Семён Ступин

После Стажировки работал в редакции «Рыба», а полученный опыт со временем помог устроиться в Ozon

Как ты попал в Рыбу?

Под конец работы в Лайфхакере я прошел две ступени Школы редакторов, и завершалась моя учеба на Стажировке. И меня смущал тот факт, что я не могу применить навыки, которые получил. На работе поднял вопрос: «Ребят, можно ли мне что-то еще дать? Смотрите, я вот тут учился, тут учился, мне кажется, я могу делать больше». На тот момент ребята мне ничего предложить не смогли, поэтому я уволился из Лайфхакера. И по приглашению редакторов Стажировки пошел работать в Рыбу.

Чем ты занимался в Рыбе?

В Рыбе я работал на разных проектах. Для медиа «Фокус» писал большие и маленькие статьи. Занимался рекламными текстами для Дзена. Потом мне поручили проект с топливными картами, который назывался PPR. Это была интересная и творческая работа. Например, мы с Алиной Вельман готовили посты от лица собаки.

Почему ушел из Рыбы?

Причина была довольно тривиальная: я переехал в Москву учиться в магистратуре. И раз оказался в столице, решил найти работу в этом же городе. Из Рыбы я уходил постепенно, сокращал количество проектов. А окончательно уволился, когда устроился в Ozon два с половиной года назад, потому что это невозможно было совмещать с другой работой.

А как ты в Ozon попал?

Я увидел вакансию Ozon, где искали продуктового редактора, решил откликнуться. Мне дали тестовое. Задание было очень сложное, прям зубодробительное. Оно состояло из пяти пунктов: надо было составить список вопросов заказчику, простым языком описать юридический закон, переписать пресс-релиз в пост, написать рассылку и оценить интерфейс. Вся работа заняла два с половиной дня. По итогу меня взяли в тогда еще небольшую редакцию Ozon. Я занимался рассылками для продавцов. Поначалу не очень сложными, потом брал задачи потруднее.

Как проходила адаптация в крупной корпорации? Ты быстро влился?

Адаптировался месяца за три-четыре. Не потому, что процесс адаптации как-то не выстроен, а потому, что в Ozon сложный продукт сам по себе. И редакторы очень много думают о том, как его позиционировать, — на изучение всех навыков нужно время.

В первые пару месяцев местами было тяжеловато. Я пришел в напряженный сезон — в период больших распродаж. Коллеги и руководитель были заняты, поэтому у них было не так много времени на помощь мне, но когда появлялась минутка, всегда откликались. В каких-то вещах разбирался самостоятельно, но потом оказалось, что в целом это на рынке нормальная практика, в любой большой компании адаптация может занимать до полугода.

Курирую коммуникации со всеми владельцами пунктов выдачи в России и СНГ

За какое время ты вырос до шеф-редактора?

Года за два. Устроился редактором, спустя год стал старшим и еще через год — руководителем группы редакторов.

Что тебе помогло так быстро вырасти в карьере?

Трудолюбивое отношение к работе. Я разбирался в бизнесе, чему-то попутно учился, много работал. И компания это оценила. Как отдельный совет могу выделить, что очень круто общаться с коллегами. Когда поднимаются вопросы, кого повысить, кому дать какой-нибудь дополнительный проект, коллеги могут предложить твою кандидатуру, сказать: «Да, мы вот с этим чуваком делали всякие штуки, было бы классно с ним поработать снова».

А что сейчас входит в твои обязанности?

Сейчас я отвечаю за коммуникации со всеми владельцами пунктов выдачи Ozon. Пунктов выдачи сейчас больше 45 тысяч и в России, и в странах СНГ. Когда у нас происходят какие-то изменения в работе, мы рассказываем владельцам пунктов выдачи в России, что меняется и как им теперь работать. То есть ведем процесс коммуникации с ними в разных форматах: в уведомлениях, в статьях, в рассылках, в телеграм-постах, в скриптах, которые пишем для службы поддержки. Это первое мое направление.

А второе направление — это работа с продавцами Ozon в СНГ, мы там активно развиваемся. Тоже объясняем правила работы на площадке, выстраиваем систему коммуникаций. Там очень перспективные рынки, много людей, которые могли бы у нас продавать, и много покупателей.

С какими сложностями ты сейчас сталкиваешься в своей работе?

Сложность связана с тем, что видишь довольно много негатива, большой бизнес не может всех обрадовать. Кто-то рад каким-то изменениям, в этот же момент кто-то обязательно не рад. Именно поэтому, когда сталкивался с негативом, первое время было сложно не принимать его на себя, но сейчас я отношусь к этому намного проще.

Еще отмечу, что при работе в корпорации не все желаемые изменения можно быстро воплотить, даже в такой динамичной компании, как Ozon. Но я с детства хотел работать в большой компании, поэтому меня всё в целом устраивает.

А что нравится в работе шеф-редактора?

Главный кайф связан с тем, что ты занимаешься очень большим продуктом, который влияет на огромное количество других людей, то есть в данном случае я помогаю развивать Ozon. Этой площадкой в России пользуется почти треть населения страны, и мне нравится, что моя работа имеет смысл для людей.

Ну и самое важное — это команда. В Ozon собрались удивительные люди, корпоративная культура прекрасная, ты со многими дружишь, вы постоянно о чем-то шутите и делаете крутые проекты вместе.

