Что нужно знать о профессии UX-редактора: чем занимается, сколько платят и как научиться

Кто такой UX-редактор и зачем он нужен

UX-редактор — это специалист, который работает над текстами для интерфейса приложений, сайтов и помогает вести пользователя по нужному сценарию: какую кнопку нажать, куда перейти. Этот путь должен быть удобен и понятен, чтобы человек не пробирался через хитросплетения слов и формулировок и не закрывал сайт или приложение.

Чем UX-редактор отличается от копирайтера и коммерческого редактора

До появления позиции UX-редактора тексты для интерфейсов писали копирайтеры, технические писатели, дизайнеры, аналитики, продакт-менеджеры или проджект-менеджеры. Но в последние годы многие компании, помимо сайтов, запустили свои приложения и чат-ботов. Особый пик пришелся на время COVID-19 и самоизоляции, когда люди стали больше покупать онлайн. И после пандемии эта тенденция сохранилась. Потребность в текстах для интерфейсов выросла многократно — стало понятно, что нужны отдельные специалисты, которые сделают опыт пользователя на сайте или в приложении комфортнее.

Теперь за пользовательский опыт отвечают UX-редакторы, а копирайтеры и коммерческие редакторы — за маркетинговые тексты.

Например, UX-редактор работает над тем, чтобы мобильный сервис для чтения книг был удобен: читатель понимал, как добавить книгу в библиотеку, посмотреть прочитанное или продлить подписку.

А копирайтер и коммерческий редактор создают тексты, которые привлекут пользователя в приложение: пишут посты о классных фишках приложения и акциях, делают подборки новинок.

Какие плюсы и минусы есть у профессии UX-редактора

UX-редактор — одна из тех IT-специальностей, для которой не нужно уметь программировать. А освоить ее можно всего за несколько месяцев на курсах.

Эта профессия подойдет тем, кто не любит долго заниматься одним и тем же. UX-редактор не только пишет тексты, но и изучает целевую аудиторию, продумывает сценарии поведения пользователей и тестирует варианты. Этот специалист может работать над любыми интерфейсами: сайтов, мобильных приложений, компьютерных игр и программ.

Что такое целевая аудитория и как правильно ее определить

Однако такая работа имеет свои трудности. UX-редактор — специалист сразу в нескольких сферах. Кроме написания текстов, ему нужно уметь проводить исследования, работать в графических редакторах и разбираться в основах типографики и композиции. Еще UX-редактору приходится балансировать между потребностями пользователей, бизнес-целями и ограничениями дизайна, потому что иногда все это противоречит друг другу.

Сразу после обучения можно столкнуться со сложностями при трудоустройстве. Работодатели часто ищут UX-редактора с опытом, поэтому на все вакансии стажеров и junior-специалистов довольно большая конкуренция среди новичков.

Какие сферы деятельности у UX-редактора

UX-редакторы востребованы в разных сферах, где есть взаимодействие пользователей с продуктом. Они работают с сайтами, приложениями и онлайн-магазинами.

Какие обязанности у UX-редактора

Обязанности UX-редактора могут различаться в зависимости от требований компании и уровня специалиста. Например, junior только пишет простые тексты, которые сдает старшему специалисту. А middle уже может проводить исследования.

Обязанности UX-редактора можно разделить на четыре большие группы:

1. Создание контента — пушей, кнопок, всплывающих окон, поясняющих надписей под знаками вопросов, инструкций.
2. Тестирование понятности с помощью UX-исследований — например, UX-редактор показывает варианты интерфейса фокус-группе или проводит пятисекундный тест: показывает экран, а потом задает вопросы о том, что запомнилось, что поняли.
3. Работа с дизайнерами над дизайном всех этих элементов — проверяет на правила типографики, при необходимости редактирование текста.
4. Исследование пользовательского опыта — UX-редактор собирает обратную связь, анализирует перемещение клиентов по сайту или приложению и предлагает рекомендации, как сделать этот путь лучше и что еще нужно добавить в сервис.

Что должен знать и уметь UX-редактор

UX-редактор должен уметь работать с информацией, организовывать ее и представлять в понятной форме. Он разбирается в основах UX-дизайна, умеет работать в графических программах, например в Figma. Часто это один из главных инструментов для работы, потому что в нем вместе с дизайнером можно разрабатывать и править прототипы. Кроме того, UX-редактор разбирается в основах маркетинга и психологии пользователей.

Работодатели предъявляют соискателям разные требования, но есть среди них универсальные: грамотно писать, работать в команде и соблюдать дедлайны.

С чего начать карьеру UX-редактора

Чтобы стать UX-редактором, можно получить образование в области маркетинга, коммуникаций и дизайна, пройти курсы или заняться самообразованием.

Информация по UX-редактуре есть в книгах, статьях на разных сайтах, в профильных группах соцсетей или телеграм-каналах. Там опытные UX-редакторы делятся опытом и выкладывают полезные материалы. Например, Ира Моторина, ведущий эксперт и преподаватель в Нетологии, ведет канал Редач и ютуб-канал для UX-писателей. Еще у нее есть платная подписка на рассылку.

В «Инструментах редактора Марфицина» автор Александр Марфицин, главный UX-редактор из SberDevices, рассказывает о своем опыте и текстах в интерфейсе.

