Диана Горбачева

Диана Горбачева
Диана Горбачева
Аватар автора

Софья Москвичева

Выяснила, почему редактура — энергозатратное занятие

«В Рыбе я нашла то, чего не хватило на предыдущих курсах»: путь от преподавателя в Китае до крутого редактора

Сейчас: контент-редактор в ОнлайнГИБДД

Тогда: преподаватель, менеджер интернет-магазина

Образование: педагог

Суперсила: системность и структурированность

Хобби: хожу в пешие походы, вяжу одежду и игрушки

Философия: «Делу время, а потехе час, или два, или три»

Напутствие: «Не бойтесь пробовать, всё обязательно получится»

Работала репетитором в детском саду в Китае, а после возвращения в Россию решила уйти в копирайтинг

На кого ты училась?

По образованию я педагог, училась на расширенной программе и по окончании вуза получила возможность преподавать аж четыре предмета: русский и английский языки, литературу и русский язык как иностранный. Закончила бакалавриат, но из-за такой хитрой специальности мы учились не четыре, а пять лет. После вуза решила не продолжать учебу, а сосредоточиться на работе.

После учебы работала по специальности?

Изначально думала об этом. Пока училась, я активно участвовала в научной работе, писала статьи и ездила по конференциям. Постепенно начала понимать, что преподавание в университете — не совсем мое. Здесь сыграло роль общение с коллегами-аспирантами. Они уже активно работали педагогами и делились, как непросто дается это дело.

Совсем отказываться от профессии я не была готова, поэтому нашла другой путь — пошла в репетиторство. Еще во время учебы начала заниматься с младшими школьниками русским и английским, несколько раз даже ездила в языковые лагеря вместе с детьми. Потом устроилась в школу английского языка и там давала уроки взрослым.

Учить детей и взрослых мне нравилось, но я не чувствовала той отдачи от учеников, на которую рассчитывала, поэтому начала выгорать. Решила искать другие варианты работы педагогом, чтобы мне самой было интересно

А как ты оказалась в Китае?

Многие мои одногруппники уезжали в Китай преподавать английский, поэтому я тоже решила попробовать. После окончания вуза подала документы, и меня пригласили на работу. Я ничего не знала о Китае, китайский язык не учила и не представляла, что меня ждет. Но мне очень захотелось получить этот опыт.

Так я оказалась в Иньчуане. Это город на севере Китая, недалеко от Монголии. Там я работала в английской языковой школе с китайскими детьми 3–8 лет. У меня в напарниках был коллега-китаец, он переводил мою английскую речь ребятам и обратно.

Незнание китайского не помешало Диане освоиться в Китае
Незнание китайского не помешало Диане освоиться в Китае

Работа мне нравилась. Так как это совсем малыши, им нужно было всё преподавать через игры и разные активности. Поэтому мы с ними ставили спектакли и пели песни.

Я хотела больше погрузиться в культуру Китая, но из Иньчуана было слишком далеко ехать до всех популярных локаций. Вообще город не искушен туристами, там в основном местные жители, поэтому я привлекала много внимания. Иногда китайцы даже фотографировали исподтишка, часто что-то говорили мне.

Диана влюбилась в просторы и необычные ландшафты Иньчуаня
Диана влюбилась в просторы и необычные ландшафты Иньчуаня

Почему пришлось уехать из Китая?

Пока я там была, начался ковид. В городе ввели полный локдаун, работали только продуктовые магазины. Выходить на улицу можно было лишь по большой необходимости один раз в три дня. Я жила в многоэтажке, и у нашего ЖК было что-то вроде КПП с охранником. Он записывал время, когда кто-то из нас уходил, а затем фиксировал, во сколько мы возвращались.

У меня был друг, с которым мы вместе по ночам перелезали через забор и гуляли или катались на роликах по пустынным улицам. Но вообще было очень страшно и неясно, что будет дальше и когда это закончится

К тому моменту я отработала уже четыре месяца. С началом карантина мою языковую школу закрыли, зарплату платить перестали. Я пробыла там еще несколько недель и решила, что безопаснее будет вернуться в Россию.

