Лена Васильева

Училась на врача, поработала в зоомагазине и поняла, что многозадачность не мое

Какое у тебя образование?

Я родилась в семье врачей, и всё детство меня окружала медицина: родители, дядя и тетя — стоматологи, а сестра и ее муж — ветеринары. В старших классах школы мне больше всего нравились предметы, связанные с медициной: биология и химия. Поэтому я решила подавать документы на эпидемиолога в Первый медицинский университет (ПМГМУ).

Работала по специальности?

На втором курсе я поняла, что мои запросы растут и нужна подработка, которую можно совмещать с учебой. Я училась до 15–17 часов, и подходящих вариантов было мало, но меня взяли по знакомству в зоомагазин. Им нужен был сотрудник на несколько часов, чтобы консультировать покупателей по кормам для животных.

Я проработала там два года, и это было ужасно. Постоянно в голове вертелись мысли, зачем я трачу свое время, принижаю и обесцениваю себя. В итоге стала искать более комфортную и интересную работу.

По специальности работать не стала. Я прошла практику в вузе, увидела, как работает медицина изнутри, и окончательно убедилась, что это не мое.

Стоишь полдня в магазине, изредка отлавливаешь покупателей, чтобы рассказать про собачий корм, и понимаешь, что деградируешь

Где ты работала после зоомагазина?

У меня были подруги, которые занимались SMM и вели аккаунты в соцсетях. Я начала спрашивать у них об этом. В студенческом чате увидела девушку, которая заканчивала медицинский и работала косметологом. Ей нужен был человек для ведения аккаунта, и я согласилась помочь за небольшую плату. Мне хотелось поработать в SMM ради опыта.

Оказалось сложно: нужна многозадачность и в целом сфера своеобразная. Работаешь с фотографиями, редактируешь их, пишешь тексты. В этот момент я поняла, что многозадачность не мое.

Начинала с заказов на бирже, собрала свою команду фрилансеров и попала на токсичного заказчика

Помнишь свой первый заказ на тексты?

После попыток в SMM я узнала, что существует такая профессия, как копирайтер, где не нужно заморачиваться с фотографиями, редактированием и вот этим всем. Мне захотелось написать пару текстов.

Я зарегистрировалась на бирже и стала искать работу. В итоге нашла заказ, нужно было написать сторителлинг. Он получился на три поста, и за них заплатили 500 рублей.

После первого гонорара у меня были восторг и эйфория

На бирже я выполнила пару заказов и поняла, что на текстах можно зарабатывать. А чтобы получать много, мне нужно обучиться, так как самообразование — это долгий путь, а я хотела побыстрее получить навыки. В итоге нашла курсы академии Feedback, где за пару месяцев получила базу и поняла, как писать тексты.

А помнишь первого крупного клиента на фрилансе?

Да, это была онлайн-школа One Two Free. Я прошла у них комплексный курс из SMM, дизайна и таргетинга, ходила на мероприятия и стала одной из лучших учениц курса. Меня заметили основатели One Two Free и позвали работать копирайтером и контент-маркетологом. Я писала тексты, делала цепочки рассылок, помогала запускать учебные проекты. У академии был офис на «Бауманской», и я ездила к ребятам пообщаться о работе, придумать варианты продвижения курсов. При этом я получила много нового опыта. Они и были первым по-настоящему крупным клиентом.

Одним из основателей школы One Two Free был известный в нише инфобиза Александр Турчинович. Я поработала с ним, и он стал меня рекомендовать — количество заказов выросло. Каждый месяц приходили несколько продюсеров с просьбой написать тексты.

И тут ты поняла, что сама не справляешься с заказами?

Я не люблю отказывать заказчикам: это упущенные деньги. А еще заказы — это рекомендации, я понимала, что вот сейчас поработаю и меня порекомендуют или будет крутой текст в портфолио.

В какой-то момент я поняла, что выгораю, болели глаза и руки, ничего не успевала. Вариантов было два: всё бросить или нанять себе людей в помощь.

Естественно, я выбрала второе, потому что тогда доход был 40−50 тысяч в месяц, и для студента это большая сумма. Я не хотела снижать доход и пошла публиковать вакансии в телеграм-чатах.

