Как создать и начать вести канал в Телеграме: подробная инструкция

Что такое телеграм-канал

Телеграм-канал — это инструмент для общения с аудиторией в мессенджере Телеграм. Он напоминает страничку в блоге или раздел «Новости» на сайте, где автор делится информацией. Администратор публикует контент для подписчиков канала, а они могут его комментировать, пересылать друзьям или сохранять себе. В отличие от чатов, в канале подписчики не могут писать сообщения, только оставлять комментарии под постами.

По данным TGStat Statistics, в мессенджере можно найти более 2 400 000 сообществ на любую тему, и это число растет ежедневно. Телеграм-каналы заводят компании, госструктуры, СМИ, блогеры, эксперты, лидеры мнений и обычные пользователи.

Зачем нужен канал в Телеграме

Телеграм-каналы стали источником новостей, местом общения и нетворкинга. Вот основные причины, почему люди и компании заводят страницы в Телеграме:

Простые пользователи — для ведения личного блога в формате дневника или заметок. В канале удобно делиться наблюдениями, мнениями, фотографиями, общаться с подписчиками, сохранять нужную информацию, чтобы вернуться к ней позже. Со временем такой блог может перерасти в популярный канал, что откроет новые возможности: от продвижения личного бренда до монетизации через продажу рекламных слотов.

Эксперты — для продвижения личного бренда. Это удобный инструмент, чтобы делиться знаниями и опытом в своей сфере: публиковать кейсы и истории успеха клиентов, развеивать мифы, отвечать на вопросы подписчиков, делиться гайдами, инструкциями и другими полезными материалами. Это помогает укрепить доверие аудитории и привлечь новых клиентов.

Что такое личный бренд, кому он нужен и как его продвигать

Бизнес — для продвижения бренда и повышения продаж. Крупные организации создают каналы для поддержания имиджа, повышения узнаваемости бренда, роста продаж. Малый бизнес перешел в Телеграм из запрещенных соцсетей и теперь рекламирует свои товары или услуги.

Сложно найти компанию, которой Телеграм не был бы полезен. Исключение: строго локальный бизнес, у которого нет доставки, например шаурмичные или мини-пекарни. Их клиенты принимают решение, когда проходят мимо или ищут заведения поблизости. Для такого бизнеса важнее офлайн-реклама, заметная вывеска и продвижение в онлайн-картах, чем ведение телеграм-канала.

Функциональные особенности площадки

Телеграм предлагает широкий набор функций для ведения каналов. Но, как и у любой платформы, у него есть свои плюсы и минусы. Разберем основные особенности, которые стоит учитывать перед созданием канала.

Преимущества

Удобный интерфейс. Чтобы создавать телеграм-каналы и управлять ими, не нужны специальные навыки. Интерфейс платформы понятный, присутствуют подсказки и подписи. А если хотите углубиться в детали, есть подробная база знаний с ответами на самые частые вопросы.

Разнообразие функций. В Телеграме множество полезных функций для креаторов:

• Возможность публиковать разные типы контента: выкладывать текстовые посты, писать целые статьи в telegra.ph, постить фото, видео, гифки и сторис.
• Форматирование постов: текст можно выделять жирным, курсивом, добавлять ссылки и списки.
• Отложенные публикации. Удобно планировать контент заранее: просто выбираешь дату и время публикации перед отправкой, и пост отправляется в отложку.
• Закрепленные сообщения: важная информация всегда остается на виду.
• Реакции и голосования: помогают собирать обратную связь.
• Прямые эфиры: можно вести трансляции и общаться с подписчиками в реальном времени.

Многие функции доступны только в Telegram Premium — платной версии мессенджера Телеграм по подписке. Например, публиковать сторис или создавать уникальное оформление сообщества (выбирать фон, цвет, эмодзи-реакции) может только администратор с платной подпиской.

Доступен на разных устройствах. Мессенджером удобно пользоваться не только со смартфона, но и с компьютера, планшета и других устройств с доступом в интернет. Заходить можно как с помощью приложения, так и в веб-версии.

