Эля Кузнецова

Училась в вузе на преподавателя иностранных языков и ни дня не работала по специальности

Расскажи, где ты училась и почему не работала по специальности?

Я училась в педагогическом университете на факультете иностранных языков. Выбрала специальность случайно. Не понимала, кем хочу быть, но знала, какие хочу изучать предметы: историю, иностранный язык, литературу. Приехала в вуз, посмотрела на толпу девочек, которые шли на филфак, увидела бешеную очередь на истфак и подала документы на лингвистический, куда почему-то было меньше желающих.

На третьем курсе параллельно поступила в колледж при Министерстве иностранных дел: там набирали будущих референтов (начальная должность в дипломатических ведомствах, ассистент-секретарь). Вуз и колледж я окончила одновременно, с красными дипломами, но ни дня не работала по специальности. Хотя знание немецкого и английского мне в жизни очень пригодилось.

После университета в 1998 году пошла в туризм. Сфера только развивалась, росла популярность туров в Германию. Агентствам были нужны люди, которые могут съездить за рубеж, составить маршруты, грамотно и живо описать достопримечательности. Я устроилась в турфирму и проработала там целых 12 лет.

Чем именно ты занималась?

Наша фирма была одним из крупнейших туроператоров по Германии. Я организовывала поездки в детские лагеря, групповые и индивидуальные туры, помогала с поступлением в вузы и лечением в Германии. В компании тогда не разделялись обязанности, было всего три должности: директор, менеджер и курьер. Я стала менеджером — специалистом, который ездил в другую страну по маршруту тура, договаривался с сотрудниками гостиниц и гидами.

Уже тогда я много работала с текстами: ездила на выставки в Германию, собирала буклеты, переводила их, составляла продающие описания на русском, придумывала цепляющие подписи к фотографиям. И что мне больше всего нравилось: я делала брошюры не в пустоту, а сразу показывала их людям, которые покупали путевку.

Главное, что я поняла, пока работала в туризме, — нужно интересоваться потребностями людей и предлагать им именно то, что они ищут. Германия — большая страна, где много маршрутов и развлечений. Кто-то хочет спокойное созерцательное путешествие по замкам, другой — любоваться природой, третий — посетить все немецкие бары. Именно поэтому в туризме я научилась хорошо рассказывать о продукте и продавать его в том числе через текст.

Тебе всегда хотелось писать тексты? Или на первой работе пришлось этому учиться?

Я не ходила ни в какие кружки и не делала статьи для школьных газет, но тяга к писательству была с детства. Я выросла в научном городке, куда собирали специалистов со всей страны — у всех моих друзей дедушки и бабушки жили в других городах, как и у меня. Поэтому я писала много писем — своим близким, друзьям, одноклассникам, когда они разъезжались на летние каникулы. Мне хотелось, чтобы люди смеялись, живо реагировали на мои рассказы, поэтому я частенько приукрашивала действительность.

Я старалась писать так, чтобы бабушке-дедушке захотелось позвонить мне и похвалить: «Ой, как интересно ты рассказала эту историю в письме!»

С письмами одноклассникам приходилось стараться еще сильнее. Ведь у них и без меня была куча летних развлечений на каникулах. Кажется, я тогда врала больше, чем рассказывала правду, но писать истории очень нравилось.

Почему ты ушла из турфирмы и где работала дальше?

Я ушла, когда туризм стал массовым. Появилось много информации, как путешествовать, что посещать, как самостоятельно оформлять документы. Стало проще получить визу: больше не нужны были турагентства-посредники.

Мне казалось, что моя работа перестала быть нужной. Любой секретарь теперь мог организовать поездку для начальника. И я подумала: «Что я здесь делаю?»

Через месяц после увольнения из турфирмы моя карьера круто перевернулась — я стала предпринимателем. Вместе с подругой мы открыли магазин товаров для кондитеров. Занимались им семь лет, успели открыть несколько точек в крупных ТЦ Москвы.

Я отвечала за наем персонала, административные вопросы, бухгалтерию, курьерскую службу, а подруга работала с ассортиментом. Мои задачи были нетворческими, поэтому я отрывалась на сайте. Практически целиком делала его сама: оформляла страницы, писала тексты, размещала фотографии.

Из интересного: когда мы занимались магазином, я впервые написала статью за деньги. Это было в 2018 году. Я тогда написала пост на Facebook* о том, что у нас есть проблемы с клиентскими отказами: человек сделал заказ и не стал забирать его, когда курьер уже привез товары. Мы тратили деньги на доставку, а денег не получали.

