Как стать копирайтером, если не видишь: опыт стажеров Рыбы

Что «видят» незрячие люди

Не всегда темноту. Это могут быть цветовые пятна или тени. Если человек потерял зрение в осознанном возрасте, он помнит, как выглядят предметы и может использовать эти образы в своем воображении. Если зрения нет с рождения, представление о том, какими могут быть вещи, ребенок получает из тактильного опыта. И здесь многое зависит от того, как его развивают родители. Чем больше предметов показывают, дают потрогать и объясняют, что это, тем больше дети понимают о визуальном мире, который их окружает.

«Я тот, кого называют тотальником, то есть совсем ничего не вижу. Левый глаз у меня практически мертвый, он даже в лучшие времена был очень плохо развит, там что-то похожее на черноту. Правым глазом я раньше видела цветовые пятна. Сейчас такое ощущение: если представить материал, типа атласа, который блестит, темно-серого цвета, и вот ты сквозь него смотришь, и он светится. Даже когда я точно знаю, что в комнате темно, у меня в этом глазу всегда вот это серое и чуть-чуть светится. Но я помню цвета, оттенки, мне всегда интересно порассуждать, что какого цвета», — Елена.

«Я потеряла зрение из-за отслоения сетчатки и катаракты. Правый глаз у меня ослеп в 13 лет, а полностью я перестала видеть в неполные 16. В мае я проснулась и поняла, что ничего не вижу, а в июне мне стукнуло 16 лет. Сейчас я вижу перед собой что-то похожее на белое молоко», — Анастасия.

«Зрение я потеряла семь лет назад из-за осложнений сахарного диабета. У меня бывают темные дни, когда я ничего не вижу, просто черное пятно в глазах. А бывают белые дни, когда как будто туман такой белый, и если близко что-то поднести, то тень будет видна. Например, когда иду по улице, могу увидеть очертания дерева или понимаю, что в комнате включили свет», — Ксения.

Как живут люди с нарушением зрения: образование, повседневные дела и хобби

Ежедневные задачи у незрячих людей те же, что и у любого взрослого человека: продуктивно поработать, приготовить еду, отдохнуть за интересным занятием. Разница только в процессах, которые отличаются из-за особенностей восприятия.

Наши героини сами оплачивают счета, заказывают продукты и готовят. А еще читают книги, смотрят фильмы, ходят на выставки и играют в компьютерные игры.

Главный помощник незрячего человека — скринридер. Это программа, которая озвучивает все, что происходит на экране телефона или компьютера. Без скринридера сделать заказ в интернет-магазине или изучить статью на сайте не получится.

Где учатся

Люди, которые не видят с рождения учатся в специализированных школах-интернатах или на дому. Многое зависит от конкретного диагноза и города проживания. Например, Елена окончила вечернюю школу, Анастасия училась в школе-интернате с пятого класса, а Ксения ходила в обычную гимназию, так как потеряла зрение уже во взрослом возрасте.

«В начальной школе учительница приходила ко мне домой. Читать я научилась сама по азбуке Брайля, а писать уже в вечерней школе. Родители наотрез отказались отдавать меня в интернат, боялись, что мне там будет плохо, поэтому нашли вечернюю школу для слепых — туда нужно было приезжать раз-два в неделю. Предметы были базовые, только из-за ограниченного времени нужно было запоминать много всего и быстро.

После школы я окончила Кинель-Черкасский медицинский колледж на массажиста, потом отучилась на письменного переводчика с английского и немецкого языков в институте УНИК. Позже окончила магистратуру в МГЛУ», — Елена.

«До четвертого класса я училась в обычной школе. Потом мама поняла, что мне будет тяжело, и перевела меня в специализированную школу-интернат. Там была немного растянутая программа на 12 классов: мы проходили половину-учебника за год. После 10 класса я перенесла тяжелую операцию по удалению глаза и не пошла учиться дальше», — Анастасия.

«Еще до потери зрения я окончила гимназию, потом училась на биологическом факультете в Кемеровском государственном университете. После университета хотела получить второе образование и поступить на медицинский факультет. Но не сложилось — во время экзаменов попала в больницу, а потом перегорела», — Ксения.

