Прошерстила соцсети Рыбы и выяснила, как написать классный пост
Пост в соцсетях — не монолог бренда, а общение с аудиторией. Если контакт есть, в постах можно продавать и вовлекать подписчиков. В статье разобрали, как писать посты, чтобы они работали.
Социальные сети ведут практически все — от личных блогов «для души» до рабочих медиа крупных корпораций. Цели могут быть разными, но задача одна: донести мысль понятно и интересно, чтобы канал заметили и хотели читать. Даже с часами скроллинга не всегда понятно, как написать пост в соцсети, чтобы уместить всё важное в пару абзацев и привлечь внимание.
Рассказываем, как создать пост не ради поста, а с пользой для блога и аудитории. В инструкции покажем примеры, как написать пост: от подготовки до публикации.
Зачем нужны посты в соцсетях
Каждый маркетинговый канал — будь то соцсети бизнеса, экспертный блог или личный аккаунт — решает определенные задачи, связанные с целями владельца. На стратегическом уровне соцсети работают на глобальные цели. Например, для бизнеса это могут быть узнаваемость, продажи или лояльность клиентов, для эксперта — формирование репутации и привлечение аудитории, для личного бренда — создание имиджа и монетизация.
Например, на лояльность хорошо работают посты с поддержкой
Чтобы достичь этих целей, каждый отдельный пост должен решать свою конкретную задачу. Некоторые задачи постов:
Привлечь внимание. Такие посты повышают охваты и работают на узнаваемость и вовлеченность. Например, мемы и рилсы.
Мемы часто репостят и так повышают узнаваемость бренда
Объяснить пользу продукта. Кейсы, отзывы, сравнения до/после снимают сомнения потенциальных покупателей и наглядно показывают выгоды. Такой контент формирует доверие.
Сгенерировать продажу. Посты об акциях и спецпредложениях, анонсы новых продуктов формируют путь к покупке и помогают получить прямые продажи.
Обучить. Через полезные посты вроде лайфхаков, гайдов, чек-листов можно привлекать целевую аудиторию и демонстрировать экспертность. Такие посты также могут работать на лояльность.
В посте поделились советами, которые помогут написать сторителлинг
Если посты не решают конкретных задач, они не помогают достичь глобальных целей бизнеса, а значит, контент делается впустую. Например, если цель соцсетей — продажи, но публикуются только мемы, которые работают на вовлеченность, результат от публикаций будет не тот.
Чтобы посты действительно работали, сначала нужно определить главные задачи соцсетей, например продажи. А затем разработать контент-план, где каждый тип поста будет решать свою конкретную задачу, которая в итоге поможет достичь стратегической цели — продать продукты или услуги.
Подготовка к написанию поста
Каждая публикация в блоге — часть контент-стратегии. Прежде чем думать, как написать пост, который приведет трафик или подогреет интерес аудитории к бренду, нужно определить общую цель и выстраивать под нее все публикации. Так мемчик в блоге будет не просто веселить, а работать на результат.
Определите цель
Цель каждого поста зависит от направления блога и текущих приоритетов. Это может быть повышение узнаваемости и вовлеченности аудитории, сбор обратной связи, формирование доверия или продажа.
Чтобы определить цель было проще, можно использовать вопросы.
Для чего блог клиенту? Возможно, он хочет получить экспертное мнение, выбрать продукт или развлечься. Например, на канал бренда косметики могут подписаться, чтобы больше узнавать о составах, мониторить скидки и вдохновляться эстетичными фото.
Зачем этот пост блогу? В публикации можно рассказывать о бренде и формировать его имидж, демонстрировать выгоду и мотивировать к покупке. Если эксперту нужно добиться доверия аудитории, подойдут посты-знакомства, примеры кейсов и достижений.
Сколько и каких постов нужно? Стоит заранее продумать, как прийти к поставленной цели. Если нужно привести клиентов к покупке, нужна серия постов разных форматов, чтобы подробно представить продукт. А для формирования лояльности подойдут развлекательные посты. Их необязательно связывать между собой, это могут быть мемы или опросы.
