Выяснила, почему банковские работники уходят на фриланс
Как уволиться с нелюбимой работы, уйти в никуда и стать пишущим редактором в крупной компании
Сейчас: редактор в крупной компании
Тогда: менеджер по продажам в банке
Образование: экономист
Суперсила: коммуникабельность
Хобби: танцы
Философия: «Бойся, но делай»
Напутствие: «Накопите подушку безопасности, хорошенько отдохните, действуйте и пробуйте новое»
Отучилась на экономиста, но 8 лет проработала в банковской сфере
Где ты работала до того, как стать автором?
У меня экономическое образование, но по специальности не работала. Карьеру начинала в 2010 году — работала на переписи населения, официантом, организатором рекламных акций. В 2014 году устроилась в банк ВТБ консультантом: помогала людям в банкоматной зоне, распределяла очередь, консультировала по базовым вопросам и помогала с операциями в приложении.
Из ярких пятен в образе был только брендированный галстук и синяки под глазами :)
Когда освободилось место менеджера по обслуживанию клиентов, я прошла собеседование, и меня взяли. В мои обязанности входило оформлять и выдавать все банковские продукты — от карт до кредитов, вкладов и страховок. А еще приходилось разруливать сложные ситуации. Например, пришла женщина без документов, которые подтверждали бы нахождение денег на счетах, и часа полтора устраивала истерику. Говорила, что мы жулики, забрали у нее накопления и не хотим их отдавать, грозила судом и полицией. А оказалось, их и не было никогда у нас в банке.
Через 3,5 года ушла в Альфу — там уже работала с более обеспеченными клиентами. А затем устроилась в БКС на должность финансового советника — помогала состоятельным клиентам выбирать инвестиционные продукты.
Почему переходила из банка в банк?
Я всегда работала на фронт-линии — в отделах, которые непосредственно взаимодействуют с клиентами в зале. От таких сотрудников банк требует высоких показателей, нужно выполнять план по выдаче кредитов, страховок и прочих продуктов. Работа сложная, эмоциольно выжигающая. На старте платили очень мало, а когда уже была продажником, доход увеличился за счет премий, но расходы на пустырник это не покрывало.
Переходила из банка в банк, потому что надеялась найти место с зарплатой повыше и более комфортные условия работы. И у меня это получалось: доход становился больше, условия лучше, но система при этом не менялась — любой ценой я должна была продавать именно то, что нужно банку.
Разочаровалась в профессии и ушла из банка в никуда
Что именно заставило тебя уйти из банковской сферы?
Ближе к 30 годам начались самокопания — много думала, чего достигла к этому возрасту. Как представила, что и через 10 лет буду работать в банке, аж нехорошо стало. Бесконечный стресс и гонка за выполнением плана привели к пониманию, что так работать больше не хочу. А как именно хочу — предстояло разобраться.
Надоело работать пять дней в неделю по ненормированному графику. Бывало, что приезжала к 08:00, а уходила в 21:00, — нужно было доделать задачи, которые не успела закрыть в течение дня из-за потока клиентов
В какой-то момент поняла, что не вижу конечный результат своей работы. Помощь клиентам с кредитами или подбор инвестиционного портфеля — полезное дело, но сама я не развивалась.
Плюс к моральной неудовлетворенности в 2020 году добавилась ситуация с пандемией — премии стали меньше, и финансовая мотивация совсем упала. Тогда решила, что пора уходить из банковской сферы.
Как ты готовилась к увольнению со стабильной работы?
Понимала, что устала от офиса. Хотелось уйти в сферу, где я не буду сильно привязана к графику, — фриланс был в приоритете. На тот момент уже пробовала работать на себя: прошла обучение на мастера маникюра и иногда практиковалась на подругах и знакомых. Еще обучалась на разных курсах — например, по SMM и закупке рекламы у блогеров. Но не пошла в эти направления: на обучении давали неконкурентоспособные знания.
