Основные ошибки копирайтеров-новичков

Боятся спрашивать

Требования к тексту заказчики чаще всего скидывают в виде технического задания. Это документ, в котором написана нужная для автора информация: какой текст нужен, о каком продукте пишем, кто его покупает, какие у него преимущества. Еще иногда в задании пишут технические требования к тексту — количество ключевых слов и символов, процент уникальности, баллы по «Главреду».

Ошибка копирайтера — сразу начинать писать по этому документу.

ТЗ может быть составлено как попало, и по нему сложно понять, какой текст на самом деле нужен заказчику. В итоге копирайтер может понять задачу не верно — и клиент получит не то, на что рассчитывал.

Например, в техзадании написано, что нужен продающий текст для сайта на 3000 символов. Почему столько? Что он будет продавать? Для какого именно сайта? Это может быть текст для лендинга, для главной страницы многостраничника или вообще статья в СМИ. Если не уточнить — рискуете сделать не то, что нужно.

Даже если с текстом всё ясно, важно уточнить организационные вопросы. Например, по какому сервису проверять уникальность, в каком виде сдавать текст, у кого спрашивать, если что-то непонятно, что будет, если не успеть в срок.

Этих ошибок можно избежать. Когда получили задание, внимательно изучите требования и подумайте, хватает ли вам информации, чтобы написать нужный текст. Если хоть в чем-то сомневаетесь — спрашивайте. Адекватный заказчик будет рад, что вы внимательно изучаете задачу и задаете вопросы. А с неадекватными лучше вообще не работать.

Не знают, для кого пишут

Важно понимать, какие люди будут читать текст и зачем. В маркетинге этих людей называют целевой аудиторией. Если разберетесь, что нужно читателям, сможете доступно объяснить, в чем польза товара или услуги и почему стоит купить именно в этой компании. А если нет — текст не зацепит никого и в итоге окажется неэффективным.

Например, у вас заказали текст о компании на сайт онлайн-школы подготовки к ЕГЭ. Кажется, что нужно писать для выпускников — они же будут там учиться. Но на самом деле платить за учебу будут родители, поэтому на странице о компании важно показать опыт преподавателей, лицензии, отзывы других родителей, статистику поступления, а не рассказывать про уроки с мемчиками из тиктока.

Ищут информацию в интернете, а не спрашивают у эксперта

Одна из частых ошибок копирайтеров — искать информацию только в интернете. Копирайтер получает тему для статьи, изучает задачу и начинает гуглить. В итоге переписывает своими словами несколько популярных статей с первой страницы поиска. Это называется рерайтом.

Нельзя слепо доверять статьям из интернета. Скорее всего, их писали обычные копирайтеры, которые тоже не разбираются в теме и переписывают статьи других авторов. В результате получается еще одна копия, в которой намешаны непроверенные факты.

Чтобы написать хорошую статью, есть два способа:

Стать экспертом самому. Для этого нужно опыт в теме, на которую вы пишете. Копирайтер, который чинит друзьям компы и переустанавливает софт, может написать статью «5 неочевидных причин, почему у вас ломается компьютер». Достаточно просто описать свой опыт: что делал, какие поломки чинил, как их избежать.

Найти эксперта. Узнайте у заказчика, есть ли у него сотрудник, который хорошо разбирается в теме и готов рассказать о своем опыте. Если такого нет, найдите эксперта сами и договоритесь об интервью. Например, попросите юриста дать комментарий для статьи в блог для предпринимателей. Предложите упомянуть его имя в статье, если заказчик согласится.

Собирать информацию в интернете можно, но это должны быть надежные источники с достоверными фактами. Например, сайт клиента, официальные порталы (налоговая, Росстат) или блог известной компании: в Телеграм-канале ПромоСтраниц можно искать советы от редакторов Яндекса по работе с этой площадкой.

Хотят написать побольше текста

Новички привыкли думать, что чем длиннее текст, тем больше заработаешь денег. Кажется, что если получится маленький текст, то заказчик решит, что копирайтер схалтурил, — и не заплатит за работу.

На самом деле копирайтерам платят не за объем текста. Ценность текста в том, что он решает задачу клиента: приводит подписчиков, снимает нагрузку с техподдержки, рассказывает о новых товарах. Поэтому заработок не должен зависеть от количества символов.

