Женя Рябков

Набрался опыта в мини-редакции, научился работать со сложными клиентами и ставить реалистичные цели

Ты попал в мини-редакцию. Расскажешь про работу там? Случались ли факапы?

После окончания Стажировки я планировал месяц отдохнуть, но через пару дней мне предложили работу в мини-редакции. Я начал работать с реальными клиентами, но требования там были мягче, чем в основной редакции.

Первой задачей была статья для блога Яндекс 360. Я не справился с ней: не хватило опыта собрать нужную фактуру, и я не сразу обратился за помощью к редактору. В итоге Катя, редактор, сама писала статью накануне дедлайна.

Во время обучения у меня не было мысли всё бросить, даже когда было тяжело. А вот после этой статьи появились сомнения: «Может, меня позвали в мини-редакцию по ошибке?»

Я поделился переживаниями с Катей. Она успокоила меня, сказав, что это могло случиться с каждым, и дала новую задачу — SEO-статью для журнала «ЖИР». Это был гайд со множеством иллюстраций о том, как делать слайды для презентаций.

Я подумал, что если освою все программы и сделаю примеры слайдов, то получится круто. Катя поддержала идею. Я потратил три дня на изучение программ, но когда принес картинки, она ужаснулась — они совсем не соответствовали рекомендациям, о которых я писал в статье. В общем, хотели как лучше, получилось даже не как всегда, просто не получилось.

В итоге Катя принесла готовые примеры от дизайнеров, и мы собрали статью из них и найденных мной материалов. Получилась работа в фирменном стиле Рыбы. Несмотря на этот факап и сомнения в себе, я остался в мини-редакции и продолжил писать.

Ты сейчас работаешь в основной редакции. Сильно работа там отличается от мини-редакции?

В основной редакции я начал сотрудничать с тогдашним главредом Рыбы Дашей Волковой. Это было большим шагом для меня: работать с такими профессионалами невероятно полезно и помогает сильно расти. После совместной работы с ней я готов к непростым клиентам.

Для примера расскажу такой случай. Пришел клиент, который хотел рассказать о своем опыте, но была проблема: он хотел получить классный интересный кейс для VC.ru, при этом не хотел давать информацию.

Мы сходили на созвон с этим клиентом. Разговор был немного хаотичным, а тема статьи менялась на ходу. Мне очень понравилось, как Даша сгладила сложные моменты: направляла диалог, подхватывала важное и помогала сформулировать мысли. Благодаря ей мы нашли нужный подход к задаче, все остались на связи и готовы были работать дальше.

По итогу статья на VC.ru не вышла, и неизвестно, как заказчик использовал этот материал. Но такой опыт был полезен для меня как автора. Если в дальнейшем во время интервью возникали какие-то сложности, я вспоминал, как вела себя Даша, и пытался адаптировать ее приемчики под ситуацию. Сначала получалось не очень, но с каждым созвоном дела шли всё лучше.

Что входит в твои обязанности как автора?

Я изучаю ТЗ, знакомлюсь с редполитиками и обсуждаю с редактором все непонятные моменты. Затем собираю фактуру и работаю над текстом. И, конечно, люблю правки. Воспринимаю их как возможность улучшить текст, а не как критику. В Рыбе комментарии всегда конструктивные, часто даже с юмором. Если приведу нелепый пример в статье, редактор может посмеяться и слегка подшутить, но всегда по-доброму.

Давно хожу на созвоны без редакторов и отлично справляюсь. Мне нравится общаться с экспертами и специалистами, задавать им вопросы — иногда даже каверзные.

Особенно мне нравится придумывать оригинальные заходы для статей. Это идеи, как можно раскрыть для ЦА продукт или услугу. Иногда редакторы дают мне задачи, где нужно найти неожиданный подход к теме. Например, я придумывал заходы для статей о разных видах страхования. Среди них был текст о необычных кейсах, когда людям сделали выплаты по автостраховке.

Я не знал, какие кейсы у клиента есть, он обещал уже на этапе работы со статьей дать фактуру. Именно поэтому я придумывал ситуации сам. Например, ехал водитель по проселочной дороге, из кустов выбежала коза, помяла капот, оставила трещины, после чего скрылась с места происшествия. В итоге клиент выбрал этот заход.