Чем занималась после возвращения?

Почти в это же время ковидные ограничения настигли и Россию. С работой было туго, ничего полноценного найти не получалось. Я писала на заказ дипломы, курсовые, эссе и доклады. Нагрузка была нестабильная, зарплата маленькая, но других вариантов особо не было.

Позже я устроилась в книжный онлайн-магазин. Сначала пришла туда в техподдержку, на общение с клиентами. Было много стресса, потому что по хорошим вещам мало кто обращался, в основном от покупателей был негатив. Спустя время я перевелась на работу с юрлицами и закупками, но и там напряженных ситуаций меньше не стало: каждый раз приходилось долго и мучительно согласовывать договоры.

Поэтому решила уволиться оттуда?

Я очень устала морально. Это тяжело — постоянно находиться в таком негативном эмоциональном состоянии. Еще у магазина начались проблемы с поставками учебников из-за рубежа и встал вопрос о закрытии. В какой-то момент нам даже перечислили несколько окладов вперед. Таким образом, у меня на руках появилась хорошая сумма, и я стала думать, что делать дальше.

Муж посоветовал вложить деньги в свое развитие. Так я и сделала — пошла учиться копирайтингу

Пришла учиться копирайтингу в Рыбу, чтобы залатать дыры от предыдущей учебы

Как тебе пришла идея заняться копирайтингом?

Тексты всегда привлекали меня: еще в школе я писала статьи в школьную газету, а в университете — научные статьи. Я даже пробовала искать более серьезную работу с текстами, но без опыта и портфолио меня никуда не брали. Когда я выбирала, по какому пути пойти учиться, решила попробовать погрузиться в копирайтинг более профессионально.

Ты проходила какие-то еще курсы до Рыбы?

Да, отучилась на копирайтера в одной из школ, которую нашла по отзывам. Там была минимальная теория и задания на написание текстов. Нам даже давали обратную связь, но она была исключительно хвалебной. Никакие недочеты не подсвечивали, проблемы текста не разбирали — толку от такого фидбэка было мало.

Оттуда я вышла с небольшим портфолио, хотя глобально так ничему и не научилась. Пробовала искать работу: нашла компанию, которая занималась разработкой интеллектуальных настольных игр для детей. Я хорошо выполнила тестовое, но завалила собеседование с руководителем.

Эта история дала мне мощный толчок: я решила, что нужно прокачиваться в копирайтинге дальше, расширять свои знания, чтобы меня взяли в такую же классную команду. На прошлой учебе нам давали ссылки на полезные материалы, и там были и статьи Рыбы. Я стала регулярно их читать, подписалась в соцсетях и увидела пост про набор на курсы.

Для себя решила: если меня не возьмут на работу в компанию с настольными играми, пойду на Стажировку. В итоге я отправила отклик на обучение в 23:59 последнего дня приема заявок

Почему решила остановить выбор на курсах Рыбы?

Предполагалось, что после Стажировки я получу классное портфолио. В программе были заявлены форматы, с которыми я еще не была знакома, например, лонгриды и ПромоСтраницы. Поэтому мне показалось это хорошим способом расширить свое портфолио, раз с реальной работой пока не очень получалось.

 

На курсах в Рыбе обещали подробную обратную связь. На сайте были даже скриншоты комментариев от редакторов. И это разительно отличалось от правок с предыдущей учебы. Я поняла, что по ее итогам вообще мало что запомнила, поэтому было бы неплохо начать всё заново и изучить базу, чтобы писать тексты качественно и осознанно.

У Рыбы была крутая мотивация: в то время лучших студентов по итогам Стажировки брали на оплачиваемый месяц работы в Рыбе. Маленький спойлер: мне удалось стать одной из них

Как тебе давалась учеба? Сложно было?

Я начала комплексовать с самого первого дня Стажировки, когда в чате мы знакомились с остальными ребятами. Каждый писал о себе, и все были уже с копирайтерским опытом за плечами. Казалось, я одна такая неопытная и зелененькая.