Как покупают продукты и готовят

Наши героини ходят в обычные супермаркеты или заказывают продукты в интернет-магазинах. А еще сами готовят и даже проходят кулинарные курсы.

«Мы с мужем живем в Москве и продукты обычно заказываем онлайн. Вообще когда появились интернет-магазины, для меня это была эйфория. Я могу выбрать то, что мне подходит по цене и качеству, а не брать то, что хочет быстрее продать продавец. Раньше бывало продавцы пользовались тем, что я не вижу, и продавали что-то похуже. Это очень сильно утомляло.

Я очень люблю готовить. Ориентируюсь где-то на запах, где-то на вкус, где-то на слух. Училась постепенно, здесь главное не бояться. Нарезать продукты помогает мышечная память: я прислоняю пальцы к лезвию ножа, не к краю, а к боку, и контролирую, какого размера отрезаю кусок. Недавно на день рождения купила себе кулинарный курс — изучаю, что делает еду вкусной. А еще специальный термометр и мерную ложечку», — Елена.

«У нас готовит мама, а я помогаю мыть посуду и прибираться. Могу сама налить чай, сделать бутерброд. В центре реабилитации нас учили готовить, но времени закрепить навыки не хватило», — Анастасия.

«В магазин хожу с мужем или мамой. Причем бывают такие смешные истории, когда я говорю, что мне нужен определенный сыр или печенье, а муж их не видит. Тогда я рукой провожу по полке и нахожу нужный товар по упаковке.

Готовлю сама. Причем училась готовить уже когда потеряла зрение и вышла замуж. Я люблю экспериментировать, постоянно пробую новые рецепты. Всегда все получается. Бывает, может что-нибудь слегка пригореть, но это не критично», — Ксения.

Как оплачивают счета

Через онлайн-приложения банков. Например, приложение Сбера хорошо адаптировано и скринридер легко считывает все, что происходит на экране. Немного сложнее со снятием показаний. Можно использовать нейросеть, но она не всегда правильно распознает информацию на фото. Другой вариант — связаться с волонтерами через приложение Be My Eyes. Ребята по видеозвонку снимают данные и озвучивают их незрячему пользователю.

«Мы начинали самостоятельно оплачивать счета, когда это было условно доступно онлайн. Ходить оплачивать вручную было лень, поэтому еще тогда заморочились с шаблонами. Сейчас счетами занимается муж, и судя по тому, что он больше не ругается — всё стало проще», — Елена.

«Мои незрячие знакомые, которые живут одни, оплачивают счета сами. Банковские приложения и Госуслуги нам доступны со скринридерами», — Анастасия.

«Коммунальными платежами занимается муж, а если мне что-то нужно оплатить, то использую приложение Сбера. Никаких проблем и трудностей еще не было», — Ксения.

Чем занимаются вне работы

Слушают аудиокниги и подкасты, ходят на выставки, в театры и кино. Плетут из бисера, играют в компьютерные и мобильные игры, пишут фанфики и ведут телеграм-каналы.

«Практически всю жизнь занимаюсь бисером — делаю елочные шары, трехмерные цветы, иногда украшения и сумки. Люблю читать. Если книга есть в аудио — слушаю, если нет, использую специальные приложения для озвучивания. С фильмами сложнее. Все, что хочу посмотреть, как правило, без тифлокомментариев — словесного описания визуальных элементов.

В марте была на выставке, где показывали тактильные картины. Все экспонаты можно было потрогать. Мне очень понравилась картина с меховым котом. А другую картину с шишками мне подарили, потому что я сходу сказала что на ней изображено, чем очень удивила художника.

Еще веду телеграм-канал Елена Сичкар. Копирайтер в черных очках. Рассказываю там про незрячие будни и копирайтинг», — Елена.

«Я с 13 лет пишу фанфики по аниме и компьютерным играм. Люблю слушать тру-крайм подкасты, играю в адаптированные игры на компьютере и телефоне. Веду три группы с визуалом по аниме во ВКонтакте. Я генерирую изображения персонажей с помощью нейросетей, потом подруга смотрит, как получилось, и если все хорошо, публикуем», — Анастасия.