Определите аудиторию
Чтобы посты попадали в цель блога, нужно составить портрет целевой аудитории. Если учитывать страхи, боли, радости и потребности читателей, блог перестает обращаться в пустоту и взаимодействует с аудиторией.
Портрет целевой аудитории должен давать точное представление о клиенте. Например, подписчики фитнес-тренера могут быть такими:
Демографические данные. Женщины 25–40 лет, живут в крупных городах, офисные сотрудники или фрилансеры. В отношениях или замужем, часто с детьми.
Психологические особенности. Хотят похудеть, укрепить мышцы, избавиться от болей из-за сидячей работы. Им не подходят жесткие диеты, а мотивация непостоянная. Нужен индивидуальный подход и поддержка сообщества.
Поведенческие особенности. В соцсетях ищут тренировки для дома, лайфхаки и примеры до/после. Оценивают эффективность по отзывам, визуалу в блоге и подаче тренера. Участвуют в челленджах и марафонах.
Фитнес-тренер может просто выкладывать тренировки — их сохранят, но вряд ли повторят. А может зацепить аудиторию за больное: например, пост «Как начать тренироваться, если ненавидишь спорт» сразу находит отклик. Такой подход не только попадает в потребности ЦА, но и мягко подталкивает к действию — ведь проблема озвучена, а решение уже под рукой.
Чтобы лучше понять аудиторию, в комментариях к посту можно общаться с подписчиками
Соберите контент-план
Контент-план помогает заранее продумать публикации на две-четыре недели вперед. С ним удобнее равномерно распределить темы на месяц и чередовать форматы. Так легче делать контент, который будет работать на глобальную цель блога.
Например, если цель соцсетей — продажа курсов, перед запуском нового потока можно написать серию постов в Телеграм. В КП лучше распределить посты так, чтобы между прогревными были полезные и развлекательные. Можно поиграть с форматами и разбавить текстовые посты карточками, чтобы аудитория не заскучала.
Для каждого поста в контент-плане удобно указать:
Тему
Основную мысль: о чем пост, какой посыл
Формат: например, имиджевый или развлекательный
Дату и время публикации
Ссылку на источник: кейс, новость, другой пост
Контент-план можно составлять в заметках или в цифровых инструментах. В Google Таблицах — прописать темы, даты и форматы публикаций. В Notion добавить изображения, теги, статусы. А если над КП работает команда, подойдут канбан-доски, например в Trello или Kaiten.
Чтобы правильно написать пост для соцсетей, важна структура. Четкий план поможет сфокусироваться на цели и сэкономит время. Поэтапно собирая пост как конструктор, получится написать не просто текст, а рабочий механизм.
Структура постов для Телеграма, ВК и Инстаграма* похожа, поэтому основа будет одна, а об особенностях расскажем отдельно.
Выберите тему
Тема поста должна работать на цели бизнеса и оставаться интересной для аудитории. Как бы ни хотелось поделиться историей мебельной компании, вспомнить взлеты и падения, читатель просто хочет купить удобный диван.
Где можно найти идеи тем для публикаций:
Мнение аудитории. Чтобы не гадать, что интересно аудитории, лучше спросить напрямую. В постах можно создать опрос или голосование. Так получится не только найти темы, но и повысить лояльность.
Комментарии. Реакции на посты или дискуссии подписчиков — живое проявление их интереса. В комментариях можно найти то, что волнует, и создать пост до того, как о нем попросят. Например, в комментариях аудитория обсуждает сложности поиска работы. Пост с 10 сервисами с вакансиями будет для нее полезен и актуален.
Вордстат. Этот сервис показывает статистику поисковых запросов в Яндексе. Можно вбить любую тему и увидеть, сколько человек ее искало, какие были похожие запросы. Чем больше запросов — тем актуальнее тема.
