Как вести корпоративный блог: инструкция

Зачем нужен корпоративный блог

Корпоративный блог заводят с определенной целью: привлечь клиентов, повысить узнаваемость продукта или продавать. Рассмотрим основные цели, на которые может работать блог:

Сформировать спрос на товар или услугу. Компании заводят и продвигают блоги, чтобы люди узнали об их продукте и захотели его купить. Для этого статьи публикуют на vc.ru, ПромоСтраницах, в тематических СМИ или на сайте самой организации с большим количеством рекламы.

Что такое ПромоСтраницы и как их использовать

Повысить лояльности аудитории. Бренды через блоги не только демонстрируют свою экспертность, но и проявляют заботу о клиентах: публикуют полезный контент, решают проблемы и закрывают потребности. Получив ответы на вопросы, читатели начинают доверять компании и, скорее всего, обратятся в нее, когда появится потребность в продукте.

Привлечь трафик и пополнить базу. Оптимизированный контент помогает наращивать трафик, пока актуальна тема. SEO-статьи пишут, чтобы люди увидели их в поисковой выдаче, прочитали, оставили контакты и попали в базу, где их прогреют до покупки. Для этого материал должен отвечать на запрос читателя, а в блоге грамотно расставлены лид-магниты и формы для подписки.

Продать товар или услугу. Не слишком дорогие и сложные продукты часто покупают прямо в блоге. Предприниматель с запросом «как зарегистрировать ИП» попадает на сайт банка и читает там подробную инструкцию по открытию расчетного счета. С большой долей вероятности предприниматель оформит ИП в этом банке, не закрывая статью.

Отстроиться от конкурентов. Блог поддерживает имидж организации, заботящейся о клиентах и профессионально разбирающейся в своем деле. Компания с блогом выглядит профессиональнее похожей организации без него.

Основные виды блогов

Наполнение блога зависит от маркетинговой цели, которую ставит перед собой компания. По типу публикуемого контента блоги разделяют на виды. Здесь мы покажем те, которые встречаются чаще всего:

Новостной рассказывает об акциях и новых продуктах, а также о важных для фирмы событиях.

Внутренний доступен только сотрудникам и содержит информацию о ближайших мероприятиях и планах организации.

Экспертный показывает организацию знатоком своего дела — специалисты делятся профессиональным опытом и помогают читателям решить проблемы.

Специализированное СМИ — это разросшийся экспертный блог, который уже может называться полноценным СМИ в той или иной тематике. После расширения часто «переезжает» на другой ресурс с новым названием.

Продуктовый дает информацию о продукте: как использовать, о преимуществах и особенностях.

Блог события публикует всё связанное с ним: новости, фотографии, результаты, интервью участников и статьи в СМИ.

Элементы корпоративного блога

Блоги могут состоять из главной страницы, страницы рубрики и страницы поста. Часто есть страница «О проекте» и страницы отдельных авторов.

Главная страница

Посты на главной странице можно оформить двумя способами: лентой и плиткой.

В ленте посты отображаются одной колонкой и состоят из заголовка, изображения и кнопки, которая переводит на страницу поста. Часто сюда же добавляют лид (краткое описание), рубрики, дату и количество просмотров.

Посты из изображения и пары фраз публикуют в ленте без сокращений. Во всех остальных случаях стоит использовать подкат — скрытую часть публикации, которая видна только на странице поста.

В плитке посты называются бейджами и отображаются в две или три колонки. Бейджи состоят из изображения, заголовка, трех-четырех слов описания и кнопки. Сюда же добавляют название рубрики, дату, количество просмотров и лайков.

Отдельно на главной странице закрепляют раздел «Популярное» и посты, которые компания считает наиболее полезными для читателей.

Страница поста

Новые читатели попадают в статьи из поисковиков, минуя главную страницу. Поэтому на страницу поста обязательно добавляют продуктовые элементы. Без них страница даже самого раскрученного бренда не зацепит читателя, и тот не станет возвращаться в блог напрямую.

Какие блоки добавлять:

• Название компании и шапка с меню — так читатель сразу поймет, куда попал.
• Форма для подписки — и попадания читателя в базу.
• Лид-магниты и продуктовые вставки, чтобы привлечь внимание аудитории чем-то полезным и бесплатным.
• Перелинковка в другие статьи, чтобы задержать читателя на сайте подольше.

Как вести корпоративный блог

Шаг 1. Анализ ЦА и конкурентов

Вот что стоит выяснить в первую очередь:

• Выделить конкретный сегмент аудитории — чтобы статья принесла максимум результата, не пишите для всех, кому потенциально интересна тема. Выберите часть ЦА и сконцентрируйтесь на ней.
• Уровень знаний аудитории — читатели, эксперты или новички? Исходя из этого подберите подходящий ToV и сложность тем.
• Что волнует ЦА — о чем думают ваши читатели, какие у них боли и запросы. Постарайтесь дать решения проблем в статьях.