Накопила подушку безопасности на полгода — рассчитывала, что за шесть месяцев освою новую профессию и начну зарабатывать. После увольнения встала на биржу труда, чтобы получать небольшую добавку к накопленной сумме. Еще меня морально и материально поддерживал будущий муж. Родственники не одобрили мое решение, для них было гордостью, что я работаю в банке. Мама только со слезами на глазах спросила: «А как ты дальше?» — и больше мы не возвращались к этому вопросу.
Супруг Леси всегда готов подставить ей плечо и поддержать в любых трудностях
Начала изучать копирайтинг с бесплатного курса в интернете и попробовала стать автором
Как начала заниматься копирайтингом?
После увольнения примерно месяц отдыхала — нужно было обнулиться, чтобы начать что-то новое. Потом загорелась идеей продавать женскую одежду и купальники. Накупила разных фасонов, разместила объявление на Авито и бегала по клиенткам. И при этом была безумно рада такой свободе. Подумывала открыть магазин, но нужной суммы не было, а брать кредиты не планировала.
Когда мозг окончательно отдохнул, начала искать еще варианты работы. Мне попался бесплатный курс Даниила Шардакова, и я захотела попробовать себя в копирайтинге. Потом вспомнила, что знакомая занимается редактурой, решила сначала обратиться к ней. Спросила, с чего начать, что изучать по профессии, какие книги, курсы. Она посоветовала почитать Максима Ильяхова, изучить соцсети агентств, которые занимаются контентом. И предложила стать моим наставником в копирайтинге — она хотела попробовать себя в этой роли. Я согласилась, и мы начали сотрудничать.
Как первое время проходило твое обучение?
Изучала бесплатные материалы, в том числе конспектировала информацию из открытых курсов. Было интересно разбираться, как выстраивать структуру статьи и какие вообще бывают форматы текстов.
Знакомая давала мне задачи от клиентов — статьи и кейсы на налоговые, бухгалтерские и юридические темы. Сначала я выполняла их бесплатно, так как нужно было наработать навыки. Наставница правила за мной неточности, проводила мини-лекции: детально рассказывала, какие форматы как пишутся и что такое канцеляризмы — для меня это всё было в новинку. А потом она предложила оплачиваемое задание, и когда мне пришли первые 300 рублей за текст 2500–3000 символов, я была невероятно счастлива.
Одно из заданий, которое Леся писала бесплатно, — кейс для маркетингового агентства: как увеличили охваты в аккаунте стоматологической клиники и что для этого сделали
Хотите стать копирайтером?
Забирайте бесплатно наш самый полный гайд для начинающих копирайтеров
Как попала на Стажировку?
Когда я поняла, что мне нравится копирайтинг, решила лучше разобраться в нем. Спросила у знакомой, на какие курсы пойти, она сразу дала ссылку на Стажировку. Я даже не искала другие варианты обучения, так как до этого читала соцсети агентства и мне нравилась подача материала.
Сделала тестовое, но очень боялась, что написала слабый текст. Ведь мне казалось, что на курс шли люди, которые уже давно в копирайтинге или журналистике, а я совсем новичок. Но мне быстро написал куратор Стажировки и позвал на обучение.
Тестовое Леси для Стажировки — нужно было написать пост с рекламой умной колонки Алиса
Сложно было учиться на Стажировке?
Каждый текст был сложным: нам давали боевые задачи, которые нужно сделать в паре с редактором. Первые недели было очень тяжело, иногда даже могла поплакать от усталости. Ситуация осложнялась еще тем, что я работала до этого в банке, а там мы общались канцелярским языком — я не догадывалась, как работать с инфостилем, и получала много комментариев от редакторов.
По первому тексту вообще пришло больше 100 правок. Даже тему запомнила: про разницу натурального и готового корма для кошек. Для той статьи я сама делала фотографии — бегала за кошкой по квартире и пыталась поймать ракурс, как она красиво ест сосисочку.
Первая версия текста про кошачий кормФинальная версия текста после работы с редактором
Самое сложное домашнее задание для меня — лендинг для билайна. Нужно было разобраться в непростом продукте, выделить главные мысли, емко их раскрыть, понять, как распределить по сайту, подобрать иллюстрации.