Я всегда основательно подхожу к работе с фактурой. Люблю разбираться со сложными темами. Есть задачи, в которые хочется вкладываться: например, сейчас я начал писать для журнала «Луч», медиа для жителей атомных городов. Мне нравится общаться с героями и собирать материал для читателя. Герои статьи каждый раз становятся для меня интересным сюрпризом — никогда не представляешь, с кем ты и на какую тему будешь общаться.

Над какими проектами работаешь?

Я люблю юзкейсы. Редакторы, с которыми я работал в этом формате, подмечают, что у меня здорово получается.

Еще я выделил бы парочку статей для лизинговой компании. Я не то чтобы не разбираюсь в автомобилях, а даже водить не собираюсь. Именно поэтому было неожиданно, что мне будет интересно писать на такую тему и из этого вообще что-то получится.

Например, был материал о том, как выбрать грузовик для международных перевозок. Нужно было рассказать об этом во всех подробностях, включая технические детали и правила перевозок в разных странах с учетом нынешних реалий.

Я писал про разные юридические нюансы автолизинга, про содержание автопарка. Работал с открытыми источниками, потому что во время подготовки статьи эксперт был в отпуске. Но статьи принимали без правок. За всё время работы с этим клиентом было всего два или три замечания.

Как проходит твой рабочий день? Работаешь по графику или как получается?

Мой рабочий день начинается около девяти часов утра, а работаю я до шести-семи вечера. С утра я доделываю то, что у меня оставалось со вчерашнего дня.

Очень много времени уходит на переписки, на обсуждение задач. Это то, на что невозможно заложить время. Никогда не угадаешь, в какой момент и сколько раз тебе нужно будет что-то обсудить.

После того как активность в чатах стихает, я могу спокойно сесть и поработать. Раньше сбор фактуры и написание плана статьи были для меня самой неинтересной частью работы, особенно когда я учился на курсах Рыбы. Но со временем что-то изменилось, теперь мне это, наоборот, нравится. Когда собираешь информацию из разных источников и видишь, как она начинает складываться в нечто цельное, это действительно завораживает.

Так кайфово, когда ты своими глазами видишь, как идешь к результату. Есть понимание, сколько примерно времени уйдет на работу, какие будут этапы и что предстоит сделать.

Есть какие-то полезные фишки, которые используешь в работе? Например, которые помогают планировать время и больше успевать

Из всех программ, которые я перепробовал, лучше всего прижилась обычная гугловская таблица. В нее я заношу задачи: прописываю, что мы делаем, с кем, дедлайн, информацию по оплате, какие-то свои комментарии.

А еще у меня над рабочим столом висит прекрасная фетровая доска сочного травянистого цвета. И туда я креплю канцелярские кнопки и листочки бумаги с разной информацией. Это всегда у меня перед глазами и работает безотказно.

Чтобы не забыть что-то важное, я делаю заметку в телефоне крупным шрифтом и ставлю это на обои. Когда ты берешь в руки телефон и снимаешь блокировку, список с горящими задачами постоянно на виду — никогда не пропустишь и не забудешь.

А еще есть не совсем фишка, скорее такой подход к работе. Я взял его из повседневной жизни, вдохновившись пешими прогулками. Как и у многих, у меня раньше в приложении-шагомере стояла цель — десять тысяч шагов в день. Но бывают дни, когда столько не пройдешь, как бы ты ни старался. Из-за этого появляется ощущение незавершенности: обидно, что даже простую цель не закрыл. И я придумал для себя ставить не десять тысяч шагов, а девять — их-то ты пройдешь наверняка.

Так же и в работе. Этот прием помогает не ставить себе высоченных целей, а снизить планку и порадоваться тому, что получилось. Тогда у тебя получается больше, круче и интереснее.

Что нравится в работе автора?

Мне нравится превращать сложную информацию в понятные тексты для разных аудиторий. В каждом случае нужно искать подходящий язык, иначе текст не сработает. Мне нравится общаться с экспертами: ни один другой источник не даст тебе глубоко профессиональной фактуры по нужной теме и не расскажет, как устроена конкретная сфера изнутри.

В нашей сфере важно любить людей. Без этого работать будет сложно. И хотя пока я не могу глобально назвать себя филантропом, постоянное общение с редакторами и клиентами усиливает во мне эмпатию и учит держать фокус на задаче и общих целях.

