Сейчас: тимлид команды копирайтеров в Нетологии
Тогда: учитель русского языка
Образование: филолог
Суперсила: вовремя «спрыгивать с качелей», пока не началось выгорание
Хобби: дрессировать собаку Лето, реставрировать старую мебель
Философия: люблю своих коллег, люблю и верю в то, что делаю
Напутствие: «Практика и наставник — лучшее, что можно пожелать в начале пути»
Из корректора в редактора, а из редактора на «нормальную» работу в школу
Где ты училась и кем потом работала?
Я училась на филфаке, в нашей сфере это частая история. Сразу после него работала корректором в местных приморских изданиях, затем редактором в информационном и маркетинговом агентствах. Там я писала тексты и редактировала чужие, общалась с клиентами и вела проекты: собирала редакцию, контролировала сроки и результат.
Получается, я проскочила копирайтерский этап, то есть толком не писала. В теории знала много, а на практике мало. Мне было некомфортно работать редактором, сначала не побыв автором, поэтому был здоровенный такой синдром самозванца, больше меня.
Я старалась, конечно, училась, развивалась. Но со временем эта работа стала казаться мне чем-то неважным, не приносящим пользы. Решила заняться «нормальным», серьезным делом и пошла работать в школу учителем русского языка. Захотелось спасательства.
Как долго ты проработала в школе и почему уволилась?
Три года. Мне нравилось и нравится до сих пор — сейчас репетиторствую иногда. С учениками случилась взаимная любовь. Когда звучал звонок, дети не уходили из класса, потому что я еще не закончила объяснять или что-то рассказывать. В такие моменты понимала: это мой триумф.
Были и минусы. Школа — это система со своей бюрократией, кучей обязанностей, которые никому не нужны по факту, но их требуют. И ты берешь, берешь на себя ответственность, а потом понимаешь, что не вывозишь. Из-за этого появились физические и ментальные проблемы со здоровьем. Я перестала вывозить и ушла.
Работа в школе стала переломным периодом. Я научилась общаться с разными людьми, справляться с личными кризисами и эмоциями. В школе я сгорела в угольки — это помогло мне бережнее относиться к себе и адекватнее к работе.
Когда уволилась, меня поддержали муж и мама, они всей душой за меня болели. А еще в тот период я завела личного психотерапевта — собаку. Очень много переживаний преодолела с ее помощью. Назвала Лето.
За полгода восстановила здоровье и нашла новую работу — в Яндексе, а после — в Нетологии
Как устроилась в Яндекс? Страшно было искать новую работу?
После увольнения полгода, наверное, вообще ничего не делала. Даже не подходила к компьютеру. Когда появились силы, начала откликаться на вакансии, связанные с текстом, и рассылать резюме. Было и страшно, и сложно.
Примерно через месяц активных поисков откликнулась на вакансию редактора в Яндекс Маршрутизацию — это узкое направление логистики для бизнеса. Пройдя тест по русскому языку, я получила тестовое задание — написать статью. В ней нужно было объяснить простым языком сложные вещи, такие как «матрица расстояний». В итоге решила не статью сделать, а презентацию, и получилось интересно.
Конкретно в команду Маршрутизации я не попала: не хватило технического бэкграунда. Зато меня взяли в общую редакцию Яндекса. На тот момент там было около 80 редакторов, мы писали статьи, письма в рассылки и другие форматы для всех подразделений компании.
Потом добавились обязанности координатора. Я помогала организовывать процессы, поскольку задач было много и их приходилось настраивать с нуля. Плотно работала с разными командами Яндекса: с Путешествиями, Архивом, Погодой, Услугами, Едадилом, Go. Где-то писала тексты, а где-то менеджерила контентные проекты. К примеру, делала статьи для Яндекс.Погоды.
Почему решила перейти в другую компанию?
В Яндексе работала не в штате, а по договору ГПХ. Хотелось устроиться в штат и чтобы работа была связана с образованием, поэтому я иногда просматривала подходящие вакансии. Откликнулась в Нетологии на должность копирайтера имейл-рассылок. Тестовое, собеседование, три месяца испытательного срока — и вот я уже четыре года здесь работаю. Первое время совмещала с Яндексом, потом перешла полностью.
Когда я пришла, команда только образовывалась. Поначалу мы работали вдвоем с другим копирайтером, писали тексты для рассылок. Постепенно команда росла, появлялись новые задачи: лендинги, статьи. Для меня тут всё сошлось: и моя любовь к образованию, и внутренняя лояльность к компании, и комфортный коллектив.
Но насладиться работой по полной не давал синдром самозванца. Мне по-прежнему хотелось услышать от профи, что со мной всё окей, что я хороший специалист. А еще я устала от ощущения конвейера, которое появилось при работе в Яндексе.
Открыла для себя онлайн-обучение — от курса Дмитрия Кота до Качалки
Какие курсы по текстам ты проходила?
Я большой фанат образования. Первые курсы по копирайтингу были от Нетологии в 2014–2015 годах, затем по маркетингу от Coursera. Примерно в те же лохматые годы руководитель отправил меня на интенсив Дмитрия Кота.