Не возникало мыслей всё бросить?
Прямо такого, чтобы уйти с обучения, нет. Скорее меня мучил самозванец: считала себя худшим автором в мире. Близкие наслушались моего нытья, но по прошлым курсам понимала, что если мне будет легко — значит, я что-то не так делаю. И сейчас считаю, что чем сложнее, тем эффективнее учеба.
На Стажировке наставники не просто закидывают правками, они еще и всё разжевывают: дают разные ссылки на полезные материалы, подробно отвечают на любые вопросы и даже работают психологами. Золотые люди с огромным терпением.
Наставник помогает Лесе разобраться с написанием драфтаНаставник поддерживает Лесю, когда она сомневается в структуре текста
Что основное ты вынесла со Стажировки?
После обучения увидела, что у каждого текста должна быть своя бизнес-цель, например повысить узнаваемость бренда или увеличить продажи. И ориентир на килознаки не показатель, что заказчик получит статью, которая принесет желаемый результат. Ведь можно написать 10 000 символов и не приблизиться к бизнес-цели, а можно разобраться, что нужно клиенту, какими способами этого достичь, и уложиться в 1000 знаков.
Еще получила огромный опыт общения с редакторами. На Стажировке они меняются каждые две недели — можно поработать с людьми с разными подходами к обучению. За счет подобной практики начинаешь подстраиваться под каждого редактора и перенимать его опыт — так сама разносторонне развиваешься в копирайтинге и коммуникации.
Работа с редактором — это не отстаивание своих границ. Не нужно отбиваться от его комментариев и доказывать, что этот текст красивый. Важно не сражаться друг с другом, а объединиться и бороться за крутой материал
На курсе научили откликаться на вакансии, общаться с заказчиками, отвечать на сложные вопросы клиентов. С учебы я уже вышла с готовым портфолио и сразу начала искать работу.
Очень благодарна Стажировке за комьюнити. Когда пообщалась с учениками в чате потока и потом присоединилась к сообществу выпускников, поняла, насколько там теплая и уютная атмосфера. Еще туда скидывают вакансии, я откликалась абсолютно на все. Потом начала искать похожие чатики в соцсетях, и в будущем они пригодились в работе.
Писала для банка, агентства недвижимости и майнинг-пула
С какими заказчиками работала после Стажировки?
Примерно через два месяца после учебы со мной связалась редактор Рыбы — нужно было придумать цепочку писем для рассылок. Это была первая серьезная работа. Еще писала для одного банка статьи в ПромоСтраницы, контент для питерского агентства недвижимости, статьи о маркетинге и продвижении в соцсетях. Чаще всего это были разовые заказы или проектное сотрудничество.
Постоянную работу я нашла по объявлению: моя бывшая одноклассница разместила вакансию копирайтера, уходила из проекта и искала себе замену. Это был майнинг-пул — сервис, к которому люди подключались с оборудованием, чтобы добывать крипту. Нужно было создавать контент для B2C и немного для B2B-направления проекта — я писала про майнинг, крипту и блокчейн.
Руководители прекрасно понимали, что вряд ли найдут человека, который глубоко знаком с темой, а я готова была разбираться с нуля
Я одна занималась всем контентом проекта: от SEO-статей и постов в Телеграм до контент-планов, проведения прямых эфиров и розыгрышей. Это было непросто, так как майнинг-пул — сложная тематика, которая на тот момент была в серой зоне в плане законов РФ. Из-за ниши не пропускали таргетированную рекламу, и многие площадки отказывали в размещении платной рекламы.
Со временем я начала просить нанять еще копирайтеров. Когда руководители поняли, что я разобралась в нише, разрешили мне взять авторов в помощь. Я запустила поиск копирайтера и маркетолога, раскидывала вакансии, отбирала резюме, составляла тестовые, проводила отбор и помогала с собеседованиями. В итоге мы подобрали подходящих сотрудников, и я начала выполнять уже и функции редактора.
