Что такое кликбейт и стоит ли его использовать в маркетинге

Что такое кликбейт и зачем он нужен

Кликбейт — это приемы создания заголовков и лид-абзацев, которые направлены на то, чтобы вызвать у пользователя эмоции: любопытство, шок, страх, гнев. Тогда желание открыть статью становится больше: человеку хочется узнать, что внутри. Именно поэтому на кликбейтный заголовок чаще кликают, и трафик на страницу растет.

В маркетинге кликбейт помогает:

• получить высокие показатели переходов и просмотров контента;
• улучшить узнаваемость бренда;
• повысить продажи.

В легком кликбейте нет ничего плохого: он эффективен, и его можно применять. Главное при этом — не обманывать пользователя, иначе кликбейт сыграет против вас.

Как определить кликбейт: признаки и приемы

Кликбейт можно определить с первого взгляда по нескольким признакам. Перечислим их.

Преувеличение и обещание. Заголовок обещает удивительные результаты, часто за короткий срок, которые не имеют ничего общего с реальностью.

Например:

• «Как найти и привлечь 100 000 клиентов за 1 день»;
• «Сенсация! Найдено лекарство от рака!».

Манипуляция доверием к чужому опыту. Некоторым людям важно авторитетное мнение, поэтому так популярны материалы с советами, как воспитывать детей, что носить в этом сезоне или как пройти собеседование.

Кликбейт с успехом эксплуатирует эту черту людей и предлагает инструкции по всем направлениям жизни.

Например:

• «Почему американские ученые рекомендуют ужинать не позднее 15 часов»;
• «„Я бы жила здесь сама‟ — 6 советов Звезды Известной, как выбрать идеальную квартиру».

Игра на ожиданиях. Некоторые слова или фразы люди понимают определенным образом. Например, словосочетание «инсайдерская информация» предполагает, что сведения получены из первых рук. Это может быть информация о скором выпуске нового продукта, прекращении продаж или уходе компании с российского рынка. Но если в самом материале не будет конкретных подробностей и даты ожидаемого события, то это уже обман.

Например:

• «Кофе Jacobs исчезнет из российских магазинов»;
• «Пятёрочка умирает: подслушанный разговор сотрудников».

Утаивание ключевой информации. Авторы кликбейтных заголовков намеренно скрывают часть информации, чтобы вызвать у читателя любопытство. Для этого обрывают предложение на самом интересном месте или привлекательно описывают главного героя статьи, но не говорят, кто он.

Например:

• «Правительство готовит эти меры по запрещению iPhone…»;
• «Объявлены претенденты на пост генерального директора крупнейшей IT-компании».

В первом примере заголовок обрывается, читатель должен открыть статью, чтобы узнать продолжение. Во втором автор обозначил тему, но не написал, о какой компании пойдет речь.

Вызов читателю. Такие заголовки тоже играют на эмоциях читателя — удивлении и интересе. Если он увидит, например, заголовок, который начинается с «Ты не представляешь, что…» или «Вы не поверите…», то, вероятно, кликнет на статью.

Например:

• «Вы не поверите! Как похудеть быстро? Минус 7 кг за 1 день»;
• «Вы не представляете, как быстро этот метод поможет улучшить навыки рисования».

В первом примере автор играет на том, что проблема лишнего веса волнует многих. Желание узнать быстрый способ похудеть заставит читателя открыть и посмотреть материал.

Второй заголовок должен вызвать желание открыть статью и узнать, что же это за необыкновенный метод.

Манипуляция эмоциями. Можно сыграть на любопытстве, удивлении, страхе болезни или финансовых потерь.

Например:

• «Жуткая правда о вашем здоровье, которую скрывают врачи!»;
• «Деньги тратятся, а клиентов нет? Вы «сливаете» бюджет!».

Применение уловок и хитростей в оформлении. В заголовках используются прописные буквы, восклицательные знаки, повторение слов или фраз для привлечения внимания.