Задания шли очень непросто. В тот момент я уже не работала, поэтому могла сидеть над каждым текстом по два-три дня. Я делала всё максимально внимательно, проверяла слово за словом. В какой-то момент мне казалось, что я уже слишком много думаю, и начинался какой-то обратный процесс.

Однажды я так перемудрила, что в тексте появились «дети кошки» вместо «котята». Когда редактор меня поправила, я не могла поверить, что вообще написала это

Комментариев было много, но я этого и хотела. После моего неудачного опыта я ждала критики, потому что понимала: без нее ничему не научусь. На Стажировке все правки были полезными, в каждой редактор объясняла, как можно улучшить текст. Хвалили меня тоже, не так ярко, как на прошлой учебе, но более искренне.

Мне очень повезло, что меня подбадривал муж. Во время учебы я показывала ему свои тексты, и он искренне радовался и хвалил даже за самые небольшие успехи. С такой поддержкой задания давались намного проще и приятнее.

Какие форматы текстов показались самыми сложными, а какие дались легче всего?

Труднее всего у меня шел лендинг. Задача была сделать сайт для сервиса подбора психологов. Нам дали изначальную страницу, которую нужно было поправить. Я смотрела на нее и не могла понять, в чем проблема. Мне было сложно поставить себя на место пользователя и разобраться, как удобнее работать с сайтом. Мы долго обсуждали с редактором, и она пыталась донести до меня, под каким углом еще можно рассмотреть посадочную страницу, чтобы увидеть проблему.

Мне понравилось работать с большими форматами. На Стажировке мы писали кейсы и статьи для ПромоСтраниц. Тогда я тратила на это кучу времени и получала массу правок. Зато сейчас те же Промо могу написать очень быстро.

В одном из заданий на Стажировке Диана рассказала, как действовать исполнителям на Авито
В одном из заданий на Стажировке Диана рассказала, как действовать исполнителям на Авито

Как считаешь, чему ты глобально научилась в Рыбе?

Я поняла в целом, как работают тексты. Узнала, что у них обязательно должны быть цель и полезное действие, и что всегда нужно ориентироваться на аудиторию и держать ее в голове. Я поняла, что структура текста может меняться в зависимости от формата, стала смотреть на материал целиком, видеть его логику и подмечать фактические ошибки. И, наконец, получила порцию здоровой критики и научилась работать с правками.

Мне очень понравилось, что учеба в Рыбе была похожа на демо-версию работы: реальные заказчики и ТЗ, взаимодействие с редактором, несколько итераций правок и строгие дедлайны. Такая интенсивная нагрузка помогла представить, что меня ждет дальше в рабочих проектах и понять, подойдет ли мне такой формат занятости

Для меня ценно, что я оказалась в понимающем комьюнити единомышленников. После преподавания и моего предыдущего места работы, где часто возникали конфликтные ситуации, в Рыбе было очень комфортно. Думаю, это тоже повлияло на мой выбор карьерного трека.

После Стажировки начала сотрудничать с Рыбой, писала для UniSender и Долями

Как было с работой после окончания Стажировки?

Тогда нам выставляли баллы за каждое задание, чтобы определить трех лучших студентов, которых возьмут на оплачиваемый месяц в Рыбу. По итогу получилось, что я и еще одна девушка делили третью позицию. Наши тексты ушли на дополнительную проверку, и место досталось мне. Так я начала сотрудничать с Рыбой в качестве автора.

Я писала в основном материалы для блога редакции. Одним из первых был текст про биржи копирайтинга. Там я подробно разобрала популярные сайты для авторов по нескольким критериям, посчитала, где и сколько можно заработать за один заказ, и выставила свои баллы за каждый пункт. Получилась такая глобальная самостоятельная статья-исследование.

В первом материале для блога Диана проанализировала критерии бирж и упаковала их в полезную статью
В первом материале для блога Диана проанализировала критерии бирж и упаковала их в полезную статью

Еще были тексты для ПромоСтраниц. Благодаря этому формату я научилась упаковывать информацию и подбирать формулировки, так что «дети кошки» больше со мной не случались. Когда оплачиваемый месяц закончился, мне предложили продолжить сотрудничество с Рыбой. Так я осталась на несколько лет. Делала статьи для медиа «ЛУЧ», лонгриды на vc.ru.