В инфобизе ребята молодые, отдыхать не привыкли. Поэтому все запуски были за неделю, и под них нужно по 40–50 текстов со сроком на вчера

Как ты набирала команду?

Очень помогла работа с ребятами из One Two Free, я наблюдала, как они ведут свой бизнес, и многому научилась. Особенно ценным для меня стал навык делегирования задач.

Собеседовала и давала тестовые задания — подсознательно делала всё то, что делают HR в компаниях. Причем опыта набора у меня не было, всё делала по интуиции.

Сначала со мной работали один-два человека, а на пике команда достигла десяти человек. Конечно, не на фултайме, все работали по загрузке. Бывало много заказов, тогда я нанимала больше авторов, а бывали периоды затишья.

Случались факапы с клиентами?

Был случай с одним продюсером. Я тогда работала без договора, взяла предоплату 50%, и мы с командой начали писать. Задача оказалась огромной: делать тексты для лендингов, чат-бота, подготовить статьи для блога. Через три месяца продюсер начал приносить тонну правок по уже согласованным текстам. Видимо, подключилась команда с другой стороны и дала свои замечания.

Мы всё поправили, а потом подключился новый человек со стороны продюсера. Он сказал, что надо снова всё переписать. Я отказалась и объяснила, что мы об этом не договаривались. В итоге нам отказались платить вторую часть гонорара. Я тогда как раз копила на путешествие мечты, накоплений было около 40 тысяч, и все свои деньги раздала команде. Эта ситуация дала мне хороший толчок к работе только по договору.

Я продолжила работать, но энтузиазм начал угасать, и я стала смотреть в сторону работы в компании. Захотелось поддержки и стабильности 

У тебя за плечами несколько лет фриланса. Расскажи, как распознать токсичного заказчика?

Могу выделить следующие красные флаги:

• Избегайте людей-перфекционистов. От них обычно веет этим, и они будут готовы сражаться и спорить с вами за каждую точку.
• Не работайте с людьми, которые много жалуются на предыдущих подрядчиков. Если они так делают, то и вы наверняка попадете под раздачу.
• Отказывайтесь от заказа, если клиент обесценивает вашу работу. Обычно в таких случаях говорят что-то вроде «Да это же просто текст, почему так долго и дорого».

А еще берите предоплату. Например, я просто уверенно писала: возьму заказ, по деньгам столько, предоплата 50%. И если вы категоричны в этом вопросе, пять из десяти клиентов согласятся. У меня так и было.

Пошла на Стажировку, чтобы дать копирайтингу последний шанс

Почему ты решила пойти на Стажировку, будучи опытным автором?

В какой-то момент наткнулась на канал агентства «Рыба». Начала активно читать его, смотреть ролики на Ютубе. Потом увидела Стажировку, пару потоков наблюдала, следила за отзывами и уже после этого решила вписаться.

Хотя я тогда долгое время занималась текстами, у меня всегда было ощущение, что я недостаточно хорошо пишу. По копирайтингу я прошла только один курс, а всё остальное — это практика и опыт. Вот и подумала, что неплохо обновить знания. Когда я шла на Стажировку, еще думала продолжать работать автором, уйти в редактуру или сменить направление. С помощью Стажировки хотела развеять или подтвердить свои сомнения.

Были у тебя страхи перед обучением?

Боялась, что не хватит времени. Обучение интенсивное, а я тогда еще училась в меде и брала заказы. Свободного времени было мало, и я переживала, что не буду укладываться в дедлайны.

Плюс я тогда медленно работала с текстом. Любила посидеть, подумать, разжевать тему, штамповать статью за статьей не умела. Поэтому темп Стажировки был для меня интенсивным. В итоге я не успела сдать в срок последние две работы из восьми, так как тогда было мало свободного времени.

Чему ты научилась за время учебы на Стажировке?

На фрилансе я сама писала и сама правила, поэтому некоторых ошибок не замечала. Во время учебы мои тексты стали лучше: научилась убирать лишнее, делать предложения покороче и подбирать нужные слова. Мне очень понравилась обратная связь и отношение редакторов — я потом себе эту манеру общения и редактирования тоже переняла.