Можно почитать книги о том, как создавать UX-тексты:

• Торри Подмаерски «Стратегия создания UX-текстов. Вовлекаем пользователей, повышаем конверсию и удерживаем аудиторию с каждым новым словом». Автор работала UX-писателем в Xbox, Microsoft, OfferUp и Google.
• Кирилл Егерев «Этой кнопке нужен текст. O UX-писательстве коротко и понятно». Раньше автор улучшал тексты в Яндексе и Сбере, сейчас работает UX-писателем в «Детском мире».
• Илья Бирман «Пользовательский интерфейс. Электронный учебник». Автор — продуктовый и информационный дизайнер, арт-директор дизайн-бюро Артема Горбунова, создатель популярной типографской раскладки, разработчик движка для блогов «Эгея».

Много полезной информации есть в «Гайде по текстам в интерфейсе» от Ozon. Хотя он предназначен для редакторов самого маркетплейса, в нем перечислены базовые правила, которые пригодятся всем UX-редакторам.

Где учиться профессии UX-редактора

Несколько площадок предлагают курсы по UX-редактуре:

«UX-писатель» от Нетологии — это четырехмесячный курс, на котором учат создавать пользовательские сценарии и макеты приложений, тестировать продуктовые тексты и работать в команде. Для ознакомления можно посмотреть первое бесплатное занятие. Курс стоит от 45 400 рублей.

«UX-специалист» от TeachLine — это небольшой курс, где изучают проектирование, дизайн и текст в интерфейсе. Есть домашние задания без проверки. Курс стоит 32 000 рублей.

Кроме того, можно пройти курсы по копирайтингу или редактуре, в которых есть информация по UX-редактуре. Например, «Текст: от статей до интерфейса» от Bang Bang Education включает блок о тексте в интерфейсах. Курс стоит 31 500 рублей. Здесь же есть бесплатные материалы по UX-дизайну.

* Все цены по состоянию на декабрь 2023 года.

Как составить резюме и собрать портфолио

Помните, что в резюме указывают опыт работы и обязанности, а в портфолио приводят примеры кейсов или проектов. Если у вас нет таких, то воспользуйтесь несколькими советами:

1. Выберите какое-то приложение и улучшите его, оставьте комментарии, что бы вы изменили. Можете сделать несколько таких кейсов.
2. Проанализируйте случайный сайт или придумайте новый и объясните, что и как сделать более эффективным.
3. Оставляйте отклики на вакансии, выполняйте тестовые и добавляйте их в портфолио.

Как найти работу UX-редактору

Вакансии UX-редактора можно найти в сообществах, социальных сетях и профильных телеграм-каналах. Например, «UX-редакторы, вы где?», чат «Вакансии для UX-редакторов» канала «Редач» или Job for Media & Content.

Вакансии можно искать на hh.ru. В большинстве вакансий требуется опыт от одного года. Почти в половине случаев соискатели должны работать по профессии три года и более. Иногда UX-редактора в вакансии могут называть «UX-копирайтер», «продуктовый редактор», «технический писатель», «копирайтер». В таких случаях нужно смотреть на обязанности и требования.

Вакансии можно искать не только на специализированных площадках, но и на сайтах отдельных компаний, например банков, диджитал-агентств, медиа.

Карьерный рост UX-редактора

В профессии UX-редактора есть возможности для карьерного роста: занять должность ведущего UX-редактора, UX-лидера или руководителя отдела UX-редакции. Можно развиваться в области UI-дизайна или продуктового менеджмента.

Требования для каждого уровня могут меняться в зависимости от компании и конкретной должности. По компетенциям и степени владения ими можно условно выделить четыре грейда:

Junior. Начинающий специалист, который обычно имеет базовое понимание принципов пользовательского опыта и выполняет простые задачи под руководством более опытных коллег. Например, может написать с нуля или отредактировать текст уведомления.

Middle. Специалист со средним уровнем опыта, которые уже имеет навыки в UX-редактуре. Он может самостоятельно разрабатывать важный контент, например страницу подписки на сервис, а также проводить тестирование и анализировать результаты.

Senior. Опытный специалист, который хорошо разбирается в пользовательском опыте и продуктовой аналитике. Он занимается исследованиями, концепциями и прототипами будущих продуктов. Может помогать лиду разрабатывать стратегию развития, принимать задачи от клиентов, проверять работу младших сотрудников, распределять между ними нагрузку.

Team Leader. Управляющий, который налаживает процессы и руководит всеми проектами: разрабатывает и реализовывает стратегию, распределяет задачи, задает KPI и цели, отслеживает их выполнение. Лид может быть отвечать за обучение молодых специалистов.

Какая зарплата у UX-редактора

Заработная плата UX-редактора зависит от опыта работы, грейда, города и размеров компании. Часто в вакансии просто обозначено, что «оплата в рынке» — сколько это будет, кандидат узнает после собеседования.

В феврале 2023 года UX-писатель Таня Фокина поделилась исследованием на своем канале. Она выяснила, что средняя зарплата UX-редактора — 130 000 рублей. По грейдам ситуация выглядит так:

• Junior получает 95 000 рублей.
• Middle — 126 500 рублей.
• Senior — 174 000 рублей.
• Team Leader — 200 000 рублей.

Выводы

• UX-редактор выстраивает взаимодействие пользователя с продуктом через тексты в интерфейсе. Если оно будет понятно и удобно, то в приложение или на сайт будут возвращаться.
• Чтобы стать UX-редактором, можно пройти специальные курсы и нарабатывать опыт, собрать портфолио и откликаться на вакансии.
• В среднем UX-редактор с опытом от одного года получает примерно 70–80 тысяч рублей. Точную сумму назвать сложно, так как специальность новая и масштабных исследований на эту тему пока нет. Можно ориентироваться на зарплату, которая указана в вакансиях на hh.ru.