Опишешь свой рабочий день?

Чаще всего работаю из дома, иногда возникает необходимость выезжать в офис, у нас гибридная система. С утра разбираюсь с текущими задачами, общаюсь с руководством, распределяю работу между командой. Например, сегодня у нас появился новый человек, и я занимался адаптацией, объяснял, как всё устроено, как будем работать, подбирал задачи. После онбординга разбирался с изменениями в договоре для пунктов выдачи. Это одна из моих любимых задач, потому что ты переводишь юридический текст на понятный язык и объясняешь партнерам, почему что-то меняется, зачем это надо.

Потом решал организационные моменты, планировал будущие коммуникации, написал пару рассылок. Еще смотрел новых кандидатов вместе с руководителем, разбирал тестовые задания. И всё, уже конец рабочего дня. Время почти всегда пролетает быстро, потому что мне действительно нравится моя работа, так что заканчивать иногда даже и не хочется.

У тебя много людей в команде? Как ты выстраиваешь с ними работу?

На данный момент два человека, сейчас мы ищем третьего. В управлении командой я руководствуюсь следующим подходом. На мою жизнь когда-то сильно повлияли редакторы, у которых я работал. Они дали знания и необходимые навыки. Я тоже стремлюсь научить своих сотрудников как можно большему. И в то же время слежу за тем, чтобы они не перерабатывали. Лучше соблюдать work-life balance.

По поводу организации работы. Я смотрю, какие задачи мне нападали, что могу сделать сам, что могу отдать, так как человек уже делал такой формат. Пытаюсь максимально удобно организовать работу ребят, чтобы они спокойно выполняли свои обязанности, им ничего не мешало и ничего их не отвлекало.

Я за демократический стиль управления. В Ozon мы можем много задач делать быстро и эффективно, потому что у нас дружеские и доверительные отношения

Какие факапы случались на профессиональном пути? Вспомни самый забавный случай.

Я в своей жизни не помню каких-то больших факапов. Бывали мелкие ошибки, опечатки: как-то раз на 100 тысяч человек я отправил рассылку, где вместо «для ваших отправок» я написал «для ваших отравок». Но такого, чтобы я жестко всех подставил, у меня не было.

У тебя есть какие-то фишки, которые ты используешь в работе?

Первая фишка — я люблю людям звонить. Например, когда только устроился в Ozon, мне руководитель ставил задачу, а я ничего об этом продукте не знал. Звонил заказчику и прямо говорил: «Привет, я работаю тут два дня, расскажи мне всё». Обычно все соглашались и были рады поговорить. Плюс это помогает строить отношения с людьми. Ты ближе знакомишься с человеком, вы что-то обсуждаете, шутите. Благодаря этому в будущем вам легче сработаться.

Вторая фишка — просто сфокусированно работать. Часто люди ничего не успевают, потому что отвлекаются, делают несколько вещей параллельно, постоянно переключаются между задачами. Я стараюсь, если за задачу взялся, сделать какую-то большую часть не отвлекаясь, потом уже возвращаться к другим.

Какая у тебя суперсила?

Просто умею работать, у меня есть четкое понимание, зачем я этим занимаюсь. Делаю, что требуется, и даже больше. И получаю хороший результат.

Я не могу сказать, что я какой-то гениальный редактор, сверходаренный по этой теме. Я просто могу собраться и работать столько, сколько надо

Чем занимаешься в свободное время? У тебя есть хобби?

Сейчас у меня не так много свободного времени, потому что еще учусь в аспирантуре и на работе бывают авралы. Люблю встречаться с друзьями, играть в Xbox, в последнее время увлекся моделированием, собираю пластиковые модели для настольной игры Warhammer 40000.

Планы на будущее

Планируешь дальше развивать карьеру в Ozon?

Мне хочется расти в корпорации, и я четко понимаю, что должен делать, чтобы достичь желаемого. Ozon — такое место, где компания идет тебе навстречу и поощряет, если ты действительно себя проявляешь. Именно поэтому от руководства я почти всегда слышу: «Если хочешь делать больше каких-то вещей, больше проектов, бери, пожалуйста, мы только за».

Если бы ты выпускал свое медиа, каким бы оно было?

Если бы я выпускал медиа, это было что-нибудь вроде «Как быть нормальным человеком» и я сам бы его с удовольствием читал. Условно, я бы давал какие-то базовые советы, как преуспеть на работе, как поддерживать здоровье, заниматься спортом, избавляться от вредных привычек, меньше нервничать, больше гулять и проводить время с друзьями. В общем, как быть достойным членом общества — всегда ведь хочется верить, что ты именно такой.

Что ты можешь посоветовать людям, которые хотят сменить профессию, но не решаются?

Я бы посоветовал просто пробовать. Тем более что существует достаточно много способов это сделать. Ты можешь после одной работы ходить на курсы, как у меня, например, было.

Если понимаешь, зачем ты туда хочешь пойти, то проще находить время на обучение. У всех есть выходные — даже если только по выходным заниматься какой-то новой профессией, то за год ты очень много часов этому уделишь и уже, скорее всего, сможешь поменять работу.

Главный совет — понимать, что всё возможно. Надо просто искренне хотеть и уделять этому должное количество времени.