Проработала в майнинг-пуле год и поняла, что устала от ниши. Я нырнула в нее настолько глубоко, насколько хотела, — дальше не было желания погружаться. К моменту моего ухода в проекте не было кадровой дыры: на свое место я порекомендовала автора, которая уже писала для майнинг-пула, а маркетолога нашли по вакансии. Кстати, ребята до сих пор там работают, хотя прошло больше полутора лет.
Через сколько месяцев ты заработала на копирайтинге сумму, которую считаешь адекватной?
В начале ноября окончила Стажировку, а за февраль заработала на 20% больше, чем получала в банке. Получается, три месяца понадобилось, чтобы начать адекватно зарабатывать.
Случались ли с тобой факапы?
Да, и переживала их очень тяжело. Первый произошел в самом начале работы копирайтером. Взяла задачу и переписывала статью три раза — клиент возвращал на доработку. В итоге текст всё равно не принял.
Ошибка заключалась в том, что я недостаточно глубоко изучила фактуру по теме. По статье всегда видно, разбирается человек в материале или прошелся по верхам. После третьей полной переделки текста мы решили его «похоронить» — материал отдали другому автору, а мне, конечно, ничего не заплатили. После этого всегда внимательно изучаю источники, прежде чем взять статью, — чтобы понять, потяну или нет.
Второй случай — когда я писала статью на vc.ru. Заказчик хотел показать крутой результат и профессионализм его команды. Но он не хотел это подтверждать цифрами, давал очень скупую информацию. Через неделю уговоров я принесла ему текст — он убедился, что кейс получается слабым и не особо интересным для аудитории. Поискала статьи конкурентов, показала, что те раскрывают цифры и до сих пор не разорились. Тогда заказчик дал нормальные данные, и я смогла написать классный кейс.
Приходилось сталкиваться со странными заказчиками?
Один раз на собеседовании спросили данные о дате и месте рождения и тут же составили натальную карту. Начали говорить, что у меня с заказчиком одинаковый кармический хвост — но только не объяснили, для чего мне эта информация. В общем, собеседование я прошла.
Дальше предложили написать тестовое задание — пост. Это была инфоцыганская ниша «наставника наставников и экспертового эсперта», поэтому и тема была соответствующая. Пост переделывала пять раз, в итоге получился текст, который на Стажировке редактор разнес бы в пух и прах. Поняла, что не стоит проходить следующие этапы собеседования: у нас совершенно разные представления о рабочих текстах.
Еще был случай, когда проходила пять тестов, в каждом по 70–80 вопросов. Я выслала менеджеру результаты, но она сказала, что нужно было отскринить все ответы на вопросы — а всего их было больше 190 штук. Точно помню, что был тест на определение депрессии по шкале Бека и еще на эмпатию.
Тесты, на которые отвечала Леся, и ее переписка с HR-менеджером
Необычные темы тоже были?
Да, я успела сделать тексты про ноотропы — это препараты с недоказанной эффективностью, которые якобы улучшают когнитивные функции организма. По факту приходилось писать про плацебо и привирать в статьях. Еще была тема про остеопрактику — метод, который помогает снять зажимы в мышцах и оздоровить опорно-двигательную систему. Подобные заказы давало агентство, с которым сотрудничала пару месяцев.
Захотела развиваться в редактуре, прошла Качалку и устроилась в топовую компанию
Хотелось развиваться дальше в текстах?
После майнинга я начала целиться уже в редактуру, поэтому искала компании с более крупным отделом контента. Хотелось работать в команде, где есть шеф-ред, можно развиваться дальше и перенимать опыт. Искала информацию по редактуре в бесплатных источниках, брала платные консультации. Потом пошла в Качалку — туда я метилась еще после Стажировки, и вот пришло время.
Как проходило твое обучение в Качалке?
Пришла туда весной 2024 года. Наставником весь курс была Катя Киселева. Когда я сдала первую домашку, она спросила, смотрела ли я вообще видеоурок. Стало обидно, потому что пересматривала его несколько раз — казалось, что поняла всё, но по факту оказалось иначе.
