Сейчас: клиентский менеджер в крупном российском банке
Тогда: клиентский менеджер в международном банке
Образование: бакалавр экономики ВШЭ и Лондонского университета, переводчик с английского языка
Суперсила: продуктивность даже при недосыпе
Хобби: чтение и теннис
Философия: результата достигают те, кто берет на себя ответственность
Напутствие: «На старте не требуйте от себя идеального результата, ошибки — это нормально. Уверенность приходит с практикой»
Жизнь до копирайтинга: учеба, работа в банке и интерес к текстам
Чем ты занималась до того, как стала автором?
Я родом из небольшого города в Кабардино-Балкарии. Закончила там школу и поступила в Москву в Высшую школу экономики — училась на английском языке и получила два диплома: российский и международный — от Лондонского университета. После университета устроилась в международный банк. Думала, что ненадолго, но в итоге отработала там 12 лет, последние шесть — в роли клиентского менеджера по работе с международными компаниями. Вспоминаю это время с теплотой — было сложно, но весело и очень интересно. Тогда я ездила в международные командировки, договаривалась с людьми разных культур и чувствовала, что вношу свой небольшой вклад в развитие бизнеса.
В работе было много общения через электронные письма на английском языке. Мне нравилось подбирать формулировки, которые легко читаются, не оставляют лишних вопросов и помогают клиентам быстро принять решение.
Я старалась писать письма так, чтобы на них было легко ответить. Со временем в команде я стала тем человеком, к которому приходили за помощью, когда нужно было быстро получить какое-то согласование. Для ускорения письменного общения мы с коллегами разработали шаблоны писем под разные ситуации, которые потом использовали всем отделом.
Коллеги даже подарили мне первое издание книги Максима Ильяхова «Пиши, сокращай». И в то же время я начала интересоваться копирайтингом, присматривалась к школам, следила за курсами Бюро Горбунова.
Почему ты ушла из банка, если всё нравилось?
Во время ковида я уехала из Москвы к родителям на Кавказ. В городе было тяжело в четырех стенах, а дома просторно и спокойно.
Летом 2022 года я вышла замуж, и через год у нас появился ребенок. С моим уходом в декрет совпало закрытие банка, где я работала. Тогда показалось естественным посвятить себя семейной жизни и воспитанию дочки.
Но в декрете я быстро поняла, что не могу сидеть без дела. Хотелось снова учиться, работать и проводить день не только в бытовых задачах.
Почему в декрете ты решила работать именно с текстами? И как выбрала Рыбу для обучения?
У меня даже мыслей о чем-то другом не было. Мне нравилось работать с текстами еще в банке. Я писала много: корпоративные документы, письма, коммерческие предложения, сообщения клиентам и коллегам внутри банка.
Когда я выбирала школу, у меня было два варианта: Бюро Горбунова и Рыба. В Бюро обучение казалось слишком долгим. Чтобы получить диплом, нужно пройти все три ступени. Я сомневалась — получится ли у меня работать с коммерческими текстами после банка и не хотела тратить на курсы целый год.
Я искала обучение, которое можно пройти быстро и онлайн, чтобы совмещать с декретом
Рыбу выбрала из-за поэтапного формата. Можно пройти Учебку, попробовать себя и понять, насколько тебе это подходит. А потом, при желании, пойти дальше на Стажировку.
Обучение в Рыбе и декретные будни
Как проходила учеба?
Учиться помогала семья мужа. Свекровь часто брала ребенка на себя, пока я смотрела лекции и делала домашки. При этом легко не было. Каждый день, когда дочка засыпала, я около двух часов занималась учебой. Из-за недосыпа накапливалась усталость — физически было тяжело.
Но сама Учебка проходила живо и бодро. Задания были интересные. А еще учеба давала мне общение, которого в декрете очень не хватало.
Дало ли тебе обучение что-то новое?
До Рыбы я умела решать одну конкретную задачу: написать имейл так, чтобы его быстро прочитали и согласовали. На Учебке я разобралась, как писать тексты разных форматов и для разных целей: продать, объяснить, вызвать доверие к бренду.
Еще меня научили писать для разной аудитории. В банке я обычно обращалась к конкретному человеку и заранее понимала, что ему важно. На Учебке нужно было думать о разных читателях и для каждой группы выбирать свои интонации и подачу.
А ещё весь мой предыдущий опыт с текстами в банке был на английском языке. На Учебке я научилась емко и ясно писать на русском и потом без сомнений сразу пошла на Стажировку.