А что не нравится?

Есть темы, на которые писать неинтересно, и я беру их очень редко. Например, рассказывать про жилые комплексы в статьях для ПромоСтраниц. Пытался по-разному подходить к таким текстам, но нет, не получается у меня интересно и зажигательно.

У тебя есть суперсила, которая помогает в работе?

Я тревожный человек, поэтому всегда стараюсь подходить к задачам максимально ответственно, учитывая все детали. В итоге в большинстве случаев получается принести редактору хороший текст. Например, у меня почти нет правок по фактуре, логике и структуре.

Чем любишь заниматься в свободное время?

Я слушаю очень много музыки, и для меня это огромный важный мир. Мне нравится изучать дискографии исполнителей или групп целиком, то есть я редко слушаю что-то отдельными треками. Вкусы в музыке у меня очень противоречивые, разнообразные: я могу слушать и какую-то экспериментальную электронику, и тяжелую, и классическую. Мне нравится искать непопулярных композиторов. Бетховена, Брамса, Шопена знают все, а мне интересно копать глубже.

А еще люблю рисовать. Работал с тушью, акварелью, маркерами, акрилом, линерами и карандашами. Особенно интересно миксовать их между собой.

Развивается в текстах и мечтает делиться опытом

Планируешь ли ты работать с текстами в будущем?

Да, планирую продолжать, потому что мне это действительно интересно. Многие считают, что работа в агентствах — это сплошной стресс: бешеный ритм, постоянные срочные задачи и правки, которые сыплются отовсюду. Но мне удается сохранять баланс и не выгорать.

Бывали такие моменты, когда я был на грани, но не замечал этого. Но видели мои редакторы — вот что значит всесторонняя насмотренность.

Мне говорили, например: «Ты взял задачу, но я вижу, что ты еще не начал ее делать, давай мы этот текст отдадим другому автору, а сами качественно доделаем то, что есть сейчас, чтобы ты не перерабатывал». Если видят, что я уже выдохся, могут немного передвинуть дедлайн. Такой подход очень трогает, и это как раз про то, когда процесс не ради процессов, а ради людей.

Видишь ли ты себя в новых проектах или направлениях, помимо текущей работы в Рыбе?

Когда я пришел учиться в Рыбу, то громко и грандиозно заявил: я хочу стать редактором. Думал, что редактор занимается в основном текстами, но мои иллюзии быстро рассеялись.

Из общения с редакторами я узнал, что сами тексты занимают лишь малую часть времени. Основная работа — это управление проектами, коммуникация с клиентами и взаимодействие с авторами. А я представлял себе задачи редактора совсем иначе.

Я планирую пойти в Качалку, чтобы посмотреть на работу редактора изнутри и разобраться, хочу ли я двигаться в эту сторону. Даже если не стану редактором, курс точно принесет пользу — я научусь работать с текстами глубже и подходить к задачам с новых сторон.

Я раньше преподавал, и мне хочется снова где-то это применить. Навык есть, но лежит мертвым грузом. Может быть, когда-нибудь наберусь смелости (или наглости) и подойду к Пете Волкову: «Петя, хочу понаставничать в Школе Рыбы. Что скажешь?» Вообще, мне очень хочется попробовать себя в роли наставника. Я люблю делиться знаниями и опытом — и, кажется, у меня бы получилось.

Что можешь посоветовать людям, которым хочется сменить профессию, но они не решаются?

Даже если очень страшно, идите и меняйте свою жизнь так, как вам хочется. Может, радикально и утрированно звучит, потому что в жизни часто всё более обтекаемо и вообще раздавать советы очень просто, но картинка примерно такая.

Если ждать подходящего момента, то высока вероятность, что он никогда не наступит, поэтому надо просто пойти и сделать. Но не стоит резко бросать одну работу и переходить в копирайтинг. Сделайте переход комфортным для себя.

В то же время если вы сейчас работаете там, где тошно, где вас и команду не ценят и не слышат, где процессы ради процессов, а не ради людей — уходите. Цените и любите себя. Будьте для себя лучшим другом. Действуйте в своих интересах, делайте себе хорошо. Пожалуй, это главное.