Ответ Кати Киселевой на первое задание в Качалке
За пару месяцев я здорово подкачалась в редактуре. Например, на последних двух неделях в Качалке дают задание — поработать в паре с автором, который пишет текст для внутреннего конкурса. Редактор составляет техническое задание, ставит дедлайны, дает правки. Работу моего автора признали одной из лучших на потоке.
Что тебе понравилось в обучении?
Обучение проходит от простого к сложному. Каждая неделя посвящена конкретной теме, например логике в тексте, структуре, фактчекингу. В домашнем задании нужно отредактировать статью с учетом пройденного материала. К концу курса понимаешь, как разобрать текст со всех сторон и как помочь автору улучшить его.
Понравился модуль про управление редакцией. Мы разбирали, какие проблемы могут возникать в редакции и как их решать. Например, что делать, если автор в обход агентства пошел напрямую к клиенту и стал предлагать свои услуги.
Я разобралась, как правильно работать с авторами, — до Качалки всё делала по наитию. Ведь в основном редактор общается с копирайтером через комментарии в гугл-доке. И нужно уметь наладить контакт, объяснить так, чтобы человек не просто исправил текст, а усвоил что-то новое. Тогда у автора может появиться желание продолжать сотрудничество — особенно актуально, когда находишь толкового копирайтера и не хочется его упускать.
В какую компанию ты впервые устроилась редактором?
В середине Качалки я прошла собеседования в IT-компанию ispmanager, туда меня взяли уже пишущим редактором. Команда по контенту состояла из двух человек: меня и шеф-редактора. В основном делали статьи в блог компании, на Хабр, посты в телеграм-канал, email-рассылки. Еще отдавали наши тексты переводить на другие языки и потом верстали для иностранных ресурсов.
В ispmanager писали на разные темы, например про обновления платформы, безопасность серверов и сайтов, инструкции по работе с площадкой. Мы шли к проджект-менеджеру, сотрудникам службы поддержки, разработчикам или другим специалистам и выясняли все нюансы по теме статьи.
Бывало, что эксперт писал драфт сам, и потом мы вместе доводили статью до выпуска. В паре корректировали текст, чтобы он стал понятен основной аудитории — тем же разработчикам и системным администраторам. Я постоянно узнавала что-то новое — в каждую тему нужно было погружаться очень глубоко.
Иногда мне давали задачи разместить в одном из наших блогов статьи на турецком языке. Его особенность в том, что текст пишется справа налево, — и когда всю жизнь ты читаешь наоборот, сложно правильно сверстать. Приходилось ориентироваться на английскую версию материала
В ispmanager проработала год. Потом поменялось руководство, цели и задачи контента, который мы выпускали: компания планировала развиваться в сторону зарубежного рынка. Это направление мне было неинтересно, так как хотела работать с российскими компаниями, и я уволилась.
Примеры текстов для разработчиков, сисадминов и других IT-специалистов
Куда потом пошла работать?
После обучения в Качалке меня позвали в крупную компанию. К сожалению, по NDA не могу говорить название организации. Но в то время я уже была на испытательном сроке в ispmanager и мне нужен был опыт в IT-нише, поэтому отказалась.
Когда опять искала работу, в этой компании уже не было вакансий. А в апреле 2025-го увидела объявление о поиске специалиста и написала напрямую шеф-редактору. Меня прособеседовали и дали тестовое с тремя заданиями — фактически боевые задачи, которые делаю и сейчас. Выполнила их за два-три часа.
Потом прошла еще одно собеседование и ждала ответа. Через несколько дней мне сообщили о положительном решении.
Кем работаешь в этой компании?
Работаю в штате B2B-редакции. Пишу тексты, через которые компания общается с партнерами и клиентами. Например, партнер нарушил правила, мы направляем ему письмо — не ругаем, а объясняем, как правильно сделать. В основном это небольшие тексты до 1500 символов. Иногда бывают и другие задания: написать статью или что-то сделать по UX-редактуре.