Клиенту всё равно, какой длины текст, если в ТЗ нет конкретных требований по количеству символов. Если его задачу решит пост в соцсетях на 300 знаков — не надо выдумывать больше.

Стараются подбирать красивые слова

В текстах для бизнеса важнее всего польза, а не красота. Поэтому текст должен быть понятным для читателя. Чтобы он прочитал статью «Куда поехать отдыхать в январе» и подумал:

«О, отлично, здесь много интересных идей, я как раз про них думал. Подпишусь-ка еще на рассылку, вдруг еще о новых местах расскажут, о которых я не знаю».

А вот если в статье много метафор и длинные описания, вместо фотографий, читатель не поймет смысл текста — и уйдет читать другие статьи. Так из-за ошибки копирайтера клиент упустит потенциального покупателя, а автор — заказчика.

Пишут очень официально

Копирайтеры-новички ошибочно считают, что нужно писать умные сложные фразы. Им кажется, что официальный тон делает текст более важным. Это не так.

Коммерческий текст не должен быть похож на официальные документы. Для договоров и заявлений есть специальные слова и выражения — канцеляризмы. Если канцеляризмы попадают в рекламные тексты, они становятся тяжелыми и скучными.

Бюрократический язык не делает вас умнее, а статью серьезнее. Поэтому подбирайте человеческие слова, вместо канцеляризмов:

Не перечитывают текст, а сразу отправляют клиенту

Когда вы долго работаете над текстом, взгляд «замыливается» — и можно пропустить ошибки и опечатки. Чтобы избежать этой ошибки копирайтеров, дайте тексту отлежаться пару дней или хотя бы несколько часов. Скорее всего, когда вы откроете его снова, то найдете ошибки или поймете, что чего-то не хватает или есть лишние фразы.

Идеальный вариант — дать проверить текст редактору, корректору или знакомому автору. Даже самые крутые редакторы работают с помощниками, чтобы не пропускать ошибки. Если такого человека нет, надо самому перепроверить текст. Бывает, что через несколько дней перечитываешь — и понимаешь, что нужно было писать на совсем другую тему.

Как проверять и редактировать собственный текст

Не используют иллюстрации или подбирают бесполезные картинки

Автор лучше других понимает, какая иллюстрация нужна в тексте: фотография, видео, график или скриншот. Но часто начинающие копирайтеры вставляют первые попавшиеся картинки из интернета. Картинки из поиска не несут никакой пользы, и к тому же могут нарушать авторские права.

У иллюстраций две главные задачи:

1. Привлечь внимание. Хорошая иллюстрация может заинтересовать читателя: он перестанет скролить ленту и откроет ваш текст. Это особенно важно для обложек статей и постов.

2. Дополнить текст. Иллюстрации помогают сделать текст более информативным и наглядным. Не рассказывайте, какая колонка компактная, а покажите ее в руке:

Не умеют организовать работу

Коммерческие авторы часто работают удаленно. В начале пути кажется, что можно работать пару часов в день на берегу океана. Но это ошибка: копирайтерам без опыта первое время нужно намного больше времени на текст, чем опытным редакторам. Поэтому важно распределять рабочее время так, чтобы писать хорошие тексты и не подводить заказчиков.

Например, автор получил заказ на статью от производителя горнолыжных курток. Кажется, тема простая: что ж может быть непонятного в куртках. Поэтому автор сразу называет срок — 3 дня.

Первые два дня за статью не берется, думает, что быстро справится и за день. В итоге садится за работу за день до дедлайна. И видит, что информации не хватает, реальных фоток нет, а отзывы писали не покупатели, а секретарша заказчика — и получилось неправдоподобно. В итоге работы оказалось не на 1 день — и статья в срок не готова.

Важно планировать работу. Автору нужно было сначала оценить задачу, посмотреть, чего не хватает, спросить у заказчика про фотографии и отзывы — и уже после этого называть срок. Если грамотно организовать процесс, меньше вероятности написать ерунду или сорвать сроки.

Как новичку написать хороший текст

• Не бояться спрашивать
• Изучить целевую аудиторию
• Найти эксперта
• Писать не много, а сколько надо
• Писать просто и не умничать
• Подбирать полезные иллюстрации