Например:

• «Продвигаем Бизнес, Привлекаем Внимание Широкой Аудитории»;
• «SEO-продвижение сайта — это просто! ТОП ВЕБ-СТУДИЯ!».

Где применяется кликбейт

Несмотря на возможную негативную реакцию пользователей, кликбейт популярен. Его используют в СМИ, социальных сетях и блогах — везде, где авторам приходится бороться за внимание читателей.

СМИ. Чаще всего кликбейт встречается в желтых изданиях, но и крупные новостные сайты тоже иногда применяют кричащие заголовки, чтобы зацепить читателей.

Блоги и интернет-платформы: Дзен, Пикабу, vc.ru. Это могут быть личные каналы авторов или корпоративные блоги компаний: на собственных сайтах, в социальных сетях или на интернет-платформах, например Дзен и Пикабу. Здесь люди положительнее относятся к кликбейту, потому что приходят развлекаться.

Контекстная реклама. Люди настолько привыкли к большому количеству рекламы в интернете, что автоматически ее пропускают. Кликбейт помогает преодолеть баннерную слепоту. Броские эмоциональные заголовки привлекают внимание к продуктам компании или мотивируют людей на определенные действия: побуждают кликнуть на ссылку, добавить товар в корзину или нажать на кнопку «Купить сейчас».

Как кликбейт может навредить бизнесу

Применять кликбейт стоит аккуратно. При неуместном использовании он может навредить репутации, привести к потере клиентов и денег.

Минусы кликбейта:

• Привлекает нецелевую аудиторию. Есть большая вероятность, что человек перейдет по кликбейтному заголовку, чтобы просто удовлетворить свое любопытство. При этом клиентом он не станет и ничего не купит.
• Создает негативный имидж. Если компания часто пользуется кликбейтными заголовками, посетители могут посчитать бренд манипулятивным. Пострадает имидж бизнеса.
• Понижает рейтинг в поисковой выдаче. Читатель сразу закроет статью или уйдет с сайта, если не найдет ожидаемого контента. Когда таких пользователей много, поисковая система фиксирует высокий процент отказов. В результате сайт опускается в результатах выдачи, и потенциальным клиентам будет сложнее его найти.
• Ухудшает репутацию отправителя. Пользователи уже умеют считывать откровенный кликбейт и могут закинуть такие письма в спам. Восстановить доверие подписчиков будет непросто.Кроме того, алгоритмы почтовых сервисов проверяют, есть ли в теме письма стоп-слова, которые можно отнести к кликбейту или даже мошенничеству, и блокируют такие рассылки. Обычно это касается упоминаний заработка без опыта или слишком сильного акцента на уникальности предложения. Также алгоритмы отслеживают оформление письма — например, есть ли в нем восклицательные знаки и капслок.
• Приводит к ограничениям аккаунта на контентных площадках. В их правилах четко прописаны требования к контенту. Запрещены неэтичные приемы, так называемый треш-кликбейт. Например, в Дзене нельзя использовать заголовки, которые побуждают открыть статью, но обманывают ожидания пользователя. В Справке платформы можно найти примеры, которые Дзен относит к кликбейту.

Социальная сеть «ВКонтакте» тоже ввела ограничения на кликбейт. В правилах есть информация о том, каким должен быть заголовок, текст и изображение. Запрещено использовать короткие призывы — «Жми», «Шок», а также тексты от первого лица, которые вводят читателя в заблуждение: «Я стал миллионером после этих курсов». При несоблюдении требований публикация будет отклонена и отправлена на корректировку.

Как создать интригующий кликабельный заголовок и не скатиться в треш-кликбейт

Треш-кликбейт не любит никто — ни пользователи, ни интернет-площадки. Никому не нравится, когда его обманывают, им манипулируют или ему обещают неисполнимое.

Лучше использовать кликабельные заголовки, которые не дезинформируют читателя, но при этом сохраняют все плюсы кликбейта — интригу и эмоциональность. Вот что должно быть в заголовке, чтобы он был привлекательным и не скатился в низкопробный кликбейт.