Если остается свободное время, могу взять разовые задачи. Например, пишу про арбитраж трафика, помогаю знакомым с постами для соцсетей, текстами для лендингов и другими задачами.
Ты трудоголик?
Да, я трудоголик. Но стараюсь балансировать и учусь отдыхать.
Были какие-то трудности в компании, в которой сейчас работаешь?
Они всегда есть, даже вот прямо сейчас. Но основная сложность — это попасть в ToV. Такому не учат на курсах — развиваю насмотренность прямо на практике. Нужно разговаривать с читателем на одном уровне, а не уходить в сюсюканье или возвышаться.
Спасибо редакции, всем, кто со мной работает, — у них огромное терпение. Плюс осваивалась в должности постепенно: сначала давали задачки попроще, сейчас посложнее.
Как обычно проходит твой рабочий день?
Я работаю в Калининграде, и у меня −1 час от мск. То есть в Москве люди начинают работать в 10:00, а я в 09:00. Бывает, что подлетаю к компьютеру сразу с кровати. Иногда успеваю позавтракать, немного прийти в себя после сна. Но я больше сова, и утро — это вообще не лучшее время для меня.
Основные задачи распределены заранее, но могут дать и срочную работу. В течение дня стараюсь выходить на улицу минут на пятнадцать, чтобы сменить обстановку и выпить чашечку кофе. Заканчиваю работать в 18:00–19:00. Бывают случаи, что днем нужно уйти по своим делам, тогда могу поработать и до 20:00. У нас главное, чтобы задачи на день были выполнены.
Рабочее место Леси. Банан помогает ей справляться с ежедневными задачами
Посматривает в сторону UX-редактуры и танцует, чтобы сохранить work-life balance
Что делаешь в свободное время?
Танцую — занимаюсь лет десять, последние четыре года активно. В основном практикую High Heels — это танцы на каблуках, но пробую разные направления. Посвящаю танцам всё свободное время: после работы и в отпуске. Регулярно хожу на мастер-классы в своем городе, езжу на них в Москву и Санкт-Петербург.
Леся танцует на батлах по High Heels, ивент Heels on Fire, Калининград, март 2025-го
В каком направлении хочешь развиваться дальше?
Меня устраивает то, чем я сейчас занимаюсь. Но потихоньку посматриваю в сторону UX-редактуры: изучаю бесплатные уроки, информацию в открытых источниках — «активно лежу» в этом направлении. Бывает, что на работе дают UX-задачи, — на них как раз отрабатываю теорию, которую нашла.
Какая у тебя суперсила?
Наверное, коммуникативные навыки, потому что работа в банке научила меня очень многому. Умею находить контакт с любыми людьми — со мной сложно поругаться. Я всё сделаю, чтобы не случилось скандала.
Что посоветуешь тем, кто хотел бы сменить сферу деятельности?
Отдохнуть и понять, чем хочется заниматься. Мне помогло упражнение «Пять жизней» — нужно представить несколько сценариев, придумать, кем в них работаешь, и определить, нравится деятельность или нет.
Обязательно нужно подготовиться материально: создать финансовую подушку на несколько месяцев. Если человек работает официально, после увольнения можно встать на биржу труда: там и бесплатные обучения бывают, и платят небольшие суммы в течение полугода.
Хорошо, если есть на кого опереться морально, — без такой поддержки очень сложно менять профессию. Это не обязательно может быть семья или друзья, например, можно просто общаться с единомышленниками в чатах. Но если нет поддержки, тоже не беда, главное — идти дальше.
Я придерживаюсь такой философии — «бойся, но делай». Не люблю, когда мне говорят: «Не бойся». Здоровая боязнь как раз двигает человеком, он начинает брать задачи на вырост, развиваться. Даже если кажется, что не справлюсь, сделаю так, чтобы справиться
Хотите еще больше советов по работе с контентом — подпишитесь на журнал
Много полезных писем и чуток анонсов наших курсов, чтобы не пропустить интересное