Можно использовать чат-ботов. Телеграм-бот — это приложение, которое само выполняет заранее созданные задачи без участия владельца. Боты помогают автоматизировать многие задачи. Например, они используются для сбора регистраций на мероприятия, продажи курсов и гайдов, модерации комментариев, проведения розыгрышей среди подписчиков. Для некоторых компаний эта функция заменила службу поддержки. Зачастую клиентам в ботах отвечает уже не администратор, а искусственный интеллект.

Можно создавать свои стикерпаки и эмодзи. В Телеграме проявить свою индивидуальность помогают фирменные стикеры и эмодзи. Если создать пак, связанный с компанией, например с логотипом, персонажем бренда или тематическими иллюстрациями, он станет дополнительным инструментом продвижения.

Совет: добавьте в название пака кликабельную ссылку в формате «@ник_вашего_канала», чтобы подписчики понимали, что он связан с вашим брендом, и могли сразу перейти на вашу страничку.

Как создать собственные стикеры для Телеграма

Есть встроенная статистика. Для анализа канала будет достаточно внутренних инструментов платформы. Они показывают охваты, динамику подписчиков, источники просмотров. Можно получить статистику как по каждому отдельному посту, так и более расширенную аналитику по всему каналу за конкретный период.

Недостатки

Нет органического продвижения. В мессенджере нет ленты новостей и рекомендаций. Продвигаться бесплатно можно, если создавать контент, которым подписчики захотят поделиться: любопытными фактами, смешными видео, мемами, полезными советами.

Быстрее всего распространяются вирусные развлекательные публикации. Экспертные, нишевые посты тоже могут привлекать новых читателей, но медленнее.

Канал может попасть в архив. Это даже хуже отписки. Отписавшегося пользователя еще можно вернуть, если предложить ему более релевантный контент с помощью посевов или платной рекламы. Из архива выбраться очень сложно: человек должен сам зайти в список скрытых чатов и вручную вернуть канал. Архивированные страницы перестают появляться в общем списке чатов, и пользователь о них просто забывает.

Сложно удерживать охваты. В Телеграме важно не просто привлечь подписчиков, но и удержать их внимание. Многие пользователи подписаны на десятки каналов и отключают уведомления, чтобы не отвлекаться на сообщения. Ваш контент может легко затеряться.

Кроме того, внутри каждой ниши идет конкуренция за аудиторию: люди выбирают, какие каналы читать регулярно, а какие игнорировать. Чтобы оставаться на виду, важно публиковать интересные и полезные материалы, которые подписчики не захотят пропускать, например подборки и инструкции.

Нет функций добавления товаров. Нет отдельной витрины, где можно приобрести понравившийся продукт, не переходя на сторонний сайт. Поэтому продажи строятся через другие инструменты:

• Продвижение через контент: фотокаталоги в постах и закрепах, рекламные интеграции в других каналах и у блогеров.
• Чат-боты, которые помогают консультировать клиентов, принимать оплату и оформлять заказы.
• Закрепленные сообщения с кнопкой, при клике на которую открывается отдельная страница, например каталог на сайте.

Много спам-ботов. Боты в Телеграме бывают разными: одни массово оставляют спам-комментарии, другие накручивают подписчиков, создавая иллюзию популярности канала.

Накрученные подписчики не приносят пользы. Они не читают посты, не ставят реакции и не участвуют в обсуждениях, поэтому снижают вовлеченность в канале. А спам-боты засоряют комментарии. В популярных каналах сразу после публикации в обсуждениях могут появляться десятки сообщений с рекламой, ссылками или просто бессмысленным текстом. Иногда даже сами пользователи не сразу понимают, что общаются с ботами.

Нежелательные аккаунты и комментарии можно чистить вручную, включать премодерацию или использовать специальные сервисы для их блокировки.

Сложная механика комментирования. Оповещения о новых ответах приходят в отдельном чате, где их легко пропустить. Из-за этого пользователи реже вступают в дискуссии, и канал теряет вовлеченность.