«После потери зрения у меня обострилось обоняние. Очень люблю раскладывать различные парфюмы на ноты, изучать их, подбирать ассоциации. Еще слушаю аудиокниги, хожу в кино и театры, на выставки, где можно что-то потрогать. Для фильмов использую приложение „Особый взгляд“, там есть тифлокомментарии. Если мне что-то непонятно, муж объясняет, что происходит на экране.

Веду телеграм-канал Ksu my life, в котором рассказываю о жизни, парфюмерии, здоровье и красоте. Канал завела, чтобы показать людям, что незрячие тоже могут жить интересно и активно. И я это постоянно доказываю», — Ксения.

Как передвигаются по городу

Многое зависит от городской среды. Елена живет в Москве и спокойно может самостоятельно добраться, куда ей нужно, на метро или общественном транспорте. В регионах обойтись без посторонней помощи сложнее.

«В Москве все удобно и доступно, плюс метро сильно облегчает жизнь. Я хожу с тростью, от собаки-поводыря отказалась, потому что хожу мало, а собака должна работать каждый день, иначе обленится.

Да и я по натуре безнадежная кошатница. У меня есть кошка, которой сейчас нужен дополнительный уход из-за болезни. «Я кормлю ее через стому, даю таблетки два раза в день, обрабатываю место, где расположена трубка», — Елена.

«Я до определенного возраста с тростью не ходила — только с мамой. Сейчас трость есть, более-менее умею с ней обращаться, но по городу мы выходим только в больницу или по необходимости. Собаку-поводыря не потянем, у нас уже есть животные дома — кокер-спаниель и кот породы голубая шиншилла», — Анастасия.

«Я только учусь ходить с тростью, но пока одна никуда не хожу, только с сопровождением. У меня был опыт хождения с собакой-поводырем, и мне очень понравилось. Мне кажется, что собака ведет лучше человека, потому что человек может отвлечься, что-то пропустить, а собака на это специально обучена. Но я пока не готова завести такого помощника, останавливает большая ответственность», — Ксения.

Где работают, почему идут в копирайтинг и как говорят о своих ограничениях

Люди с нарушением зрения могут работать массажистами, музыкантами, учителями, сборщиками на производстве, операторами колл-центров. С появлением удаленной работы возможности стали шире. Среди незрячих все больше программистов, коучей, копирайтеров, психологов, юристов.

«У меня среди незрячих друзей есть программисты, экскурсоводы, коучи. Например, одна из подруг — ассистент коуча. Она ведет административную переписку, напоминает клиентам о встречах, расшифровывает сессии», — Елена.

Расспросили наших стажеров, где они работали до копирайтинга, как выбрали новую профессию и что пишут сейчас.

Елена Сичкар, автор в Самолете и Моей удалёнке

Как пришла в копирайтинг. До копирайтинга я занималась письменными переводами с английского для фонда «Настоящее будущее». А когда в 2022 году иностранные компании стали уходить с российского рынка и с работой переводчиком стало совсем сложно, задумалась о фрилансе.

Дизайн и верстка мне не подходили. Я задумалась о редактуре, тогда казалось, что это проще, чем писать что-то с нуля. Прошла несколько курсов по копирайтингу — узнала про разные форматы контента, изучила основы маркетинга и работы с текстом, научилась работать с гугл-документами и брать интервью у экспертов.

И тогда поняла, что делать все сама не смогу, нужно искать помощника или сразу предупреждать клиентов о своих ограничениях. Это немного пугало. Но я также понимала, что сложности будут в любой сфере, поэтому остановилась на текстах и уже четыре года этим занимаюсь.

Как искала первые заказы. Долго не могла найти подходящие проекты, на биржу не пошла, мониторила только Телеграм и HH.ru. Не хватало опыта, портфолио не было, плюс мешала неуверенность в себе — сначала страшно было искать работу, потом страшно найти. Получалось находить только разовые заказы, а потом с одного такого проекта пришел постоянный клиент. Так я стала писать посты для социальных сетей нутрициолога.

С этим клиентом была интересная история. Я сразу предупредила, что не вижу, и мы стали работать. Писала для них четыре месяца, а потом проект закрылся. С клиентом уже после в личной переписке что-то обсуждали, и я скинула статью vc.ru, которую писала на Стажировке. Она сильно удивилась, что я не вижу. А я удивилась, что она этого не помнит. Может правда забыла, а может пропустила, но в работе не заметила ни разу.