В комментарии пришел редактор одного аналитического сервиса и предложил сделать статью на vc.ru о том, как мы работаем с курьерами. Он хотел взять у меня интервью и написать текст, но в процессе разговора я поняла, что мне проще самой сделать такой материал.

Спросила редактора, какая у текста главная задача. Оказалось, что нужно нативно упомянуть определенный сервис. Договорились по цене, я взялась за работу, текст опубликовали. Сейчас у него почти 123 000 просмотров. Мне понравилось, что я просто рассказала про работу нашего магазина и мне еще за это заплатили. Заказчик обращался ко мне еще несколько раз.

Но история с магазином продлилась не так долго, как с туризмом. Через семь лет после начала работы мы с подругой закрыли бизнес.

Почему так вышло? Что-то конкретное подтолкнуло к закрытию магазина?

Я поняла, что этот бизнес изжил себя. Тогда раскрутился AliExpress, люди начали покупать кондитерские инструменты напрямую из Китая, спрос на товары в нашем магазине упал. Мы закрыли бизнес, и я ненадолго стала домохозяйкой. Решила, что буду вести блог о своей жизни, даже написала в соцсетях о своих планах.

Я подумала, что у меня классные детки растут, смешные, буду про них рассказывать. Успела написать пост «Как быстро вылечить детей», он набрал тысячи просмотров и перепостов.

Но быстро выяснилось, что быть домохозяйкой — не мое. Уже через месяц я вышла работать в Фитмост — это сервис, который предлагает единый абонемент в разные спортивные клубы.

Устроилась в IT через нетворкинг, но в итоге оказалась в корпоративных продажах

Как ты попала в Фитмост?

Я устроилась в Фитмост благодаря нетворкингу. Следила за сервисом в соцсетях: мне нравилось IT-направление и тема спорта. Ребята опубликовали пост о запуске проекта KIDMOST для детей и написали, что ищут руководителя для развития направления.

Я подумала: руководить умею, про детей все знаю, пойду туда работать. И меня взяли

Я была самая старшая в нашем IT-стартапе. Это оказалось моим преимуществом, потому что остальные сотрудники в основном были бездетными и не знали, что интересует целевую аудиторию KIDMOST. А я понимала, что нужно родителям, и могла правильно презентовать продукт.

Проект развивался до пандемии, а после закрылся. Причина банальная: школа, музыкальные и художественные центры занимались дистанционно. KIDMOST тоже перешел в онлайн из-за локдауна. Дети и так слишком много времени проводили за компьютером, и спрос на сервис упал. Направление перестало существовать, а я подхватила в компании другое — корпоративные продажи.

Изначально Фитмост — B2C-сервис, но в пандемию мы решили продавать продукт компаниям, которые предлагали сотрудникам абонементы Фитмост как льготу, наряду с ДМС или оплатой психологов. Вот за такие B2B-продажи я и отвечала.

Пока не взяли маркетолога в отдел, я сама писала тексты, собирала рассылки, писала кейсы в блог компании на vc.ru. А еще делала презентации, с которыми выступала перед клиентами и на конференциях.

Боялась навсегда остаться в продажах, случайно попала на Стажировку и полюбила ее в процессе обучения

Как ты попала на Стажировку, если всегда работала в продажах, а тексты были скорее хобби?

В сентябре 2022 года у меня случился кризис: показалось, что я всю жизнь только в продажах. Почувствовала вселенскую несправедливость — у нас всего одна жизнь, и если не пробовать разное, то впечатлений и опыта будет мало.

Я подружилась с отделом контента, когда писала статьи: мы кидали друг другу прикольные материалы, посты из каналов для авторов, мемы. Кажется, именно коллеги дали мне ссылку на телеграм-канал агентства, и я узнала про Стажировку. Пришла мысль: «Я же пишу всю жизнь. Почему бы не поучиться и не узнать об этом побольше?».

С тестовым заданием я затянула. В последний день подачи заявки улетала к подруге в Стамбул: по дороге в аэропорт слушала вебинар, как выполнить задание. Пока ждала самолет, сохранила себе техзадание и нужные слайды. Во время полета написала тестовое. Приземлилась — отправила и забыла.

Уже потом узнала, что отбор на Стажировку жесткий и не все с первого раза попадают на курс, поэтому тестовое надо делать внимательно. Но я прошла.