Как создать канал в Телеграме

Процесс создания сообщества немного отличается в зависимости от устройства. Разберем пошагово, как это сделать на iPhone, Android и в десктопной версии.

На айфоне

1. Откройте приложение. В правом верхнем углу нажмите на иконку — лист бумаги с карандашом.

2. Нажмите «Создать канал».

3. Нажмите на кнопку «Создать канал».

4. Кликните на иконку с фотоаппаратом. Загрузите аватарку из галереи либо установите эмодзи.

5. Придумайте название канала и описание до 255 знаков. Описание должно быть коротким и информативным, чтобы за пару секунд подписчик понял, стоит ли ему оставаться. Важно рассказать, о чем ваш канал, чем он будет полезен, оставить контакты для связи и ссылки на другие ресурсы, например на сайт.

6. Канал может быть частным или публичным. Если вам нужно выйти на широкую аудиторию, создавайте публичный канал. В частный канал можно попасть только по пригласительной ссылке. Он больше подойдет для ведения личного блога для близких и друзей или внутрикорпоративного медиа. При создании канала отметьте галочкой тип странички, которую собираетесь вести.

7. Выберите из списка контактов, кого вы хотели бы видеть среди подписчиков, и нажмите «Далее». Добавлять людей в канал необязательно, но это поможет вам набрать первых подписчиков.

На андроиде

1. Откройте приложение. Кликните на синюю иконку в правом нижнем углу с карандашом.

2. Нажмите «Создать канал».

3. Еще раз нажмите на ту же кнопку.

4. Загрузите аватарку. Для этого нажмите на иконку фотоаппарата.

5. Пропишите название и описание канала до 255 символов. Важно рассказать, о чем ваш канал, чем он будет полезен, оставить контакты для связи и ссылки на другие ресурсы, например на сайт. Когда закончите, выберите галочку в правом верхнем углу экрана.

6. Выберите, каким будет канал: публичным или частным.

7. Добавьте подписчиков из своего списка контактов.

В десктопной версии

1. Зайдите в десктопную версию приложения. Скачать ее можно на официальном сайте Телеграма. Кликните на иконку в левом верхнем углу.

2. Выберите пункт «Создать канал».

3. Придумайте название и описание на 255 символов.

4. Когда закончите, нажмите кнопку «Создать».

5. Выберите тип канала: публичный или частный.

6. Добавьте контакты. Кликните по кнопке «Добавить» или «Пропустить», если пока не готовы приглашать людей.

В Telegram Web

В браузерной версии тоже можно создать канал. Первый шаг будет немного отличаться: сперва вам нужно кликнуть по синей иконке с карандашом снизу. Далее процесс такой же, как в десктопной версии.

Как делать публикации

Разберем, как оформить публикацию так, чтобы ее было удобно читать вашим подписчикам.

Как выложить пост

1. Напишите текст вашего будущего поста. У публикаций в Телеграме есть ограничения в 4096 символов. А если хотите приложить картинку, то не больше 1024 символов в бесплатной версии и 2048, если у вас премиум-подписка.

2. Отформатируйте текст, чтобы он легче читался: разбейте пост на абзацы и отделите их друг от друга пустыми строками, используйте нумерацию и списки.

В поле ввода текста можно выделять слова курсивом или полужирным, вшивать ссылки в текст, оформлять цитаты, скрывать часть контента за спойлером и многое другое.

В Телеграме также есть эмодзи, которые помогают выделять ключевые моменты, структурировать текст и делать посты визуально привлекательными. Главное — не перегружать пост, достаточно использовать до 5 смайликов.

3. Добавьте обложку или серию до 10 фото или видео. Если публикуете несколько фотографий в одном посте, рекомендуем обрезать их до размера 720 на 1280 пикселей, чтобы ничего не обрезалось при просмотре контента на андроиде.

4. Если нужно, добавьте в пост ссылки с UTM-метками. Это теги, которые добавляют в адресную строку сайта или страницы. Они помогают отслеживать, откуда приходят подписчики, и полезны, если вы запускаете рекламу или хотите понять, какие публикации приводят больше трафика.

