Сервисы для email-рассылки: топ-10

Что такое сервисы для email-рассылки и зачем они нужны

Обычная почта не справится с задачами маркетинговых рассылок: она ограничивает количество получателей, может помечать массовые письма как спам и не показывает, кто открыл или перешел по ссылке.

Платформа для email-рассылки — сервис, который может отправлять десятки тысяч писем одновременно, следит, чтобы они попадали во «Входящие», показывает статистику, автоматизирует отправку и позволяет собрать красивую рассылку без дизайнера и разработчика.

Топ-10 сервисов для email-рассылки

Unisender

Unisender — сервис для автоматизации маркетинга и коммуникаций с клиентами. Подходит, если вам нужно начать отправку сообщений без долгих технических настроек.

• Быстро создает и отправляет рассылки: достаточно загрузить адреса, собрать макет в конструкторе и отправить.
• Поддерживает автоматическую отправку: приветственные уведомления, триггерные и транзакционные сообщения.
• Сегментирует базы подписчиков по разным признакам для персонализированных писем.
• Собирает статистику открытий, покажет карту кликов, количество отписок и ошибок отправки. Можно подключать внешние системы анализа.

Кроме стандартного набора инструментов, умеет создавать лендинги прямо внутри сервиса, отправлять SMS, подключать чат-боты и комбинировать все эти инструменты в омниканальную коммуникацию.

Бесплатный тариф: до 100 контактов и до 1500 писем в месяц.

Стоимость: Тарифы гибкие и зависят от размера базы или числа писем. Тарифы по подписчикам начинаются от ~700–900 ₽/мес.

MailoPost

Майло.пост — классический инструмент для автоматической отправки писем без дополнительных функций.

• Удобный drag-and-drop-редактор писем и библиотека адаптивных шаблонов, в том числе можно загрузить свой HTML.
• Поддерживает персонификацию и сегментацию базы.
• Показывает статистику доставки, открытые письма, переходы по ссылкам, собирает отчеты и UTM-метки.
• Автоматизирует рассылки: триггерные, отложенные или серийные письма — приветственные, уведомления или цепочки для клиентов.
• Быстро обрабатывает большие базы: заявлена скорость отправки до ~25 000 писем в минуту.

К основным инструментам добавили встроенный валидатор, который очистит списки контактов от несуществующих адресов.

Бесплатный тариф: до 200 контактов, весь функционал доступен.

Стоимость: От 850 ₽/мес. за количество подписчиков или от 450 ₽/мес. за пакет писем.

DashaMail

DashaMail — платформа email-маркетинга для малого и среднего бизнеса.

• Удобный визуальный редактор с готовыми шаблонами писем, которые можно адаптировать под свои нужды.
• Триггерные рассылки: приветствия, уведомления о событиях и цепочки сообщений.
• Персонализация и сегментация.
• Статистика по открытиям, кликам, отпискам и доставке.

Из фишек:

• RSS-рассылки — подписчики узнают об обновлениях в RSS-ленте автоматически;
• NPS-опросы — сервис сам обработает ответы клиентов и посчитает индекс лояльности;
• Даша.Фиксик — внутренний инструмент лаборатории DashaMail, который помогает определить и попробовать исправить некорректные email-адреса.

Бесплатный тариф: Нет.

Стоимость: От 917 ₽/мес. за подписчиков или от 2200 ₽ за пакет 10 000 писем. Только транзакционные письма — от 1925 ₽/мес. за 50 000 отправок.

Mindbox

Mindbox — облачная платформа для автоматизации маркетинга, которая собирает информацию о клиентах с сайта и формирует единую базу данных о каждом пользователе. Подходит для крупных компаний, нуждающихся в гибкой аналитике и омниканальных стратегиях.

Основной функционал:

• Многоканальные рассылки — Mindbox позволяет работать не только с email, но и с SMS, push-уведомлениями, мессенджерами и даже голосовыми звонками.
• Автоматизация маркетинга — инструменты для создания сложных сценариев автоматических рассылок, триггерных писем, событийных цепочек.
• Персонализация — предложения, основанные на поведении пользователей, их покупках или активности. Можно интегрировать платформу с CRM-системами для еще более точной персонализации.
• Сегментация и таргетинг — детальная сегментация клиентов по любым критериям: демография, поведение, интересы.
• A/B тестирование — разные варианты рассылок и контента, чтобы повысить их эффективность и вовлеченность.

Дополнительно Mindbox поддерживает интеграцию с популярными CRM-системами, CMS, аналитикой и платежными системами — это удобно для сложных бизнес-процессов. Предлагает подробную аналитику, включая отчетность по каждому каналу, клиентам и даже отдельным пользователям. Можно отслеживать показатели в реальном времени.