Чем помогла Стажировка. На Стажировке в Рыбе прокачала навыки, научилась работать в паре с редактором, писать разные форматы: статьи, кейсы, подборки, рассылки. Но самое главное — разговаривать. Я поняла, что если что-то не получается, не знаешь, не можешь, нужно идти к редактору и говорить как есть. Это очень помогло потом в работе.

Поначалу было дико страшно говорить клиентам о том, что не вижу, но вот это понимание, что говорить нужно, помогло побороть страх. Сейчас у меня в Телеграме рядом с именем написано «незрячий копирайтер». Я сразу предупреждаю клиентов о том, что с визуалом не помогу, но тексты писать умею не хуже других.

Где работаю сейчас. Пишу тексты для Самолета, Моей удаленки и для наставника, с которым сотрудничаю уже три года. В Самолете чаще всего — SEO-статьи для блога «Вопрос-ответ». Например, в этой статье объясняла, что такое ставка рефинансирования. В Моей удаленке готовлю статьи для блога, кейсы про продукт. Например, как-то рассказывала о том, как давать и принимать обратную связь, чтобы сохранить отношения с коллегами.

С наставником работа началась с моего отклика на запрос — она искала помощника, и я предложила свои услуги. Не очень надеялась на положительный ответ, но она написала: давай работать. И вот уже много лет мы сотрудничаем в паре: редактор-автор. Пишем SEO-статьи, уроки для курсов, письма для рассылок.

Анастасия Кузьмина, автор фанфиков

Как пришла в тексты. Я с 13 лет пишу фанфики. Это всегда было моим хобби. Когда нам позвонили из проекта «Видимые возможности» и предложили курсы копирайтинга — Учебку от Рыбы, я согласилась. Решила: почему бы мое хобби не превратить в пассивный доход. Если я всё равно умею писать, почему бы не попробовать. Тем более, что в моем случае вариантов работы немного.

До Учебки про коммерческие тексты ничего не знала. На курсе изучила базу, узнала, как писать разные форматы, поняла, как работать со структурой. Например, раньше я брала идею и наращивала на нее «мясо» по ходу написания текста. Сейчас я сначала составляю структуру и от нее отталкиваюсь, так гораздо проще ориентироваться.

Чего хочется в будущем. Хотелось бы попробовать брать заказы, но пока нет возможности — все ресурсы уходят на мои личные проекты. В планах к осени выпустить новый фанфик. Да и подходящих вакансий пока не находила — либо нужен опыт, либо высшее образование, либо слишком сложные задачи для моего уровня. Но если появится хорошая возможность, я, конечно, ее упускать не стану.

Ксения Трифонова, журналист в Кузбасской Федерации спорта слепых и в компании ГК «Польза»

Как начала писать. В декабре 2024 года завела телеграм-канал, где стала рассказывать про свою жизнь. Тогда же ко мне пришла менеджер из проекта «Видимые возможности» и предложила пройти курс по копирайтингу в Рыбе. Она читала мой канал и объяснила, что курс поможет подтянуть навыки написания текстов. Сначала я побоялась идти учиться, но потом решилась и нисколько не пожалела.

На Учебке узнала азы копирайтинга, научилась писать цепляющие заголовки к постам. Поняла, что можно поискать какую-нибудь подработку, связанную с текстами. Очень понравилось, как наставники все доступно объясняют, а еще что лекции в разных форматах и в видео и в текстовом.

Где работаю сейчас. Я журналист в Кузбасской Федерации спорта слепых и в компании ГК «Польза». Устроиться туда также помог проект «Видимые возможности» еще во время Учебки. Пишу статьи на основе интервью и посты для соцсетей. Недавно брала интервью у паралимпийца Дениса Дегтярева. Он занимается бочча — это игра с мячом для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, похожая на боулинг.

На подготовку одного материала у меня уходит несколько дней — это обычный срок для любого автора. Когда текст готов, я его тысячу раз переслушиваю, корректирую и отправляю на проверку редактору. Если что-то не так, дорабатываю.