Как проходило обучение?

Я вообще не думала, что это какое-то серьезное обучение — до того, как увидела первое задание. Нам нужно было сделать статью «Как выбрать подержанный телефон». Написала, получила правки от редактора — и только тогда поняла, что мне еще учиться и учиться. Комментариев было больше, чем моего текста, и все правки нужно было отработать за пару дней. Испытала шок.

Ко второму заданию подошла серьезнее, чтобы снова не стрессовать. Я не могла писать днем, потому что была основная работа в офисе. Поэтому первым делом распределила время, выделила под Стажировку выходные и будние вечера, кроме пятницы: в этот день отдых для меня — святое. Это помогло избежать проблем с дедлайнами следующих заданий.

В какой-то момент я глобально засомневалась, хочу ли быть автором. На курс со мной зачислили ребят, которые горели текстами. У меня возникало ощущение, что я заняла чье-то место, потому что изначально записалась на Стажировку просто так, чтобы попробовать новое. Но потом решила, что от знаний хуже не будет. А может, даже смогу заработать.

Я быстро учусь и после трех первых заданий начала немного скисать. Нам дали три статьи, показалось, что я уловила главные принципы работы и дальше всё пойдет по накатанной. Но потом начался следующий этап Стажировки: за курс мы поработали с четырьмя редакторами и девятью форматами текстов. Уже с новым наставником писала рассылки и приободрилась — я очень люблю такие тексты и считаю, что сильна в них. Это один из главных инструментов корпоративных продаж, а я как раз занималась B2B.

Потом было задание на лендинг. Посадочными я до этого не занималась, и было интересно. Хотя в самом конце Стажировки учиться стало тяжело: мы заканчивали курс в декабре, душа требовала Нового года и елку, а приходилось что-то писать.

Стажировка определенно прокачала мои навыки. После обучения трех лучших учеников брали в агентство, но я узнала об этом в самом конце — поленилась читать все условия перед отправкой тестового. Оказалось, что я отстала от третьего места на полбалла, было обидно. А потом подумала, что не ставила себе задачи быть лучшей и не старалась — с чего бы расстраиваться?

Как тебе удавалось совмещать разные задачи: тексты, продажи? Есть какие-то лайфхаки?

На Стажировке у меня была фишка: в 18 часов я закрывала ноутбук, брала его подмышку и переходила в другой кабинет, на кухню или в переговорку. Потом снова открывала ноут и говорила: «Здравствуй, вечерняя смена». Мне было важно закончить офисные задачи и переключиться на тексты.

Еще я работала в разных вкладках: отдельно экран с закрепами по продажам, отдельно экран со Стажировкой. Жестко придерживалась правила: пока я в Фитмосте, не открывать тексты. Редакторы знали, что я не смогу отработать комментарии в моменте и вернусь вечером.

Еще помогало просто встать и выйти на улицу. Это лайфхак на случай, когда ничего не идет в голову. Ты отвлекаешься, при ходьбе приходят идеи, как можно написать текст. Иногда я садилась на лавочку, наговаривала себе голосовое или делала заметки, а иногда сразу бежала обратно, чтобы не упустить мысли и настрой.

Важный момент, который трудно назвать лайфхаком, скорее это моя особенность — я мало сплю. Это даже не привычка, а просто так было всегда — я с детства высыпаюсь меньше чем за 6 часов. Именно поэтому у меня очень длинный день, и я успеваю сделать много задач. Так что мне повезло в этом плане от природы.

Какие впечатления остались после учебы? Можешь ли ты сказать, что научилась чему-то важному?

До этого у меня был немного халтурный способ писать тексты: открывала кучу материалов, копировала на 30 листов информацию из разных источников, а потом перерабатывала — резала, переписывала нормальным языком, собирала в один текст. Такой способ по итогу требовал много усилий, при этом в тему я особо не погружалась.

На Стажировке поняла, что сначала надо подумать, что хочешь сказать. Осмыслить тему, проработать структуру, а уже потом искать информацию, чтобы ответить на вопросы целевой аудитории. Пишется так гораздо быстрее, лучше получается спланировать время, и тексты выходят более качественными — если отталкиваться от задачи, а не от найденной информации.

Еще я научилась работать с редакторами. До этого у меня не было подобного опыта. А тут пришлось несколько недель получать правки от разных редакторов, которые по-своему комментируют текст: кто-то сухо, кто-то с юмором, кто-то со сленгом. Один раз даже пришлось звать дочерей, чтобы расшифровали комментарии.