Соответствие заголовка содержанию статьи. Читатель должен получить в статье именно ту информацию, которую ему обещал заголовок. Тогда он дочитает статью и не будет разочарован.

❌ «Репетитор из глубинки выложил эти фото и через месяц купил себе яхту»

✅ «Исполнителям в сфере услуг: готовим фото для Авито»

Первый заголовок не соответствует содержанию статьи: он про яхты, а внутри советы маркетолога, что и как фотографировать. Второй отражает то, о чем написан материал.

Польза и ценность. Напишите в заголовке то, что важно для читателя. Какую пользу он получит, если откроет и прочитает статью.

❌ «Конкуренты не дремлют — и вы не должны!»

✅ «Что такое аутсорсинг и как делегировать работы по контенту»

Из первого заголовка невозможно понять, о чем идет речь, второй четко обозначает пользу для читателя.

Интрига. Заголовок должен вызывать любопытство — это важно, чтобы выиграть конкуренцию за внимание читателя. Лучше всего прием подходит для статей на развлекательных площадках, например на Дзене или в социальных сетях.

❌  «Как написать продающий текст: гениальный пример»

✅ «Что такое вечнозеленый контент и как его создавать»

В первом заголовке содержится интрига, которая вряд ли оправдает ожидания читателя. Второй привлекает внимание и вызывает любопытство, но не обманывает читателя.

Заголовки с интригой часто использует издательство МИФ. Они кажутся кликбейтными, потому что необычны и привлекают внимание. На самом деле это стиль компании и никакого негатива для репутации он не несет.

Соответствие формату площадки. Заголовки для бизнес-блога и желтой прессы будут отличаться. В первом случае они должны быть конкретными и говорить о пользе читателя, во втором уместно создать интригу и использовать легкий кликбейт. То, на что кликают в «Тинькофф Журнале», не всегда подойдет для Дзена с его развлекательным контентом.

❌ «Купил кондиционер и попал на деньги за электричество: не повторяйте этих ошибок»

✅ «Обзор 10 недорогих и мощных кондиционеров: какой выбрать в квартиру или офис»

Как придумать цепляющий заголовок к статье: 6 приемов с примерами

Иногда автору не хватает идей, чтобы придумать интересный кликабельный заголовок. Для вдохновения можно использовать сайты-генераторы. Не стоит использовать созданные на них заголовки дословно, но натолкнуть на хорошую мысль они могут.

Вот несколько таких сайтов:

• TitleGen ― введите тему в генератор, и он выдаст варианты. Начать пользоваться можно после регистрации.
• Fadjoe ― создает несколько вариантов кликбейта на заданную тему. Работает только на английском языке.
• WebCanape — генерирует рекламные заголовки, регистрация не нужна.
• Chat-gpt.by — создает заголовки по ключевым словам. Можно коротко описать тему статьи, выбрать стиль заголовка.

Коротко: что такое кликбейт, как его определить, где и как использовать

1. Кликбейт — это приемы создания заголовков, с помощью которых авторы стараются привлечь максимальное количество читателей. Основные признаки кликбейта: игра на ожиданиях, преувеличение, вызов читателю, манипуляция.
2. Кликбейт применяют новостные СМИ, интернет-платформы, авторы статей и постов в социальных сетях, компании в рекламе продуктов и услуг. При этом большинство площадок негативно относятся к явному кликбейту и ограничивают публикацию такого контента.
3. Кликбейт нужно применять грамотно, иначе он может навредить бизнесу: привлечь нецелевую аудиторию, негативно сказаться на репутации бизнеса, уронить рейтинг компании в поисковой системе.
4. Чтобы не скатиться в треш-кликбейт, заголовок должен соответствовать содержанию статьи, быть полезным и интересным для читателя. Используйте сайты-генераторы кликбейтных заголовков — они помогут с идеями, если у вас не хватает времени или нет вдохновения.