Что такое матрица контента и как ее составить: инструкция

Что такое матрица контента

Матрица контента — это инструмент, который помогает системно придумывать идеи для соцсетей, статей, рассылок и другого материала.

В каждый столбец таблицы вписывают данные, которые относятся к компании. Например: продукты и услуги, преимущества или рубрики. А на их пересечении — придумывают разные темы для контента. Вот как это может выглядеть.

В таблицу выносят разные пункты — главное, чтобы они были связаны с бизнесом и его стратегией. Например, за основу можно взять такие столбцы:

• Этапы воронки. Когда нужно придумать идеи, которые вызовут интерес и внимание к продукту, закроют на первую покупку и будут побуждать к повторным обращениям.
• Сегменты ЦА. Так делают, когда аудитория неоднородная: с разными интересами, возрастом, уровнем дохода.
• УТП. Если строите контент вокруг преимуществ продукта или услуги и хотите транслировать их сильные стороны — например, чтобы отстроиться от конкурентов.
• Форматы. Полезно тем, кто делает ставку на многоканальное продвижение: может одновременно вести соцсети, корпоративный блог и делать рассылку.

Например, мы работаем со сложным IT-продуктом. Нужно придумать, как рассказать о его преимуществах на разных стадиях продаж. Для этого выносим в таблицу пункты «Этапы воронки», «УТП» и «Аудитория», а затем расписываем, что входит в каждый из них. На пересечении получаем основу для тем, которые можно использовать в контенте. При этом пунктов в таблице может быть бесконечно много, их количество зависит от ваших целей.

Зачем нужна матрица и какие задачи она помогает решить

Благодаря матрице проще придумывать темы, которые привязаны к задачам бизнеса. Так вы не берете их из воздуха, а начинаете с опоры: сегментов аудитории, преимуществ продукта и других важных смыслов. Из-за этого каждый пост, статья или рассылка ложатся в общую стратегию маркетинга.

Матрица особенно полезна, если:

• Приходится придумывать новые неочевидные темы. Сочетания разных столбцов помогают находить интересные комбинации для идей. Так вы выходите из тупика, когда кажется, что уже всё рассказали.
• Хотите проще и быстрее генерировать идеи. Например, ведете соцсети и составляете контент-план раз в месяц. Тогда получится тратить на это меньше времени.
• Нужно разобраться в новом или сложном продукте. Пока вы собираете матрицу, начинаете лучше понимать основные смыслы и маркетинговые посылы. Это позволяет лучше погрузиться в проект — например, если работаете с клиентами в агентстве.

Как составить матрицу контента

Шаг 1. Соберите информацию о компании, продукте или услуге. Матрица должна быть связана с коммерческими целями бизнеса. Именно поэтому перед работой выделите основные УТП, изучите маркетинговую стратегию, поговорите с сотрудниками отдела продаж. Так вы поймете, на основе чего необходимо строить будущие темы.

Шаг 2. Выделите главные пункты матрицы. Это аудитория, форматы, услуги — любые аспекты, которые важно учесть в контенте. Например, вы продвигаете онлайн-школу, которая только выходит на рынок. Главная цель — донести УТП до разных сегментов потенциальной аудитории. Чтобы упростить работу над темами, за основу матрицы стоит взять два пункта: «Аудитория» и «Преимущества продукта».

Шаг 3. Заполните столбцы. Подумайте, какие пункты вынести в каждый из них. Так, у контента онлайн-школы может быть аудитория родителей, младшеклассников, учеников средней школы и старшеклассников. А преимущества школы — гибкий график занятий, индивидуальная программа, преподаватели из топовых вузов страны и онлайн-платформа с отслеживанием прогресса.

Шаг 4. Придумайте темы. Чтобы с помощью матрицы получить идеи для контента, достаточно выбрать пересечение нужных столбцов. Например, онлайн-школа хочет завлечь новых учеников для подготовки к ЕГЭ. Вы смотрите на столбец «Аудитория — старшеклассники» и его пересечения с каждым УТП. В этих клетках придумываете темы на базе того, как преимущества школы помогают ученикам 10–11-х классов.

Для наглядности заполнили шаблон контент-матрицы до конца. Чтобы разобраться в теме лучше, можете посмотреть таблицу в гугл-доке по ссылке.

Возможные трудности и ошибки при работе с матрицей контента

Когда контент-матрица собрана правильно, придумывать темы становится проще, работа идет системнее. Но иногда вместо этого выходит хаос — и таблица только путает. Вот из-за чего это может происходить.

Перегруженная матрица. Так бывает, когда хочется охватить всё: все сегменты ЦА, все форматы и возможные темы. Чем больше таблица, тем сложнее с ней работать, поэтому добавляйте только те элементы, которые служат задаче. Например, не стоит расписывать разные портреты аудитории, если по стратегии клиент хочет сфокусироваться только на одном из сегментов.

Слишком похожие темы. Если некоторые пункты в таблице можно объединить общей категорией, лучше так и сделать. Например, построить темы вокруг разделов «Доставка», «Оплата» и «Возврат» может быть сложно. Иногда лучше объединить их в один пункт — «Клиентский сервис».