Еще я работала с UniSender и писала много статей про нейросети. Тема для меня была новая, но мне было интересно разобраться. За время там я поняла: чтобы лучше во что-то погрузиться, нужно начать об этом писать. Тогда поймешь по ходу и самому же будет легче потом в использовании. Так у меня получилось с нейросетями.

Параллельно я писала для медиа «Долями», рассказывала про разные хобби. Например, находила мастериц и расспрашивала их о том, с чего лучше начать вязать. После серьезных тем в других проектах этот был для меня настоящей отдушиной.

Для одной из статей в «Долями» Диана пообщалась с чайными мастерами и взяла пару советов по завариванию чая дома
Для одной из статей в «Долями» Диана пообщалась с чайными мастерами и взяла пару советов по завариванию чая дома

Какой материал полюбился тебе больше всего?

Мне очень запомнился текст, который я делала для медиа «ЛУЧ», журнала для жителей атомных городов. Началось всё так: я тогда жила в Москве и любила гулять по ВДНХ. На одной из таких прогулок увидела, что открывается новый павильон «АТОМ». Я подумала, что было бы интересно написать о нем. Связалась с редактором и предложила ей эту идею. Она тоже загорелась и договорилась, что я пойду туда на закрытую экскурсию для СМИ, чтобы написать материал.

Это был потрясающий опыт! Музей даже не был еще открыт для посетителей, мы попали туда самыми первыми. На каких-то экспонатах была защитная пленка, в некоторых залах нам выдавали защитные каски, потому что там еще продолжались строительные работы. Для нас провели подробную экскурсию по всем этажам, даже угостили атомным меню.

Я написала большую статью о том, что посмотреть в музее и на что особо обратить внимание. Сделала много фото, в текст даже вставила схему этажей. В общем, это мой любимый материал и один из самых запоминающихся опытов.

Та самая статья о павильоне «АТОМ». Диана поделилась, что еще не раз возвращалась в музей уже как посетитель
Та самая статья о павильоне «АТОМ». Диана поделилась, что еще не раз возвращалась в музей уже как посетитель

Хотите стать копирайтером?

Забирайте бесплатно наш самый полный гайд для начинающих копирайтеров

Работает редактором в B2B-сервисе «ОнлайнГИБДД», а в будущем планирует уйти в контент-маркетинг

Как ты решила, что тебе нужна другая работа?

Постепенно мне стали предлагать редакторские задачи. Например, я работала над ПромоСтраницами вместе с авторами. Со временем моя роль как редактора росла, от авторства я стала потихоньку уходить. Решила поискать новый фултайм-проект на стыке авторства и редактуры, чтобы не терять старые навыки и продолжать прокачиваться.

Новую работу я нашла в чате выпускников Рыбы. Увидела вакансию пишущего редактора, и мне понравились обязанности: было как раз то, что я искала. Пугала только незнакомая мне тема транспорта, и мне потребовалось время, чтобы в нее погрузиться.

Где ты занята сейчас?

Сейчас я работаю в Онлайн-ГИБДД. Это сервис, который помогает автопаркам и водителям отслеживать и вовремя гасить штрафы и другие начисления.

На мне блог компании, я составляю контент-планы и ТЗ для авторов, редактирую их тексты о штрафах, страховках, онлайн-платформах для водителей и электронном документообороте для грузоперевозок, собираю обратную связь и дорабатываю статьи, чтобы повысить конверсию. Сама делаю рассылки и посты для соцсетей, лид-магниты и инструкции, отвечаю за публикации в СМИ.

Еще плотно работаю с экспертами, собрала уже большую базу профессионалов и регулярно обращаюсь к ним за комментариями. Вместе с маркетологом мы следим за метриками публикаций и анализируем трафик. Работы много, она разная, поэтому рутины никакой нет. Каждый день что-то новое, и мне это нравится.

Расскажи, как проходит твой рабочий день

Я на полной удаленке, оборудовала себе домашний офис, чтобы работать было комфортно. У меня стандартный график с девяти до шести, гибкое начало и конец дня. Главное — быть на связи в рабочие часы.