В Вордстате можно узнать, сколько человек делало похожие запросы, и оценить возможный отклик
Публикации конкурентов. На примере других работ из ниши можно увидеть, какие темы пользуются спросом: где больше лайков, репостов, что вызывает дискуссию в комментариях. Можно доработать неудачные публикации: например, пост о частых ошибках в макияже могут пропустить, потому что текст перегружен описаниями и нет фото примеров. Если адаптировать идею для своей аудитории — узнать в комментариях, с какими проблемами сталкивается, предложить их решение и добавить фото до/после, — пост станет полезнее для читателей.
Выберите формат
Подписчики читают блог по разным причинам: кто-то хочет разобраться в теме, а кто-то — просто развлечься. Чтобы блог не утомлял однообразными постами и вовлекал больше людей, используйте разные форматы постов.
Имиджевый. Это публикации о жизни компании и команды, достижениях и внутренних ценностях. Такие посты формируют доверие аудитории и авторитетность блога.
В имиджевом посте можно поделиться заслугами
Продуктовый. Пост о товаре или услуге. Чтобы написать продающий пост, подойдут разные форматы: кейс с результатами, обзор товара, описание, анонс, скидки.
Публикации с акциями можно сделать с разными выигрышами, чтобы заинтересовать больше подписчиков
Развлекательный. Чтобы аудитория не заскучала от экспертных лонгридов, разбавляйте их развлекательными постами. Разгрузить ленту можно мемом, опросом, тестом или забавной историей из жизни компании.
Развлекательные посты сближают аудиторию с блогом
Информационный. Полезный и образовательный контент. Можно рассказать, как пользоваться продуктом, дать советы, поделиться лайфхаками и интересными фактами. Так бренд становится более экспертным для аудитории.
В информационном посте можно поделиться полезными сервисами для работы и объяснить, как ими пользоваться
Пост-анонс. Нужен, чтобы заранее сообщить о новинке и привлечь к ней внимание. Например, можно рассказать о новом продукте или акции. Так аудитория будет ждать и готовиться к релизу до старта продаж.
В посте-анонсе можно объявить начало курсов и позвать всех учиться
Платформы не ограничивают посты только текстом, можно использовать разные форматы:
Телеграм — кружки, аудио, карточки, ответы на вопросы
ВК — клипы, опросы
Инстаграм* — сторисы, рилсы, карусели
Соберите фактуру
Чтобы правильно написать пост — раскрыть тему и убедительно ее подать, — нужна фактура. Публикации «от себя» вызовут дискуссии и не дадут читателям ничего нового. Нужны цифры, факты, примеры, ссылки или кейсы. Вот где их найти:
Используйте интервью. В диалоге с заказчиком или экспертом можно получить уникальную информацию, которой нет в открытых источниках, и лучше разобраться в теме. Так можно поделиться реальными факапами — например, как без брифа дизайн сайта растянулся на несколько месяцев, или лайфхаками — как составить ТЗ за час.
Делайте ресайзы. Материалы блога подойдут для разных форматов. Из одной статьи можно выделить множество тем и использовать для информационных постов, карточек, рилсов.
На основе статьи из ЖИРа написали пост и дали ссылку, где читать полностью
Анализируйте конкурентов. Фактуру из других работ в нише можно адаптировать под себя и добавлять пользы. А на Text.ru следить за уникальностью.
Напишите текст
После того как определили цель поста, тему, собрали фактуру и наметили структуру, можно переходить к самому главному — к тексту. Чтобы он сработал, важно учитывать несколько моментов:
Придумайте кликабельный заголовок. Есть всего пара секунд, чтобы заинтересовать читателя. Даже самый полезный текст никто не откроет, если заголовок скучный или слишком абстрактный.
Заголовок должен отражать суть поста: избитая фраза не дает конкретики, а кликбейт обещает невыполнимое. Можно использовать цифры и факты, личный опыт или задать вопрос аудитории.