В поисках более серьезных знаний поступила на один из первых потоков Школы редакторов. Там обновила теорию и попрактиковалась в тестах и выпускной работе.
С каждого обучения я собираю профит по кирпичикам: понемногу разных навыков и знаний. А еще часто бывает, что прихожу за одним, а ухожу — с другим.
В Качалку пошла, потому что синдром самозванца не давал покоя. Я уже работала в Нетологии, но продолжала чувствовать себя неуверенно.
Перед обучением готовилась к стандартной схеме в виде теории и тестов, завела тетрадь. А на деле оказалось, что ты смотришь небольшие видео и сразу идешь «в поля». Моему восторгу не было предела, столько практики!
Я просила дополнительные задания, с удовольствием редактировала тексты и получала обратную связь. Классно, что она была на каждый урок, каждый текст, а не только на финальную работу. Качалка дала то, чего мне не хватало, что я боялась попросить, — много поддержки и толкового редактора-наставника.
Если бы обучение в Рыбе случилось со мной раньше, то мой путь в профессии был бы короче
Хотите стать копирайтером?
Забирайте бесплатно наш самый полный гайд для начинающих копирайтеров
Окончила обучение и стала тимлидом
Обучение как-то повлияло на твою карьеру?
Безусловно. Я эффективнее общаюсь с заказчиками и членами команды, четче доношу идеи и ставлю задачи. Помогаю коллегам дорабатывать тексты: оставляю развернутые комментарии, объясняю, что и как улучшить. После Качалки я стала тимлидом в Нетологии — мне предложили эту должность в том числе из-за того, что прошла обучение.
Какие у тебя обязанности в новой должности?
Я по-прежнему пишу тексты, редактирую плюс мониторю состояние команды. Обязательно с каждым коллегой созваниваюсь раз в месяц и выясняю, как идут дела, есть ли сложности. Провожу общие созвоны и ретро, планирую спринты, распределяю задачи между ребятами.
На этой должности я выполняю задачи менеджера, копирайтера и редактора одновременно. Со смежными командами стараюсь наладить отношения, чтобы улучшить общий процесс производства контента, сверить компасы.
Люблю своих коллег, люблю и верю в то, что делаю. Это ключевой момент
Как проходит твой рабочий день?
Хотя я живу в Приморском крае, но работать предпочитаю по московскому часовому поясу вместе с коллегами. Утром и днем делаю свои дела, а часов с пяти вечера сажусь за работу.
По понедельникам и пятницам у нас открытие и закрытие спринта, поэтому утром созваниваемся с командой. Дальнейший план зависит от задач: созвон с руководителем, переписки, работа с текстами. Я небольшой фанат жесткого расписания, поэтому план на день обычно ситуативен.
Расскажи про самую интересную задачу на работе?
Люблю вспоминать работу с Унцией — это чайная компания. Нужно было сделать подборку чаев, которые рекомендуют сами сотрудники. Я созванивалась с основателем компании, титестером, менеджером по закупкам, бухгалтером. Каждый рассказывал о своей любви к чаю, советовал сорта, делился личными историями.
И в процессе работы я себе продала все эти чаи, конечно же. Сама купила и все перепробовала.
Еще из интересного — проект Яндекс Архив, который помогает найти родственников по разным дореволюционным документам. Ребята обрабатывали метрические книги, ревизские сказки и другие документы. Эти архивы давно оцифрованы, но автоматически распознать текст на них было невозможно: написано от руки, криво, с ошибками, еще и в дореволюционной орфографии. А значит, и поиск по таким документам был невозможен. Мы с командой больше чем за полгода обработали тысячи таких документов (переписывали тексты слово в слово со всеми знаками) — так мы помогли нейросети обучиться расшифровывать такие сложные записи. Проект сейчас живет и здравствует, там можно поискать своих родственников из Центральной России, например.
В какие проекты вкладываешься, погружаешься, те и западают в сердце. Например, из недавнего: делала для наших медиа в Нетологии статью про маркировку рекламы. Скучнейшая тема, казалось бы. Но когда начинаешь разбираться, созваниваешься с юристами и маркетологами, узнаешь боли людей, то хочется сделать понятный, удобный материал. И от этого прям драйв.
Факапы были?
Как человек тревожный, стараюсь всё заранее продумать и предусмотреть. Но получается, конечно, не всегда. Как-то раз, еще до начала профессиональной работы редактором, я не глядя согласилась редактировать книгу для знакомой. Она прислала электронную версию, я открыла, а там плохо написанный фривольный женский роман… Было много странных ошибок, диких оборотов, разговорной речи. Тогда я не умела отказывать и в итоге страдала над этим текстом несколько месяцев.
Знакомая издала книгу и указала меня в качестве редактора. А я постеснялась попросить, чтобы она убрала мое имя. Вот такой кринж.