Есть небольшой ритуал, который я стараюсь соблюдать ежедневно. Перед работой выхожу на прогулку или пробежку. Я сейчас живу в Пятигорске, и здесь потрясающие виды почти из каждого уголка города. Иногда выходим на такой променад вместе с мужем, тогда берем с собой завтрак и едим где-нибудь на природе. Для меня это прекрасное начало дня.

Такие виды встречают Диану во время ежедневной утренней прогулки
Такие виды встречают Диану во время ежедневной утренней прогулки

После этого уже сажусь за ноутбук и стараюсь закрывать задачи по максимуму. Мне повезло, что почти все коллеги и эксперты предпочитают переписку созвонам. Я не интроверт, но меня всё равно радует такое положение дел, потому что звонки очень отвлекают от основной работы.

Заканчиваю обычно вовремя, стараюсь не выходить за пределы рабочего дня. Иногда чем-то очень увлекаюсь, например, презентацией для руководителя, тогда могу засидеться подольше.

В домашнем офисе Дианы сразу два монитора: один для текущей работы, второй — для задач на день
В домашнем офисе Дианы сразу два монитора: один для текущей работы, второй — для задач на день

Какие приложения для продуктивности используешь?

Я активный пользователь нейросетей, без них уже не представляю свою работу. Познакомилась с ними в Unisender и тогда же начала интегрировать их в свою рутину. Они помогли мне победить страх чистого листа: до сих пор бывает страшно начать, когда передо мной белая страница в Google Docs. С ИИ проще: я делаю ему запрос, он накидывает варианты, и я сажусь писать.

Я обращаюсь с нейросетью как с еще одним автором в своем подчинении. Ей нужно поставить четкое ТЗ, дать вводные и погрузить в контекст. После генерации проверить, как редактор, что получилось, и порекомендовать, что можно исправить.

Я хочу осваивать нейросети и дальше, пока мои знания очень поверхностные. Например, не умею делать агентов. Может, нужно и о них сделать несколько статей, чтобы разобраться и начать с ними работать

Никаким планировщиком я не пользуюсь — это было актуально, когда я фрилансила. Тогда вела Google-таблицы, где фиксировала все задачи и оплаты, так было удобно отслеживать статусы по каждому проекту. Сейчас мне хватает обычного трекера: там записываю, у кого из авторов какой текст в работе. Еще есть Kanban-доска: туда вношу планы на неделю: например, в какой день сколько статей нужно проверить или постов написать.

В кого бы ты хотела профессионально вырасти? Не устала от редакторства?

Постепенно я пришла к тому, что редактура для меня — занятие слишком энергозатратное. Это настоящее искусство, в котором нужно уметь делегировать, а у меня это получается так себе. Иногда кажется, что проще написать текст самой, чем объяснить автору, как поправить материал. Понимаю, что дело не в авторе, а во мне. Сложность еще и в том, что к каждому нужен свой подход. И каждый раз при смене исполнителей на проекте нужно искать этот подход заново.

Сейчас мне интереснее уходить от чистого редакторства в сторону маркетинга. На нынешней работе у меня есть перекрестные задачи. Например, вместе с маркетологом мы тестируем гипотезы о том, как увеличить конверсии из блога, прорабатываем CJM. Еще ищем, где мы теряем пользователя, продумываем, как забрать его контакт и прогреть на регистрацию, рассматриваем новые каналы увеличения трафика и продаж. Мне нравится разбираться в таких показателях, поэтому хотела бы идти в этом направлении.

Я поняла, что мне удобнее оставаться в одном продукте и погружаться в него максимально. Логичным мне кажется развитие как контент-маркетолога. При этом работа с текстами полностью не уйдет: всё равно нужно будет писать, например, рассылки или тестировать гипотезы. Поэтому глобально текст останется основным инструментом работы.

Не забывает отдыхать: ходит в походы, вяжет игрушки и мастерит одежду

Как любишь отдыхать?

