3 пункта, которые помогут написать классный текст «О нас» на сайте компании

Решите, для кого писать

На страницу о компании могут приходить разные люди: клиенты, партнеры, представители СМИ, соискатели. И каждый будет пытаться решить свою задачу. Чтобы написать текст «О нас», выберите, для кого вы хотите добавить больше информации, и ориентируйтесь на эту аудиторию.

Что такое целевая аудитория и как правильно ее определить

• Клиенты. Хотят убедиться, что их решение будет правильным. А если уже что-то купили — ищут подтверждение, что не ошиблись в выборе.
• Партнеры и инвесторы. Хотят убедиться, что вам можно доверять или инвестировать в вас, а сотрудничество будет надежным.
• Представители СМИ. Берут из раздела «О нас» информацию для пресс-релизов и статей.
• Соискатели. Хотят работать в компании и ищут подтверждение, что им будет комфортно.

Если попытаться удовлетворить интересы всех разом, есть шанс, что читатель потеряется в обилии информации.

Всем ли нужен раздел «О нас». Некоторым видам бизнеса страница о компании вообще не нужна. Например, небольшим магазинам, кафе, бьюти-салонам или мастерским по ремонту рассказывать о своих достижениях необязательно: клиенты выбирают такие места в первую очередь по отзывам.

Выберите, о чем писать

Когда уже понятно, для кого будет страница «О нас», пора определиться, что там написать. Добавляйте контент, который отвечает запросам вашей целевой аудитории.

Учитывайте триггеры аудитории. Это важные для читателей вещи, которые зацепят и склонят в вашу сторону. Переводите успехи компании в выгоду для аудитории.

Для клиентов

Напишите про то, как работает компания и что получит клиент, когда придет к вам.

Подход к работе. Расскажите, как устроен процесс работы и какие проблемы клиента вы решаете, как «ведете» человека после покупки — даете ли гарантии, будет ли обслуживание.

Ключевые цифры. Покажите, сколько сделок вы уже провели, как быстро привозите заказы и за какое время отвечает техподдержка. Важно не просто показать цифры, а объяснить читателю, почему они классные. Например, если у компании было 500 клиентов, это еще не показатель, потому что ни один из них мог не вернуться. А если 450 человек из 500 стали постоянными покупателями — это ценно.

Социальное доказательство. Добавьте отзывы, в которых клиенты рассказывают об опыте работы с вами. Не стесняйтесь просить фотографии и ссылки на соцсети — многим приятно, что про них рассказывают на сайте. А читатели смогут убедиться, что отзывы реальные.

Награды, дипломы и благодарственные письма. Если у вас есть аккредитации, сертификаты, грамоты и они в вашей сфере действительно определяют выбор клиентов, покажите их в этом разделе. Сюда же можно добавить официальные благодарственные письма.

Для партнеров и инвесторов

Пишите про надежность компании и варианты сотрудничества, добавляйте отчеты.

Клиентская база. Покажите, кто вам уже доверяет. Можно добавить раздел с узнаваемыми логотипами ваших клиентов. А если позволяет NDA, сделайте для каждого клиента карточку с коротким описанием задачи и результатами.

Отчеты. Если инвесторам нужны отчеты, чтобы принять решение о работе с вами, сделайте отдельный раздел, в котором наглядно будет показан рост компании.

Для представителей СМИ

Информацию для представителей СМИ можно добавить, если на сайте нет отдельной страницы под эти цели. Вынесите самое главное наверх, чтобы журналисты сразу видели контакты и новости. А ниже могут быть разделы для клиентов, партнеров или соискателей.

Вот что писать для СМИ:

Новости компании. Если вы получили награду или аккредитацию, открыли новый филиал или расширили производство, расскажите об этом. А СМИ смогут забрать материал и написать о вас в своих издательствах.

Контакты пресс-службы. Пригодятся, если представители СМИ часто хотят связаться с вами. Чтобы им не пришлось долго искать, с кем связаться, оставьте номер и почту пресс-службы.

Для соискателей

Пишите про команду и плюсы работы в компании.

Маркеры стабильности. Расскажите, почему у вас хорошо работать: об условиях труда, зарплате, коллективе.

Команда. Покажите, кто работает в компании, — можно добавить фото и контакты сотрудников.

Учитывайте детали

Вы решили, для кого писать, определились с содержанием — про что еще важно не забыть?

Выберите стиль общения. Показывайте реальные факты и цифры. Учитывайте, какой у вас TоV (Tone of Voice — голос бренда): деловой, неформальный, дружелюбный. А если он не сформирован, посмотрите, как написаны другие страницы сайта, или возьмите за основу стиль общения с клиентами в реальной жизни.

Добавьте фото и видео. Добавляйте фото рабочего процесса, команды, результатов, а главное — довольных клиентов.

Собираем сайт на Тильде: пошаговая инструкция

Сделайте форму обратной связи. Добавьте призыв к действию и покажите клиенту, что он может быстро с вами связаться. В форму обратной связи добавляйте только необходимые поля, чтобы человеку не пришлось делать слишком много действий. Как правило, достаточно имени и номера телефона.