А еще с недавних пор, как автор рассылок Нетологии, я внимательно пишу про аналитику. Тема письма имеет свойство сокращаться в самом нежелательном месте. Если, например, вы пишете: «Устали от программирования, войдите в аналитику», как думаете, на какой букве обрежется последнее слово? Вот. А мы попадались на этом несколько раз.
Погуляла с собакой, раскрасила кружочки в планере и сделала перерыв — секреты работы тимлида
Поделись полезными фишками, которые ты используешь в работе?
Ничего сверхъестественного нет. Использую напоминалки, обычный метод помидорки работает. Я ставлю будильник на 30 или 40 минут: этого времени хватает, чтобы вникнуть в тему, что-то накидать, сделать первую итерацию. Затем я насильно заставляю себя встать и отдохнуть.
Отдыхаю по-разному. Спасает собака, точнее, необходимость с ней гулять. Но это не каждые 40 минут, разумеется. В перерывы стараюсь повисеть на турнике, походить, налить вкусного чая, иногда помедитировать. Пыталась внедрять разминки: отжимания, приседания. Но это не про меня: не могу дома заниматься спортом.
Список задач на день по старинке фиксирую в блокноте с кружочками напротив каждой задачи. И затем с огромным удовольствием или, наоборот, с ненавистью закрашиваю эти кружочки. В конце дня смотрю, какая я молодец 🙂
Какие задачи в работе самые любимые? А какие не очень?
Я люблю искать информацию, структурировать ее, складывать в текст. Нравится, когда текст оживает: я придумала фразу, а она потом появилась на баннере или на кружке. Или письмо хорошо продумала, а потом оно ко мне же и пришло. Я смотрю и думаю: красиво получилось!
Что я не люблю? Здесь сложнее. Внутренний социофоб не фанат созвонов. Поначалу было тяжело созваниваться для интервью. Я морально готовилась весь день, нервничала. Но это решается количеством: накапливается критическая масса проведенных интервью, и ты уже всё спокойнее и спокойнее.
Еще не нравится объяснять людям, не связанным с диджиталом, чем занимаются копирайтеры. Это реально частая история, когда меня спрашивают, кем я работаю, и не понимают. Я говорю, что пишу тексты для рассылок. Тут же объясняю, что рассылки — это письма, которые все мы получаем, и есть специальные люди, которые их пишут.
Какая у тебя суперсила?
После работы в школе я умею вовремя «спрыгивать с качелей», чтобы снова не сгореть. Не довожу до состояния, когда уже пульсирует висок. Если чувствую, что оно близко, я переношу сроки, договариваюсь, делаю всё, чтобы можно было закрыть ноутбук и подышать. Лет 5 назад я не могла себе такого позволить.
Теперь будто появился счетчик стресса. Он показывает, когда я наполнена и могу поработать подольше, а когда необходимо внимание к себе и минимум задач
Эту способность стараюсь распространять и на подчиненных. Потихонечку напоминаю им, что нет, мы не работаем в выходные, никаких посидеть после шести и тому подобное.
А чем ты занимаешься в свободное время?
Я долго занималась с собакой аджилити — это такой спорт с прохождением полосы препятствий. Хозяин бежит рядом с собакой, показывает ей руками и голосом, что делать. А еще мы участвовали в выставках и занимали там призовые места.
Сейчас немного устала от этого и переключилась на новую страсть — реставрацию мебели. С мужем построили теплый гараж, и теперь это пространство для творчества. Мне нравится превращать старые вещи в новые.
Реставрация мебели — очень медитативный процесс и, кстати, похож на редактуру. Ты берешь что-то такое нелепое, очищаешь, убираешь лишнее, а потом собираешь в понятную, прочную конструкцию. Видишь результат своего труда, и это офигенно
Поэтому я теперь хожу по помойкам 🙂 Недавно гуляла с собакой и увидела два красивых стула. Тут же позвонила мужу, и мы увезли стулья в гараж. Ждут своего часа.
Что ты посоветуешь людям, которые хотят сменить профессию?
Практика и наставники — лучшее, что можно придумать для начала. Если у тебя есть человек, который от тебя ждет результата, ты точно постараешься сделать это как можно лучше. Ощущение социальной ответственности работает. И лучше сразу пытаться пробиваться на работу, какую-никакую стажировку. Сразу применять полученные знания на практике. Именно так у меня получилось на обучении в Рыбе: там было много практики, которую я затем перенесла на свои рабочие задачи.
В будущем планируешь продолжать работать с текстами?
Однозначно. Раньше я хотела стать классическим редактором, ковыряться в текстах, улучшать их, но со временем поняла, что этого мало. Быстро станет скучно и тесно. Поэтому я хочу дальше работать с текстами, но при этом углубиться в маркетинг, в бизнесовый подход. Хочется коннектить разных людей между собой, больше влиять на результат, вникать в процессы.
Возможно, это получится сделать и в Нетологии. Нетология — моя любовь, и мне еще есть чем здесь заняться.
Хотите еще больше советов по работе с контентом — подпишитесь на журнал
Много полезных писем и чуток анонсов наших курсов, чтобы не пропустить интересное