Примеры заголовков для поста о языковой школе
Сделайте цепляющий лид. Вступление должно погрузить читателя в тему, но не пересказывать весь пост. Нужно зацепить его ситуацией, которая близка и понятна.
Например, чтобы написать пост о том, что скроллинг соцсетей плохо влияет на сон, можно использовать такой лид: «Листаете ленту перед сном, а потом снятся кошмары? Собрали частые причины плохого сна и дали 3 лайфхака, как проснуться бодрым».
Уложитесь в ограничения по символам. Учитывайте лимиты, чтобы не переписывать текст и оставлять сухую выжимку. У каждой площадки они свои и относятся ко всем символам: буквам, цифрам, пробелам, знакам препинания и эмодзи.
Телеграм — 4000 символов
ВК — 15 940 символов
Инстаграм* — 2200 символов
Чтобы не выходить за рамки ограничений и не перегружать текст, не стремитесь писать впритык. Можно написать пост в ВК на 15 тыс. знаков, но если раскрыть мысль короче, его прочитает больше людей.
Делите текст на абзацы. Сплошной текст тяжело воспринимается, особенно если читать его с телефона. Разделяйте текст: одна мысль — один абзац — три-пять предложений. Добавляйте списки, пункты и отступы, чередуйте длинные и короткие абзацы и расставляйте акценты эмодзи.
Пишите просто и понятно, на языке аудитории. Профессионального юриста может оттолкнуть разговорный тон в постах, но это не значит, что нужно превращать пост в выдержку из кодекса. Избегайте сложной терминологии и канцеляритов, пишите понятно, придерживайтесь ToV бренда.
Продумайте визуал
Визуал — не просто украшение, а инструмент для привлечения внимания и упрощения восприятия. Продуманная обложка или карточка может за пару секунд передать суть поста и заинтересовать тех, кто просто листает ленту.
Карточки. Если собрали много фактуры — цифр, советов, примеров, — карточками можно визуально структурировать информацию и разгрузить текст в любой соцсети. В Телеграм и во ВКонтакте можно загрузить до 10 фотографий, а в Инстаграм* до 20.
В посте авторы поделились, за сколько часов пишут одну статью. Чтобы читателям было проще воспринимать столько информации, распределили ее по карточкам
Фото спикера. Добавьте фото эксперта, который поделился информацией. К человеку доверия больше, чем к тексту без лиц и имен. Подойдет для всех соцсетей.
Эксперта можно познакомить с аудиторией, а потом рассказать о его опыте
Заголовок с иллюстрацией. Помогает привлечь внимание и работает во всех соцсетях. Например, для нашего блога фирменный визуал делает иллюстратор. Обложки получаются яркими и хорошо выделяются в ленте.
Если работаете без дизайнера, фото можно запросить у заказчика или найти на стоковых сайтах, например на Unsplesh. Главное — не нарушать авторские права и использовать фото с лицензией на свободное использование.
Для обложки можно использовать фирменные иллюстрации, а заголовком дать понять, о чем пойдет речь
Скриншот. Снимком экрана можно подтвердить то, о чем пишете. Если компания клиентоориентирована и легко решает проблемы, можно показать это фрагментом переписки. А если товар купили несколько тысяч человек — подойдет скриншот со статистикой.
Важно, чтобы скриншот был понятным и читабельным: оформление в общей стилистике группы, с заметным шрифтом и выделенной главной информацией.
Чтобы сделать текст более привлекательным, его было проще воспринимать и легко понять, можно использовать форматирование соцсетей. У каждой платформы свои инструменты.
Например, в формате вопрос-ответ можно акцентировать внимание на вопросе и оформить его цитатой. В информационном посте важное выделить жирным, курсивом или моноширинным. В посте-анонсе главную фишку скрыть спойлером, а в постах с акциями зачеркнуть старую цену и подчеркнуть новую. Привлечь внимание и расставить акценты по всему тексту можно с помощью эмодзи, а ссылки на сайт или продукт зашить в текст поста.