Опыт Стажировки пригодился потом в работе автором: у меня был заказчик, который мог на одну страницу текста оставить 129 правок. Раньше я бы просто закрыла файл, потому что не была готова к такому. Теперь понимаю, что надо сначала разобрать комментарии по структуре текста, а потом по конкретным фрагментам, не бояться задать вопросы, если что-то непонятно или с чем-то не согласна.

Благодаря Стажировке я поняла, что могу существовать в двух параллельных мирах. Днем работать в компании и заниматься корпоративными продажами, а вечером и в выходные под чашечку кофе медитативно выполнять писательские задачи.

Днем — руководитель отдела продаж, вечером — коммерческий автор

Когда у тебя появились первые заказы на тексты?

Я закончила Стажировку в декабре 2022 года, а первые заказы начала брать только весной 2023 года. Мне сразу предложили задачи от агентства, но я не была готова: зимними вечерами совсем не хотелось заниматься, а днем я продолжала работать в Фитмосте. Весной я стала активнее, появились силы на писательство. Тогда ко мне прилетел заказ на первую статью.

Задача пришла через нетворкинг: собственнику меня посоветовали друзья. Компания заказала мне гигантский лонгрид на vc.ru про стартап-студии. Никто толком не знал, что это за понятие, и нужен был образовательный материал.

Писала эту статью целый месяц. Мне заплатили гонорар в 30 000 рублей и предложили делать еще материалы. Это было круто, но я хотела двигаться дальше. Потому что слишком погрузилась в тему: постоянно читала литературу про стартапы, слушала подкасты на английском про Кремниевую долину, изучила кучу дайджестов. От всего этого устала, и хотелось писать про что-то другое.

После лонгрида нашла другой проект и стала вести телеграм-канал для релокантов, которые уехали из страны, хотят заниматься спортом, но не знают, где это делать. Четыре месяца писала посты, пригодился опыт работы в Фитмосте и туризме: я знала, что люди хотят получить от занятий спортом и с какими проблемами они сталкиваются за рубежом. Но в итоге ушла из проекта: заказчик решил развивать другие соцсети, а тексты для них — не мой формат.

Осенью 2024 года я уволилась с основной работы, с должности РОПа, и через пару месяцев получила сразу два редакторских оффера — в Альфа-Банк и в VK Tech. И теперь я самый настоящий редактор, с записью в трудовой книжке.

Что тебе больше всего нравится в работе автором?

Кайфую от того, что остаюсь один на один с буквами. Хотя я общительный человек, иногда коммуникации утомляют. В офисе Фитмоста работала в опенспейсе, где постоянно находится около 40 человек, а это постоянный шум-гам. Не говоря о бесконечных созвонах с клиентами. С текстами я могла от всего этого отдохнуть.

Копирайтинг для меня — легкая работа. Не потому, что писать суперпросто, а потому, что мне нравится это занятие само по себе, и я стараюсь не загонять себя

Прошу заказчиков давать мне задачи так, чтобы я могла вернуть их через выходные. Тогда есть время спокойно обдумать текст: пойти погулять, что-то вспомнить, записать в заметки, а вечером уже сесть и перенести всё в файл.

Звучит так, будто копирайтинг был для меня хобби, но это не так. Он стал поддержкой и подушкой безопасности, причем не только в плане денег. Я люблю путешествовать, уже побывала в 43 странах — и мне хочется почаще ездить в гости к близким, а еще пожить год у моря. Моя старшая дочка учится в Европе, младшая собирается поступать после университета в магистратуру в Азии, у меня много друзей за рубежом. С работой в офисе я не могу позволить себе столько путешествовать, а вот для автора или редактора это не проблема.

Каким текстом ты гордишься больше всего?

Горжусь лендингом для Целепорта — спецпроекта компании «Самолет». Я писала для посадочной страницы тексты, а потом у меня была возможность посмотреть статистику и узнать, сколько клиентов привел этот лендинг. Увидела результат своей работы, и он впечатляет.

Другой текст, которым горжусь, был для Росатома. У них есть журнал «Луч», я писала туда статью про ядерные реакторы. В школе не любила физику, а здесь пришлось прочитать много материалов по теме, задать море вопросов специалистам, разобраться, как и что устроено. Самое классное: чтобы разобраться, я нарисовала от руки схему работы ядерного реактора, ориентировалась на картинки на каком-то французском сайте. Сфотографировала, показала редактору, и он даже добавил иллюстрацию в статью.