Что такое портрет целевой аудитории и как его правильно составить

Шаг 2. Выбор тем и направлений

Продумайте направления, которые хотите развивать, и выберите пять рубрик на основе деятельности заказчика. Так в блоге будет легче ориентироваться.

Когда определитесь с направлениями, выбрать темы будет проще. Опирайтесь на то, что интересует ваших читателей и чем блог будет им полезен.

Чтобы вести корпоративный блог, нужно выбрать площадку. Вот несколько вариантов, которые подойдут даже новичкам:

• WordPress,
• Tilda,
• vc.ru,
• Яндекс ПромоСтраницы.

Шаг 3. Поиск специалистов

Ведение блога может оказаться непосильной задачей для одного человека, и иногда лучше делегировать часть работы. Привлекайте к написанию статей авторов, которые разбираются в теме. Подумайте, кто будет составлять ТЗ и рекомендации для SEO, добавлять контент на сайт и в соцсети, кто будет дорабатывать дизайн и заниматься продвижением.

Шаг 4. Составление контент-плана

Планировать выход контента лучше на месяц вперед. Для этого соберите все темы, рубрики и даты будущих постов в общий файл. Так вы точно не забудете опубликовать материал и не выпустите два поста на одну тему подряд. Дедлайны себе и авторам давайте с запасом, чтобы не остаться без публикации из-за форс-мажоров.

Контент-план должен быть гибким: смотрите, какие форматы лучше соотносятся с целью блога или «заходят» аудитории, и адаптируйте материалы. Если появилась срочная новость — отложите запланированную на этот день публикацию, а если формат не зацепил читателей — уберите его.

Как составить крутой контент-план: инструменты, шаблоны, советы по поиску тем

Шаг 5. Написание текстов

Задача автора — сделать текст понятным и полезным для читателя.

Консультируйтесь с экспертами. Даже если статьи в блог пишутся ради SEO, не пишите их как попало. Изучайте официальные источники и уточняйте сложные вопросы у специалистов.

Например, Рыба запустила медиа «вАЙТИ» для beeline cloud. Для этого мы нашли редактора с бэкграундом в IT и собрали пул экспертов. Их искали на разных площадках: Хабре, Pressfeed, в профильных чатах и на сайтах тематических конференций. В итоге за полгода написали 60 статей для клиента с участием экспертов, а посещаемость медиа выросла до 25 000 пользователей в месяц.

Подумайте над оформлением текста. Блог должен обладать узнаваемым стилем, чтобы читатель воспринимал его как часть компании. Заранее продумайте визуал, чтобы он соответствовал общей концепции, и дайте необходимые указания дизайнеру.

Советы по оформлению:

• Вместо стоковых картинок используйте иллюстрации с фото продукта или скриншоты с полезными подписями.
• Разбивайте полотно текста на абзацы, добавляйте подзаголовки, маркированные списки и плашки.

Как создавать визуальный контент

Шаг 6. Продвижение

Компаниям недостаточно полезных материалов для продвижения своего продукта, если о блоге не будут знать. Вот как можно продвигать корпоративный блог:

• Делитесь постами в соцсетях компании и призывайте подписчиков репостить понравившиеся материалы.
• Используйте SEO, чтобы оптимизировать статьи под популярные запросы и поднять сайт в поисковой выдаче.
• Размещайте рекламу в РСЯ, делайте посевы в соцсетях или договоритесь об интеграции с блогерами.

Как оценить эффективность

Получить от блога желаемых результатов не получится без аналитики. Чтобы понять, какие метрики отслеживать, сопоставьте их с целью блога:

• Увеличить трафик и базу — важно, сколько людей скачивают лид-магнит и оставляют контакты: в идеале этот показатель должен постепенно расти. Также проверяйте, как работает SEO и привлекает ли новых читателей из поиска каждый месяц.
• Продать товар или услугу — в этом случае смотрят на конверсию: как часто пользователи переходят из рассылок блога на продуктовые страницы и покупают ли продукт. Еще не забывайте регулярно спрашивать у клиентов, откуда они о вас узнали. Так вы поймете, какие маркетинговые инструменты работают, а какие требуют доработки.

Кратко: что важно знать о корпоративных блогах

• С помощью блога компания решает бизнес-задачи: привлекает трафик, улучшает репутацию и даже продает продукт.
• Для работы нужно изучить ЦА и конкурентов, чтобы знать, для кого писать, и не повторять чужих ошибок.
• Много внимания уделяется проработке контента — выбору рубрик, тем, экспертных материалов и классному оформлению.
• Чтобы блог приносил пользу, нужно постоянно изучать, какие темы и форматы «заходят» аудитории, и адаптировать контент-план.