Лучше вшивать ссылки прямо в текст. Если не хотите, чтобы обложка и название страницы с описанием подтягивались к посту, уберите превью, нажав на крестик.

5. Настройте постинг: опубликуйте пост сразу или отправьте его в отложку. Если нажмете на колокольчик перед отправкой, подписчики получат уведомление без звука. Это удобно, если пост выходит поздно вечером или рано утром и вы не хотите мешать подписчикам уведомлениями.

6. После публикации пост можно отредактировать: исправить текст, заменить картинки. Если хотите заменить или удалить определенные изображения, нажмите на них правой кнопкой мышки или просто зажмите, если редактируете с телефона, и во всплывающем окне выберите «Изменить».

Руководство для авторов: как оформить карточки для соцсетей

Как выложить историю

1. Вверху экрана нажмите на значок камеры на андроиде или «+» на айфоне.

2. Можно сделать фото или видео или выбрать готовое из галереи.

3. Добавьте подписи, гифки, стикеры и нажмите «Далее».

4. Выберите, кому хотите показывать историю: всем, людям из списка контактов, близким друзьям или определенным пользователям.

5. Нажмите «Опубликовать».

Как настроить дополнительные функции

После того как канал создан, в настройках можно открыть дополнительные функции: добавить реакции, включить подпись автора, комментарии, настроить оформление.

Как открыть комментарии. Чтобы подписчики могли оставлять комментарии под постами, нужно привязать чат. Для этого зайдите в раздел «Обсуждение» в настройках и нажмите «Создать группу». Далее придумайте название чата и нажмите «Создать». Под всеми новыми публикациями должна появиться кнопка «Прокомментировать».

Как добавить реакции. Зайдите в раздел «Реакции» в настройках и передвиньте ползунок «Включить реакции» вправо. Если не хотите, чтобы подписчики оставляли определенные эмодзи, например 💩 или 🤮, вы можете их исключить. Обладатели платной подписки Телеграма могут включить в подборку премиум-эмодзи или создать и добавить собственный пак.

Как включить подпись автора. Администраторы канала могут подписывать свои сообщения. Тогда подписчики поймут, кто именно опубликовал пост. Включить подпись можно в настройках в разделе «Администраторы».

Как анализировать результат

Чтобы понять, насколько эффективно вы работаете над каналом, важно регулярно отслеживать ключевые метрики. Они помогут оценить, какие публикации заходят лучше, когда аудитория наиболее активна и какие форматы вызывают больше откликов.

Какие метрики смотреть

В первую очередь вам нужно оценить:

Количество подписчиков. Показывает, сколько людей подписано на канал и интересуется вашим контентом. Резкий прирост аудитории может говорить о накрутке, а отток — о проблемах с контентом.

Охват. Показывает, сколько людей реально смотрит публикации. Если охват падает, значит, нужно задуматься над качеством публикаций.

Активность — репосты, комментарии, реакции. Отражает, насколько контент интересен, цепляет аудиторию и вызывает эмоции.

Уровень вовлеченности (ER). Это среднее число просмотров на пост за период (7 дней или 24 часа) к общему числу подписчиков. Метрика помогает понять, насколько аудитория заинтересована в контенте.

Просмотры по часам. Метрика помогает определить, в какие часы аудитория наиболее активна и лучше реагирует на публикации.

Процент пользователей с включенными уведомлениями. Количество пользователей, которые включили уведомления на канал. Чем больше людей с включенными уведомлениями, тем больше заинтересованы подписчики в контенте. Значит, люди не хотят пропускать новые посты и ждут новые публикации.

Где взять данные

Статистика в Телеграме. В Телеграме можно получить статистику как по каждому отдельному посту, так и более расширенную аналитику по всему каналу за конкретный период.