Бесплатный тариф: Нет, но дают 14 дней тестового доступа.

Стоимость: От 18 000 ₽/мес., зависит от базы и подключенных модулей.

NotiSend

NotiSend — сервис для коммуникаций с клиентами. Кроме email-рассылок, отправляет SMS и сообщения в мессенджеры. Позволяет настроить автоматические воронки продаж, для эффективного управления лидами и повышения конверсии.

Что еще:

• Много адаптивных шаблонов, которые автоматически подстраиваются под различные устройства.
• Настройка триггерных рассылок и автоматических цепочек писем, например, на основе активности пользователя, покупок или других событий.
• Возможность сегментировать базу подписчиков и отправлять персонализированные предложения.
• Подробная статистика по всем отправленным рассылкам: открытие писем, клики по ссылкам, отписки и ошибки доставки. Есть интеграции с внешними системами аналитики.

NotiSend умеет делать «каскадную рассылку» — система сначала отправляет сообщение в мессенджер, а если это не удается — отправляет SMS, чем экономит бюджет.

Бесплатный тариф: до 200 подписчиков.

Стоимость: От 595 ₽/мес. за 1000 подписчиков или 130 ₽/мес. за 300 писем.

Sendsay

Sendsay — инструмент для создания омниканальной системы коммуникаций: объединяет данные о клиентах из разных источников в одну базу и отправляет сообщения через email, пуш-уведомления, SMS, Telegram и ВКонтакте.

В основном функционале:

• Множество адаптивных шаблонов под разные цели. Письма можно персонализировать с использованием данных о пользователях.
• Возможность тестировать различные версии писем (темы, содержание, изображения), чтобы улучшить их эффективность.
• Интеграции с CRM-системами, сервисами CMS, аналитики, и социальными сетями.

Дополнительно можно настроить автоматическую воронку продаж и бизнес-правила для повышения конверсий и удержания клиентов.

Бесплатный тариф: до 200 контактов и 1000 писем в месяц.

Стоимость: От 848 ₽/мес. за 1000 email-адресов.

Mailganer

Mailganer — кросс-канальный сервис с поддержкой SMS, мессенджеров Telegram, WhatsApp и Viber.

• Предлагает удобный редактор для создания привлекательных и функциональных email‑рассылок. Встроенные шаблоны и возможности для персонализации помогают сэкономить время, при этом письма корректно отображаются на всех устройствах.
• Система позволяет не только запускать триггерные рассылки, но и адаптировать их под поведение пользователя.
• Предоставляет подробную аналитику: от данных о доставке до подробных отчетов о кликах и открытиях.

Отличается возможностью интеграции с 453 сторонними сервисами и отзывчивой поддержкой — отвечают в течение часа, а технические проблемы решают меньше, чем за сутки.

Бесплатный тариф: Нет.

Стоимость: От 2600 ₽/мес. за 1000 подписчиков. При базе >300 000 действует тариф «За отправки»: 12 000 ₽ за 50 000 писем.

Altcraft

Altcraft — омниканальная платформа, которая:

• автоматизирует коммуникации с клиентами через email, web- и mobile-push, SMS и сообщения в мессенджеры;
• поддерживает интеграции с CRM-системами, платформами для e‑commerce и аналитическими сервисами, что позволяет объединить все процессы в одну систему и работать с данными в реальном времени;
• может отправить письмо в «лучшее время» — алгоритм анализирует поведение клиента и рассчитывает, когда отправить рассылку конкретному пользователю.

Бесплатный тариф: Нет.

Стоимость: От 9990 ₽/мес. за 2500 клиентских профилей.

Яндекс 360

Яндекс 360 — онлайн-офис с корпоративной почтой, системой управления проектами, облачным хранилищем, редактором документов и сервисом для видеовстреч. Внутри встроенный сервис рассылок, который умеет отправлять массовые, триггерные и автоматические рассылки на основе действий пользователей.

Среди возможностей:

• Возможность интеграции с другими инструментами Яндекс 360: Яндекс.Диск и Яндекс.Трекер, что упрощает организацию бизнес-процессов.
• Сервис поддерживает отправку больших объемов рассылок и позволяет работать с крупными базами данных.
• Поддерживает мультиаккаунты — возможность использования нескольких аккаунтов для разных отделов или проектов компании.

Бесплатный тариф: Нет.

Стоимость: От 299 ₽/мес. за пользователя, зависит от числа сотрудников.

МТС OmniChannel

МТС OmniChannel — сервис рассылок от МТС. Объединяет больше 10 каналов в одной платформе: email, SMS, ВК, ОК, пуш-уведомления, Whatsapp и Telegram.