Поскольку я весь день сижу за компьютером, отдыхать предпочитаю активно. Мое любимое занятие — ходить в пешие походы. Когда я переехала в Пятигорск, это хобби вышло на новый уровень, потому что здесь много потрясающе красивых мест, которые хочется посетить.

У меня есть компания ребят, с которыми мы ходим в походы на выходных. Обычно едем куда-то на Северный Кавказ, например, в Архыз или Домбай, и движемся к какому-нибудь озеру или водопаду или взбираемся на одну из вершин. Это занимает весь день: 4 часа едем, идем часа 4–5, потом останавливаемся на обед, еще идем и возвращаемся обратно.

Из каждого похода Диана привозит не только новые впечатления, но и коллекцию умопомрачительных фотографий
Из каждого похода Диана привозит не только новые впечатления, но и коллекцию умопомрачительных фотографий

Несколько раз ходила в походы с ночевкой. Последний раз мы с турклубом ходили на три дня к горе Большой Тхач. Все дни шел дождь, и идти было тяжело: мало того, что впереди 10 км, у тебя за спиной рюкзак почти 15 кг, набор высоты 800 м, а ты еще и по щиколотку в грязи. Но виды там потрясающие. На одной из троп мы даже увидели большой след медведя!

Сейчас у меня много планов, куда сходить. Регулярно добавляю себе в Яндекс Картах интересные места. Там много локаций по Кавказу: озер, водопадов, ущелий и перевалов. Эти походы потихоньку воплощаю. Мечтаю походить по маршрутам в Китае, Непале, на Алтае и Камчатке.

Спокойное хобби у меня тоже есть. Я с детства люблю вязать спицами и крючком. Вяжу разные игрушки, например, миньонов, Финна и Джейка из «Времени приключений». Иногда мастерю одежду: шапки, варежки. Для самой себя связала топ и теплый кардиган. Ни один просмотр фильма не проходит без спиц или крючка и мотка ниток.

Такие изделия вяжет Диана. Зацените пивозавриков!
Такие изделия вяжет Диана. Зацените пивозавриков!

Если бы ты сама выпускала свое медиа, о чем бы ты хотела писать?

Я заметила за собой, что в разные периоды мне интересно писать о том, чем я сейчас увлекаюсь. В настоящий момент у меня фокус на походы, поэтому я хотела бы делать контент на эту тему. Например, медиа о том, как эффективно подготовиться к многодневному походу. То есть, как правильно составить маршрут, чтобы не заблудиться, какие вещи обязательно взять с собой, а какие окажутся лишними. Еще очень актуальная проблема — продуктовая раскладка, как ее правильно рассчитать. Думаю, чтобы собрать всю эту информацию, мне пришлось бы еще больше ходить в многодневки, но я и не против.

Какая у тебя суперсила?

Я фанат системности и структурности. Обожаю таблички и списки, по каждому проекту все документы у меня разложены по папкам и рассортированы по алфавиту. Самое любимое — ставить галочки, когда задача выполнена.

Что бы ты могла назвать своей философией?

Я бы сказала, что делу время, а потехе час, и даже не один. Важно соблюдать баланс работы и личной жизни. Конечно, здорово, если работа интересная и крутая, но помимо нее вокруг так много всего интересного. Не хочется потратить на рабочие задачки всю жизнь и не успеть посмотреть на мир и отдохнуть по полной.

Дай какое-нибудь напутствие ребятам, которые только хотят перейти в копирайтинг

Я бы посоветовала не бояться пробовать. Когда я только начинала работать копирайтером, откликалась на все возможные вакансии. Выхлоп был минимальный. В один момент мне начало казаться, что всё это — дурацкая затея. Но постепенно мне стали отвечать работодатели, которые готовы были взять меня даже с небольшим опытом. Так и у вас будет: обязательно найдутся те, кто поверит и вложится в вас, а нужно только не сдаваться и продолжать действовать.

Хотите еще больше советов по работе с контентом — подпишитесь на журнал

Много полезных писем и чуток анонсов наших курсов, чтобы не пропустить интересное

Какой-то текст ошибки
Какой-то текст ошибки
Какой-то текст ошибки

Начни осваивать копирайтинг с нашего бесплатного гайда