Пока я не до конца освоила компьютер и гугл-документы, пишу все тексты на телефоне. Но в будущем хочу обучиться слепой печати. И уже тогда буду искать заказы на коммерческие тексты.

Что нужно для работы незрячему копирайтеру

Скринридер

Главный инструмент незрячего копирайтера, без которого не обойтись. Скринридер озвучивает всё, что происходит на дисплее: текст статьи, названия файлов, пункты меню или кнопки в интерфейсе.

Выбор программы зависит от операционной системы:

• Windows: платная JAWS (Job Access With Speech) или бесплатная NVDA (NonVisual Desktop Access).
• macOS и iOS: встроенный VoiceOver доступен сразу после включения устройства Apple.
• Android: встроенный TalkBack активируется в настройках специальных возможностей.

«Без скринридера ничего не сделаешь. И нужно уметь им пользоваться — запомнить десятки, сотни сочетаний клавиш. У каждой программы и· приложения свои сочетания. Есть общие в зависимости от системы, у Google Документов свои, у почты свои, у браузера свои. Всё это надо помнить на уровне, когда, не задумываясь, нажимаешь. Я уже автоматически нажимаю на нужные клавиши, только к вечеру бывает начинаю путать», — Елена.

«У меня на телефоне установлен TalkBack, им можно управлять жестами. Например, шторку с уведомлениями открыть или скопировать текст быстро, чтобы не искать на панельке буфера обмена», — Анастасия.

«Поначалу я вообще не понимала, как пользоваться скринридером. Даже на самой маленькой скорости было не очень понятно, что говорит программа. Привыкала где-то год и уже шесть лет активно использую. Без скринридера ни телефон, ни компьютер нам недоступны», — Ксения.

Приложения

Для работы наши героини используют стандартный набор копирайтера: гугл-доки, заметки, браузер, почту. В обычной жизни — всё, что может считывать скринридер. Например, хорошо адаптированы Яндекс.Книги, Wildberries, Яндекс.Еда, Сбер, «Мой налог». Если приложение недоступно, приходится искать неофициальные версии или заменять аналогами.

Доступность приложений — острая тема для людей с нарушением зрения. Версии для слабовидящих обязательны только для государственных сервисов, в остальных случаях — по желанию разработчиков. Чтобы скринридер считывал информацию с экрана, нужно подписать каждый элемент интерфейса, скрыть те элементы, которые озвучивать не нужно, настроить порядок переключения. Это требует трудоемкого процесса, поэтому большинство сервисов не адаптируют.

«Официальное приложение Телеграм мне на iOS недоступно. Когда вышло обновление и появились прозрачные кнопки, скринридер перестал их видеть. Для программы их просто не существует. В итоге приходится пользоваться неофициальным аналогом Телеграма и отключать обновления. Это уже четвертый аналог, который пока работает. Первые два-три — скачиваешь, радуешься, проходит неделя — обновление, и оно становится недоступно», — Елена.

«Приложение Озон скринридером не читается, там мало что проговаривается, пользоваться неудобно. В Максе тоже. У меня кнопка „Позвонить“ озвучивается, я пробовала звонить — получается. Но сообщение написать невозможно, строчка для ввода не озвучивается», — Ксения.

Нейросети

ИИ сильно упрощает жизнь незрячим копирайтерам. Наши стажеры используют нейросети для распознавания изображений, сбора информации, проверки грамотности. Да и в повседневной жизни нейросеть помогает: можно скормить ИИ фото инструкции по сборке мебели и она подскажет, куда что прикручивать, или узнать, где лежит носок нужного цвета.

«Без нейросетей собирать информацию безумно долго. Я же не могу глазами перемещаться по экрану и за секунду найти нужное. Я по стрелочке, по строчке перебираю, если у сайта нет разметки. После десятого сайта, где нет ничего, бывает руки опускаются. Когда появился инструмент, который собирает данные за тебя, — это вау», — Елена.

«Постоянно пользуюсь Be My Eyes, потому что я веду несколько групп во ВКонтакте с артами, и мне нужно распознавание картинок. Периодически использую Seeing AI и InVision. Когда нужно сгенерировать изображение — Шедеврумом. Тексты нейросетям не доверяю: пробовала, но приходилось много корректировать. Иногда могу у Алисы спросить, как что-то называется, и она подскажет», — Анастасия.