Что умеет:

• Настройка триггерных сообщений, цепочек уведомлений и реакций на действия пользователей.
• Персонализация и таргетинг — возможность отправлять предложения, ориентируясь на поведение пользователей, их интересы и историю покупок.
• Предоставляет отчеты по всем рассылкам: открытые письма, клики по ссылкам, статистика по доставке и отпискам.
• Позволяет массово отправлять уведомления по всем каналам, что удобно для компаний с большим количеством клиентов или подписчиков.

Бесплатный тариф: Нет.

Стоимость: Пошаговая тарификация, минимальная плата — от 200 000 ₽/мес. (начинает списываться с третьего месяца).

Как выбрать сервис рассылок: 8 критериев

1. Определите, какие именно рассылки будете отправлять:

Массовые — письма, которые рассылаются одновременно по большой базе контактов. Могут быть продающие или контентные.

Триггерные рассылки отправляются автоматически, когда пользователь совершает какое-то действие или наступает событие: напоминания о брошенной корзине или поздравления с днем рождения. Настраиваются один раз, а дальше срабатывает автоматика: сообщение уходит нужному клиенту в нужный момент.

Транзакционные — это сервисные уведомления: напоминание пароля, подтверждение заказа или ошибка. Приходят на почту сразу, как только пользователь совершает действие на сайте или в приложении. По механике работы транзакционные письма похожи на триггерные, но цель первых — информирование клиента, а у триггеров — продажа.

Цепочки писем. Комплекс рассылок, которые отправляются по заданному сценарию или графику. Могут быть приветственные, обучающие, продающие и реактивационные.

Если сервис нужен только для уведомлений о статусе заказа, оплачивать большую и сложную омниканальную платформу может быть невыгодно. Для триггерных и транзакционных рассылок важно наличие интеграции с аналитическими системами, чтобы отслеживать конверсии и ROI.

2. Изучите возможности, которые могут понадобиться. Простой редактор шаблонов пригодится, если в команде нет разработчика, а возможность сегментации аудитории — для персонализированного контента. Если планируете автоматизировать маркетинг, убедитесь, что платформа поддерживает интеграции с CRM-системами, e-commerce платформами или другими инструментами для более эффективного взаимодействия с клиентами. Функция отправки по расписанию удобна, когда сотрудник планирует отгул или отпуск: рассылки можно запланировать заранее и план коммуникаций не нарушится. А еще поможет определить лучшее время для отправки: по данным GetResponse рассылки, отправленные около 4:00–6:00 утра открывают лучше, но это зависит от часового пояса, отрасли и особенностей целевой аудитории.

3. Сравните стоимость. Большинство сервисов предлагают варианты оплаты от количества подписчиков или отправленных писем. Второй вариант может быть выгоднее, если компания отправляет 1-2 письма в месяц. Иногда нужны дополнительные платные инструменты: валидатор, расширенные возможности аналитики, интеграции или поддержка.

4. Удобство использования. Работа с сервисом должна быть интуитивно понятной и не требовать много времени на обучение. Пообщайтесь с поддержкой до заключения договора, узнайте: назначается ли специалист для сопровождения новых клиентов, помогают ли с интеграцией, как работают над доходимостью писем и репутацией отправителя. Изучите документацию и обучающие материалы.

5. Поддержка мультиканальности. Выбор сервиса, который поддерживает не только email, но и другие каналы коммуникации расширяет маркетинговые возможности. SMS, push-уведомления и соцсети можно комбинировать с рассылками. Удобно, если они интегрированы в рамках одной платформы и позволяют отправлять сообщения через несколько каналов одновременно.

6. Репутация. Убедитесь, что сервис регулярно проверяет репутацию отправителя и проводит меры для предотвращения попадания на «черные списки». Это критично для успешных массовых рассылок. Проверьте, как сервис обрабатывает данные клиентов и соблюдает требования законодательства, например, GDPR. Некоторые платформы предлагают удобные отчеты по соответствию нормативным актам. Прочитайте отзывы других пользователей, посмотрите, сколько времени сервис работает на рынке, и какие крупные компании его используют.

7. Объем базы и масштабируемость. Если бизнес растет, важно выбирать сервис с возможностью масштабирования. Это означает, что сервис должен поддерживать рост базы подписчиков и количество отправляемых сообщений без ухудшения производительности и качества. Проверьте, насколько легко подключать дополнительные интеграции с CRM, аналитическими системами, платежными системами, чтобы не ограничиваться только встроенными функциями.

8. Поддержка и сервисная команда. Обратите внимание на качество клиентской поддержки.

Важные параметры:

• Доступность поддержки в любое время суток.
• Множественные каналы связи: чат, email, телефон.
• Решение проблем и скорость реакции: чем быстрее реагируют, тем выше вероятность, что с сервисом комфортно работать.

Сравнительная таблица сервисом email-рассылок