Чтобы получить данные по публикации, нажмите на нее правой кнопкой мыши или зажмите пальцем публикацию, если зашли с телефона, и перейдите к пункту «Статистика». Здесь можно посмотреть: охват поста, количество реакций, число публичных репостов, число непубличных репостов.

Чтобы посмотреть статистику по каналу, нажмите на три точки и перейдите к разделу «Статистика». Здесь можно оценить: рост подписчиков в динамике, просмотры постов и сторис, процент пользователей с включенными уведомлениями, репосты публикаций, реакции на посты и истории, источники просмотров, просмотры по часам.

Важнейший параметр для телеграм-канала — вовлеченность (ER). Если люди не просто читают, а реагируют на публикации (лайкают, репостят, пишут комментарии, ставят реакции), значит, им действительно интересно. Такая аудитория лучше откликается на ваши предложения, будь то покупка товара или запись на личную консультацию. Чтобы оценить ER канала, мы подготовили специальный шаблон, которым пользуемся сами. Забирайте его по ссылке.

Cпециальные боты. Чтобы проще было отслеживать и анализировать данные, можно использовать ботов.

• ChannelAnalyticsBot поможет отслеживать динамику подписчиков в любых телеграм-каналах. Добавьте канал в бота, и он будет отправлять вам ежедневную сводку количества подписчиков.

• Crosser_Bot. Инструмент для детального анализа аудитории канала. С его помощью можно узнать, как долго пользователи следят за каналом и каково соотношение мужчин и женщин среди подписчиков. Чтобы начать работу с ботом, необходимо добавить его в администраторы вашего канала и предоставить ему права на добавление администраторов.
• TelemetrMeBot. Представляет собой другой тип бота, который позволяет получить наглядное представление о ключевых показателях канала. Он генерирует инфографику, отображающую динамику подписчиков за последний месяц, охваты за последние 24 часа, вовлеченность аудитории, количество упоминаний канала и рекламных постов. Для использования бота достаточно отправить ему ссылку на канал, чтобы он провел анализ.

• TGStat Bot. Отправьте боту ссылку на канал, и он выдаст общую статистику: динамику подписчиков, вовлеченность, просмотры и средний охват поста, упоминания канала, репосты.

Бот может анализировать и отдельные публикации. Для этого отправьте ссылку на публикацию или просто перешлите публикацию из канала в диалог с ботом, и вы получите детальную статистику по охвату поста, просмотрам за последние 72 часа, репостам, пересылкам, комментариям, реакциям.

Специализированные сервисы. Более детальную и подробную аналитику по каналу в самых разных разрезах можно получить в специальных сервисах: Telemetr, TGStat, Popsters, LiveDune, EpicStars. Разберем, как собрать статистику по телеграм-каналу, на примере TGStat:

1. Заходим на сайт и проходим авторизацию.

2. В поиске вводим название вашего сообщества и нажимаем на него.

3. Если поиск не дал результатов, вам нужно добавить канал самостоятельно. Сделать это можно в разделе «Каталог» → «Добавить чат/канал».

4. На специальной странице появится статистика по каналу: рост подписчиков, аудитория, индекс цитирования, охваты публикаций, вовлеченность подписчиков, анализ просмотров, топ публикаций и т. д.

Как продвигать канал в Телеграме

Рекламные посевы. Один из главных инструментов продвижения каналов. Это публикации в формате рекламных постов. Их нужно обязательно помечать маркировкой: получать токен в ОРД, вшивать его в текст или ссылку и подавать данные о рекламном посте.

Маркируем рекламу в интернете правильно: инструкция

Стоимость за подписчика может варьироваться от 50 до 500 рублей в зависимости от канала, тематики, аудитории и эффективности вашего креатива. Перед публикацией важно изучить вовлеченность подписчиков, комментарии и другую информацию о канале, где будете покупать рекламу, чтобы не нарваться на ботов и не потратить деньги впустую.

Telegram Ads. Внутренняя платформа, которая позволяет закупать рекламу в каналах. Особенность ее заключается в том, что пользователи с премиум-подпиской не увидят платные сообщения. Минимальный бюджет для запуска рекламы через Telegram Ads — 1500 евро. Если сумма слишком велика, можно использовать посредников. Например, eLama или МТС Маркетолог предлагают рекламу без минимального порога.