ВК. Из возможностей только эмодзи и символы. Ссылки в тексте поста сбивают охваты, поэтому их лучше сократить и оставить в комментариях.
Инстаграм*. Никакого форматирования: только эмодзи и акценты короткими абзацами. Написать пост в Инстаграм* со ссылкой не получится, соцсеть не дает такой возможности. Поэтому лучше дублировать пост в сторис и оставлять ссылку там.
В Телеграме можно разбавить текст анимированными эмодзи и позвать на сайт гиперссылкойВ ВК лучше оставить ссылки в первом комментарии
Как публиковать посты
Необязательно придумывать уникальный контент для каждой площадки. Можно адаптировать посты под разные соцсети: сократить, изменить подачу, добавить подходящий визуал. Даже если аудитория подписана на компанию во всех соцсетях, это не значит, что каждый пост заметят.
Телеграм. Можно использовать форматирование, добавить обложку или карточки, вставить гиперссылки.
ВК. Ссылку лучше перенести в комментарии, добавить обложку, а текст написать подробнее.
Инстаграм*. Можно добавить обложку к посту, а объемную информацию перенести в карточки или рассказать в видео. Ссылки оставить в сторис.
В Телеграме можно использовать анимированные стикеры и вставлять ссылки в тело постаВ ВК можно использовать символы и эмодзи, а ссылки оставить в комментариях
Когда постить
Полезный пост может пройти мимо аудитории, если опубликовать его не вовремя. Большую активность в соцсетях проявляют в часы, когда люди отдыхают, едут с работы или листают ленту перед сном.
Определить лучшее время для публикации лучше по специфике блога и реакции аудитории. Например, интервью с экспертом или подборка лайфхаков по работе вряд ли заинтересует перед сном, а во время обеденного перерыва или утреннего кофе зайдет на ура.
Лучше тестировать разное время постинга и фиксировать результаты: охваты, лайки, комментарии. Статистика в собственном блоге — самый точный показатель, когда публиковать пост.
10 лайфхаков, как написать классный пост
Хороший пост — не просто поток мыслей, а точная цель, продуманная структура и подача. Ловите 10 лайфхаков, чтобы не потеряться во время подготовки и получить сильный пост:
Один пост — одна мысль. Читатель должен легко разобраться, о чем говорится в публикации. Если пытаетесь уместить всё сразу, то больше запутаете, чем принесете пользу.
Не перегружайте информацией. Когда много фактуры и обо всём хочется рассказать, распределите информацию на несколько постов. Так наполните блог разным контентом, а читатели будут узнавать обо всём постепенно и с разных сторон.
Отвечайте на вопрос «Зачем этот пост?». Ставьте цель для публикации: вызвать отклик, повысить посещаемость, продать. Оценивайте результаты.
Редактируйте без жалости. Избавляйтесь от повторов, вводных и сложных конструкций. Пишите текст просто и на языке аудитории.
Подбирайте картинку к сути поста. Визуалом подтверждайте то, о чем пишете. Лучше настоящий скрин или фото эксперта, чем неизвестное фото для фона.
Общайтесь с аудиторией. Подписчики — источник идей и обратной связи. Читайте и общайтесь в комментариях, проводите опросы.
Чередуйте разные форматы постов. Не зацикливайтесь на одной цели и подаче: добавляйте истории из жизни компании, чек-листы, интервью, обзоры.
Работайте над сериями постов. Одним постом сложно убедить или продать. Составляйте контент-план, раскрывайте тему последовательно и системно.
Пробуйте новое. Экспериментируйте с площадками, временем постинга, форматом постов.
Ориентируйтесь на реакцию своей аудитории. Лучший источник — собственная статистика и голоса читателей. Анализируйте, что собирает больше охватов и реакций.
* Принадлежит Meta, которая признана в РФ экстремистской и запрещена.
Хотите еще больше советов по работе с контентом — подпишитесь на журнал
Много полезных писем и чуток анонсов наших курсов, чтобы не пропустить интересное