«Для работы обычно использую нейросеть, чтобы расставить знаки препинания и исправить орфографические ошибки в тексте.

Еще использую приложение Be My Eyes. Там есть встроенный инструмент на базе искусственного интеллекта — Be My AI. Можно навести камеру на предмет или отправить изображение, и он опишет его словами. Например, можно узнать, что написано на бутыльке с гелем для душа или найти нужную вещь в шкафу», — Ксения.

Как мы обучали незрячих стажеров

При нашей редакции есть Школа копирайтинга. Мы учим ребят писать и редактировать тексты на трех курсах: Учебке для начинающих авторов, Стажировке для авторов с опытом и Качалке для пишущих редакторов.

Когда в прошлом году к нам пришли из проекта «Видимые возможности» с запросом на обучение незрячих авторов, мы были готовы. У нас был подобный опыт несколько лет назад. Конечно, специализированной программы для людей с нарушением зрения у нас нет, но мы адаптировали задания под слабовидящих стажеров, чтобы им было комфортно и интересно учиться.

 

Скорректировали задачи. При работе с девочками мы использовали нашу стандартную программу практически без изменений, только редактировали задания, где важен визуал. Например, на Стажировке заменили задачу с лендингом на статью. А на Учебке убрали задание на форматирование документов и подбор иллюстраций.

Но с иллюстрациями девочки все равно так или иначе поработали. Например, Настя в текстовом формате предположила, какую картинку можно было бы добавить в статью.

Упростили работу с правками. Обычно наставники оставляют стажерам правки в гугл-доках в формате советов. У Насти скринридер почему-то не коннектился с гугл-доками, поэтому комментарии писали прямо в теле статьи и помечали, чтобы Насте было удобнее воспринимать их параллельно с текстом.

«Все общение у нас было в Телеграме, как и с другими стажерами, и было комфортно. В переписке иногда даже забываешь, что человек на том конце не видит, разница порой не ощущается», — куратор Школы Рыбы Софья Калякина.

С Ксюшей ситуация была сложнее. На момент Учебки она только начинала осваивать компьютер и не могла работать в текстовых редакторах. Зато с телефоном управлялась отлично, и все задания выполняла и присылала в сообщениях в Телеграме.

Комментарии Ксении тоже оставляли в сообщениях. С общими замечаниями вполне рабочий формат, когда нужно глобально цель текста прокомментировать, например. С деталями было сложнее, но мы приноровились. Мелочи комментировали в формате «цитата из текста + комментарии к ней».

«Иногда я перечитывала сообщения и ловила себя на мысли: а насколько легко на слух будет восприниматься мой комментарий, не придется ли автору переслушивать десять раз отдельно мои замечания и собственный текст, чтобы свериться. Старалась попроще формулировать, например, покороче предложения писать, чтобы легче слушалось», — куратор Школы Рыбы Софья Калякина.

Адаптировали процесс обучения. У Ксюши открывался личный кабинет, скринридер видел информацию в нем. Но из-за того, что Ксюша работала с телефона, ориентироваться в кабинете было не очень удобно. Ссылки на видео и тексты лекций ей присылали отдельно.

Насте, наоборот, было удобно открывать лекции в ЛК, а вот гугл-доки не работали совсем. Ей отдельно скидывали техзадания, потому что они у нас все в гугл-доках.

«Все девушки учились бодренько, укладывались в дедлайны и успевали за группой. По скорости работы незрячие стажеры не отличаются от зрячих. Думаю, тут больше важна именно мотивация к обучению и базовый тайм-менеджмент», — куратор Школы Рыбы Софья Калякина.

Благодарности

Лена, Настя, Ксюша — мы бесконечно гордимся вами и вашими достижениями. Вы показали всем пример того, что желание и упорство могут покорить, казалось бы, нереальные задачи.

Все студенты Рыбы для нас больше, чем просто ученики. Мы стараемся приглядывать за вами в чате выпускников, чтобы оставаться в контакте. Спасибо, что доверили нам свое обучение! Желаем вам удачи и вдохновения к проектам, которые вы делаете ❤