Нет связи с целями контента. Если при сборке матрицы не учитывать задачи бизнеса, получится просто список идей, которые могут не принести пользы компании и быть неинтересными для аудитории. Именно поэтому старайтесь понять, какую цель выполняет каждый элемент таблицы и темы в нём.

А еще матрицу можно и нужно пересматривать. Вполне нормально, когда в процессе вы захотите что-то удалить или добавить. Например, если аудитория слабо отреагирует на гайды и полезный контент, можно добавить в матрицу больше развлекательных форматов.

Как составлять контент-матрицу еще быстрее с помощью бота Рыбы

Чтобы не ломать голову над идеями и не собирать таблицу руками, мы придумали бота, который сделает матрицу за вас. Достаточно ввести нужную информацию о продукте, аудитории или форматах, а нейросеть сгенерирует темы.

У рыбного бота есть две версии: бесплатная базовая и премиум-версия с расширенными функциями. Рассказываем, в чём различия и как сгенерировать матрицу с каждым из них.

Базовая версия. В ней можно сгенерировать матрицу на основе двух пунктов: сегментов аудитории и ассортимента продуктов. Чтобы воспользоваться ботом, перейдите в телеграм-аккаунт @ryba_cm_bot, нажмите /start, а затем «Создать контент-план».

Сначала бот предложит указать продукты или услуги, которые продает бизнес. Введите не больше пяти пунктов через запятую. Выбирайте самые важные — например, товары, на которые нужно сформировать спрос. Нейросеть возьмет их за основу при подготовке тем.

Затем пропишите сегменты аудитории, введите не больше пяти. Это могут быть покупатели разного возраста, уровня дохода, с отличающимися интересами. Разделяйте пункты запятыми и не ставьте знаки препинания внутри самого сегмента, иначе бот неправильно его распознает. Например, пишите «Люди увлекающиеся игрой на гитаре» без запятой в обороте.

Когда введете всю информацию о продуктах и аудитории, нажмите «Вперед». Нейросеть создаст 50 тем на основе вашего наполнения разделов. На генерацию уходит один бесплатный запрос, а всего в базовой версии можно создать 10 контент-матриц.

Премиум-версия. Отличается тем, что в ней можно создавать более сложные и подробные матрицы: добавлять собственные разделы, выбирать нужные пересечения и вписывать неограниченное количество пунктов — например, для описания аудитории или продуктов. Кроме того, с ней можно сохранять результаты.

Чтобы воспользоваться ботом, нажмите на кнопку /premium и оформите подписку. Ее можно оплатить с помощью карты, через СБП или сервис «Долями». После этого вам будет доступно 50 генераций с новыми функциями.

Чтобы составить матрицу, нажмите «Создать контент-план». Затем выберите разделы, которые появятся в будущей таблице. В премиум-версии есть шесть заготовленных пунктов: от продуктов до ценовых сегментов. Можно выбрать их либо создать свои через кнопку «Добавить пункты».

Когда выберете заготовленные разделы или создадите свои, нажмите кнопку «Дальше» — бот попросит вписать для них наполнение. Например, в столбце «Продукты» указать конкретные товары или услуги. В премиум-версии можно вводить любое количество пунктов, но лучше сосредоточиться на самых важных, чтобы темы не получились расплывчатыми.

Когда вы заполните информацию по всем пунктам, матрицу можно будет сохранить. Так не придется постоянно оформлять ее с нуля, ведь бот запомнит разделы, а вернуться к ней получится через кнопку «Мои матрицы» в меню. Будет полезно, если ведете несколько проектов, — это позволит завести отдельную таблицу под каждый.

Когда захотите сгенерировать матрицу, нажмите «Вперед». Нейросеть составит 50 тем для контента, а если список не понравится, его можно будет улучшить. Для этого выберите «Улучшить результат» и укажите свои пожелания — чем подробнее и конкретнее они будут, тем лучше. Например, не стоит писать «снизь градус канцелярита» — нейросеть может не понять, что от нее требуется. Лучше сказать «сделай проще и короче, напиши как для людей, а не для официальных заявлений» — конкретные формулировки сработают лучше.

Кроме того, можно сгенерировать новые темы по тем же данным. Для этого нажмите на кнопку «Еще темы».

Выводы: как придумывать темы с помощью контент-матрицы

• Матрица — инструмент, который помогает разрабатывать идеи для контента системно. Она выглядит как таблица, которая состоит из столбцов и содержит в себе всё, что важно учесть в контенте. Например, портрет и боли аудитории, УТП компании, форматы и рубрики.
• Матрица помогает придумывать идеи быстрее, проще и более системно. Она позволяет находить необычные темы для контента, даже когда кажется, что вы уже обо всём рассказали. А еще позволяет лучше понять проект и компанию клиента. Матрицу контента можно использовать как шаблон и дополнять в процессе работы.
• Чтобы составить матрицу, нужно опираться на задачи бизнеса. Для этого важно заранее изучить аудиторию, разобраться в продукте, можно обратиться к маркетинговой стратегии, если она есть.
• Бот от Рыбы помогает создавать матрицу быстрее и проще. С ним не приходится делать таблицу вручную и самому продумывать темы — нейросеть сделает это сама. Бесплатный бот позволяет сгенерировать матрицу из двух разделов, а премиум-версия — добавлять неограниченное количество собственных пунктов.