РСЯ (Рекламная сеть Яндекса). Объявления через РСЯ демонстрируются в телеграм-каналах, участвующих в программе монетизации Яндекса. Они выглядят естественно, как обычные посты с изображением, карточками или видео, размещенные от лица канала. Их видят все пользователи, включая владельцев премиум-аккаунтов. Сейчас эта функция находится в стадии бета-тестирования.

Яндекс Директ. Помогает продвигать посты телеграм-канала в поиске Яндекса, Картах и других сайтах-партнерах. Система проанализирует канал, создаст объявления, подберет эффективные запросы, по которым будет продвигать рекламу, и покажет креативы. При клике на объявление пользователь попадет на промостраницу. Она создается из рекламируемого поста и помогает пользователю понять, действительно ли ему интересен пост и канал. Если пользователь заинтересовался, он переходит с промостраницы в канал.

Минимальный бюджет кампании — от 1000 ₽. Стоимость перехода (CPC) зависит от тематики и конкурентности.

Папки. Авторы часто создают общие папки с каналами по определенной теме и продвигают их друг у друга. Для этого публикуют нативные посты у себя в канале с рекомендацией подписаться сразу на пачку интересных ребят.

Коллаборации. Можно объединяться с каналами со схожей целевой аудиторией и делать взаимные посты. Например, канал про финансы может обменяться постами с каналом про инвестиции, если аудитория пересекается. Еще полезно участвовать в подборках каналов и постов, которые создают отраслевые медиа и каналы.

Каталоги. Важно зарегистрировать канал во всех возможных каталогах, например TGStat или Telegram. Это простое действие, которое поможет привлечь подписчиков.

Частые ошибки

• Не продумать концепт и контент-план: если нет четкого понимания, о чем и для кого канал, публикации будут хаотичными, аудитория — нецелевой, а само сообщество не принесет нужного результата.
• Делать контент, не учитывая интересы аудитории. Важно понимать, чего ожидают от вас подписчики, взаимодействовать с ними, спрашивать их мнение. Иначе посты просто будут пролистывать.
• Постить нерегулярно, делать большие перерывы. Без регулярного постинга сложно добиться лояльности от аудитории. Если публиковать контент от случая к случаю, подписчики начнут забывать про канал.
• Не форматировать публикации: выпускать полотна текста без структуры и акцентов в виде подзаголовков и эмодзи. Аудитория вряд ли станет тратить свое время на текст, который сложно читать.
• Закупать рекламу в каналах с накрученными подписчиками. В этом случае в канал не придут реальные люди и деньги потратятся впустую.
• Не анализировать статистику: без этого сложно понять, какие форматы работают и что нужно сделать, чтобы улучшить контент.
• Не уделять внимание визуалу. Если оформление не выдержано в едином стиле, канал выглядит несерьезно. Важны также изображения в публикациях. Однообразные, скучные или нерелевантные иллюстрации делают контент менее привлекательным.
• Игнорировать комментарии и обратную связь подписчиков: если не учитывать мнение аудитории, она уйдет за более релевантным контентом в другие каналы.
• Использовать слишком сложный или скучный язык. Сухие, длинные или перегруженные терминами тексты сложно читать, и есть риск потерять интерес подписчиков.
• Злоупотреблять рекламой и продажами, перегружать канал слишком частыми постами. Люди не найдут пользы для себя в таком сообществе, и это приведет к отпискам.
• Пренебрегать безопасностью. Устанавливать банальные пароли или переходить по ссылкам от незнакомых людей. Например, мошенники могут прийти с запросом на рекламу под видом крупного бренда, дать ссылку на фишинговый сайт и увести канал.
• Копировать чужой контент без адаптации под свою аудиторию. Постоянное заимствование снизит уникальность и ценность канала. А еще вас могут уличить в плагиате, что снизит лояльность подписчиков.