципу: «сначала сложное и важное, потом — остальное».
Я фиксирую важные задачи в Google Календаре и ставлю уведомление за день и за несколько часов до дедлайна. Это освобождает голову и помогает укладываться в сроки.
Если понимаете, что правки клиента мешают тексту достигать цели, не молчите. Спокойно объясните, в чём проблема, и предложите вариант, который учтет и ваши аргументы, и пожелания клиента. Например, можно сказать:
«Спасибо за ваши правки, я их внимательно рассмотрел(а). Хочу обратить внимание, что в текущем виде текст может стать менее понятным для аудитории и не совсем достигнет своей цели. Например, фраза «…» звучит сложнее и может отвлекать читателя. Я предлагаю такую формулировку: «…». Она сохранит ваш посыл, но будет проще и эффективнее восприниматься. Что думаете?»
Не нужно говорить в лоб всё, что вы думаете о клиенте. Лучше сформулируйте аргументы через задачу текста и предложите несколько вариантов на выбор. Так вы проявите уважение и экспертность одновременно.
Хороший автор не просто выполняет техническое задание, а думает вместе с клиентом: предлагает идеи, улучшения, ищет, как сделать текст сильнее. Например, если клиент просит написать простой текст про письменный стол с указанием размеров и цветов, хороший автор может предложить добавить раздел с идеями по организации рабочего места ребенка или включить отзывы родителей.
А еще хороший автор не оправдывается, если ошибся, а честно признаёт промах и быстро исправляется. Например, если вы указали неправильные параметры того же письменного стола, вы спокойно извиняетесь и оперативно исправляете на верные данные. Это укрепляет доверие и делает вас ценным партнером.
В начале своего копирайтерского пути я сильно расстраивалась из-за правок, но со временем поняла, что они не делают меня плохим автором и человеком, а, наоборот, помогают стать лучше.
Это важный навык, который помогает сохранить и профессионализм, и нервы. Иногда клиент просит переписать всё за вечер, хочет, чтобы вы «чуть-чуть подправили» текст после публикации, или требует бесплатно доделывать то, о чём не было речи.
Если соглашаться на всё, легко выгореть и потерять уважение к себе и своей работе.
Как помочь себе:
Границы — это не каприз, а основа долгой и здоровой карьеры.
Если хотите расти в доходе и работать с сильными клиентами, нужно регулярно прокачивать навыки. Необязательно проходить десятки курсов и читать всю профессиональную литературу — достаточно точечно осваивать то, что действительно пригодится в работе. Например, новые форматы контента, подходы к написанию, инструменты вроде нейросетей или изменения в алгоритмах площадок.
Следите за отраслью: читайте телеграм-каналы экспертов, заходите в профессиональные чаты, слушайте подкасты и заглядывайте на профильные конференции.
Вот за какими источниками можно следить:
И не забывайте про кругозор: хороший копирайтер интересуется не только текстами. Художка, научпоп, технологии, экономика, соцсети, повседневные разговоры — всё это может дать классную фактуру, идеи и примеры. Чем больше вы впитываете, тем живее и глубже становятся ваши тексты.
Насмотренность — это накопленный опыт и умение быстро замечать, что эффективно работает в разных форматах, будь то лендинги, карточки для соцсетей или рассылки. Чтобы развить этот навык, сохраняйте себе удачные примеры и обязательно анализируйте их, почему этот баннер работает, а тот нет, чем зацепил заголовок и так далее.
Вот где можно прокачивать насмотренность:
Копирайтер часто работает не один — рядом есть редактор, дизайнер, маркетолог. Умение слышать других, принимать правки без обид и совместно искать лучшие решения помогает делать сильные тексты и не выгорать.
Чтобы научиться работать в команде, смотрите, как общаются ваши коллеги, и анализируйте, как они формулируют свои пойнты, как реагируют на критику и как ведут себя в сложных ситуациях.
Еще можно почитать «Радикальную прямоту» Кима Скотта — книгу о том, как давать честный и полезный фидбэк без токсичности, а также «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» Ларри Кинга. Это классика про простое, живое и честное общение.
Умение показать свои скилы — это почти такой же важный навык, как и сами скилы. Сухое «умею писать тексты» работает хуже, чем короткое, но конкретное описание: что именно вы делаете, какие задачи решаете, чего добились.
Главный принцип хорошего резюме — показывать конкретику и пользу для работодателя, а не просто перечислять общие фразы и факты из жизни. Чем понятнее и точнее вы расскажете о своем опыте, тем больше шансов заинтересовать работодателя.
А вот какие навыки копирайтера для резюме вы можете использовать:
Резюме — это ваше личное коммерческое предложение. Сделайте его ярким, понятным и полезным для тех, кто его читает.
Много полезных писем и чуток анонсов наших курсов, чтобы не пропустить интересное
Начни осваивать копирайтинг с нашего бесплатного гайда