Как близкие относятся к твоим авантюрным проектам и обучениям?

У меня полная поддержка от семьи, в том числе и в написании текстов. Мама относится ко всему спокойно, она прекрасно знает, что я нигде не пропаду и мне везде будет интересно.

Дочери меня даже подзуживают и подзадоривают. Они считают, что их мама самая крутая на свете: например, я первая в семье разобралась с ChatGPT. Порой они выгоняют меня из-за стола и вытаскивают на прогулку, чтобы отвлечь от работы и поболтать.

Мне нравится в чем-то быть круче, быстрее, чем дети. Они у меня учатся и регулярно спрашивают: «Мама, про что ты сейчас пишешь? Ух ты! Дай почитать»

Как Эля поддерживает work-life balance, чтобы успевать вести несколько проектов

Чем ты занимаешься в свободное время?

В детстве я прочитала, что, помимо профессии, полезно владеть каким-то ремеслом: если придут трудные времена, то вещи, сделанные своими руками, можно обменять, например, на еду. Поэтому я научилась рукоделию.

Я вяжу аккуратно и очень быстро, но мне не нравится создавать большие вещи: это долго и муторно. А вот пару носков за один-два вечера — легко. Раньше вязала носки себе и дочерям без разбора — благо, у нас одинаковый размер. Но в какой-то момент они сказали: «Мам, у нас нет столько ног, остановись». Тогда я создала «Магазин носков одного размера» и выкладывала готовые изделия в своем аккаунте в соцсетях. Сначала просто их раздавала, потом стала продавать, а теперь у меня появилась очередь на новые.

Мое хобби на всю жизнь — спорт. Я всегда чем-то занималась, а в 43 года совершенно случайно впервые села на лошадь. Через год поняла, что хочу не просто ездить, а выступать на соревнованиях, и пошла в конкур — прыжки через препятствия.

Сейчас мы с моим конем по кличке Перец выступаем на соревнованиях, прыгаем через барьеры высотой до 90 сантиметров. По меркам конного спорта это не самые высокие показатели, но по моим личным ощущениям это круто.

Еще одно хобби — бег. После работы в Фитмосте мы с коллегами бегали в парке Горького по 5–7 километров, чтобы расслабиться и снять напряжение. Но я бегаю расстояния и больше, полумарафоны например. Забавно, что к забегам буквально «пришла», потому что поставила себе цель «дойти» за год до Лиссабона.

«Дойти до Лиссабона»? Как это?

Офисная работа сидячая, поэтому я хотела больше ходить и поставила цель каждый день преодолевать 5 километров. Потом подумала, что 5 мало — надо 10 километров. А еще спустя время решила, что просто так ходить не интересно, поэтому буду представлять, что иду в Лиссабон пешком. До него от Москвы 4500 километров — отлично, за год справлюсь.

Я каждый день измеряла количество шагов: ходила по кабинету на созвонах, после работы шла домой пешком 8 километров. Выкладывала отчет в соцсетях: «Дошла до Бреста — сейчас в 996 километрах от Москвы», «Преодолела 1264 километра, теперь я в Варшаве». У меня даже появилась группа болельщиков на работе.

В декабре 2021 года мне оставалось пройти 450 километров до Лиссабона. Чтобы успеть, надо было идти без выходных и праздников. Ведь обидно пройти 4300 километров и не дойти до Лиссабона совсем чуть-чуть. Именно поэтому в снег, холод, грязь, а я всё равно «шла в Лиссабон». И дошла!

Что ты можешь посоветовать людям, которые хотят сменить профессию, но не решаются?

Разобраться в причинах нерешительности, ответить себе на вопрос: что мешает попробовать новое? По моему опыту, многие не могут сменить профессию, потому что не понимают, сколько будут зарабатывать. Или не знают, получится у них или нет. Но попробовать писать за деньги можно, оставаясь в найме. Да, это потребует больше усилий, чем если бросить старую работу и сосредоточиться на новой.

Но я верю в принцип «не отпускай ветку, за которую держишься, пока не ухватишься за следующую». У меня с копирайтингом получилось именно так: я не бросила продажи, но начала учиться новому. Когда почувствовала себя в копирайтинге уверенно в профессиональном и финансовом плане, сделала карьерный поворот.

* Принадлежит Meta, которая признана в РФ экстремистской и запрещена.