Узнала всё о выгорании в копирайтинге
Разбираемся, как распознать выгорание и почему это не простая лень. Рассказываем о причинах его возникновения у копирайтеров и даем советы, как избежать этого состояния.
Многим копирайтерам знакомо чувство, когда хочется отказаться от всех проектов, закрыть на пару месяцев ноутбук и уйти в сферу деятельности, где нет общения с клиентами и бесконечных правок. Возникнуть такое состояние может не только у опытного автора, но даже у новичка. И появляется оно не одномоментно: усталость накапливалась, а человек не обращал на нее внимания и «сгорел на работе».
В статье разберемся, что такое выгорание, почему оно возникает и как можно с ним справиться.
Профессиональное выгорание — это состояние эмоционального и физического истощения, которое может возникнуть из-за частого стресса в работе и недостатка мотивации. Особенно склонны к перегоранию новички — из-за низкой зарплаты, отсутствия быстрых результатов и критики клиентов.
«Когда выгорание только начинается, его можно спутать с ленью. Но лень — это кратковременное явление. Например, сегодня вам не хочется работать потому, что не выспались, не выпили утром чашку кофе, просто настроение плохое или слишком жарко. А завтра переделали задачи за два-три дня — откуда-то появились силы. Это была всего лишь лень.
Выгорание же длится больше недели: на глаза наворачиваются слезы от одной мысли о работе, пытаетесь дожить до выходных и мечтаете, чтобы от вас все отстали.
Ваше состояние начинают замечать окружающие. Например, редактор может спросить, всё ли в порядке, потому что даже по тексту становится заметно, что он вымучен через силу», — Александра Журавская, редактор в Рыбе.
Чтобы не забросить копирайтинг на несколько месяцев или не уйти из него окончательно, не игнорируйте признаки выгорания. Собрали чек-лист, который поможет определить, начинается у вас это состояние или нет.
На рутинные задачи уходит больше времени. Чтобы написать план для простой статьи, нужен целый день, а на драфт уходит неделя. Сложно вычитывать даже готовые тексты перед сдачей, хотя раньше на это требовалось всего несколько минут.
Раздражают даже мелкие правки. Возникает ощущение, что клиенты требуют слишком много, а правки кажутся бесконечными и несправедливыми.
Одолевает страх чистого листа. Долго не можете придумать, с чего начать статью, — вместо мыслей пустота.
Чувствуете усталость. Плохое самочувствие не проходит после выходных. И даже если взять отпуск на неделю, ничего не изменится.
Не можете сосредоточиться. Часто отвлекаетесь от работы, не можете сформулировать, что хотите сказать, или забываете, что собирались сделать.
Сомневаетесь в своих силах. Возникают мысли, что не справляетесь с задачами, не заслуживаете более сложные проекты, хотя клиенты и редакторы довольны вашей работой.
Пропускаете дедлайны. Долго собираетесь приступить к задаче, но постоянно откладываете. В итоге не успеваете к сроку и просите дать еще денек.
Отказываетесь от проектов. Нет сил вести несколько проектов одновременно, хотя раньше легко справлялись. Это сказывается на доходе, отчего настроение только ухудшается.
Забирайте бесплатно наш самый полный гайд для начинающих копирайтеров
Обычно к выгоранию приводят сразу несколько причин. Рассмотрим основные, дадим советы, как с ними справиться и выйти из затяжного состояния.
Бывает, новичок сталкивается с жесткой критикой в свой адрес. Например, он написал статью, которой доволен, — по его мнению, текст получился структурированный и полностью соответствует техническому заданию. А в ответ приходят грубые комментарии от клиента: статья вообще не о том и много «воды». И если подобные ситуации повторяются, новичок может не выдержать критики и бросить копирайтинг.
Как справиться:
Учитесь работать с правками и понимать клиента. Если читаете комментарии и не понимаете, что нужно исправить, не спешите уточнять у клиента. Сначала загляните в исходные материалы, возможно, там была подсказка, а вы ее упустили. Всё перепроверили, но так и не ясно, чего именно хочет от вас заказчик, — просите уточнений.
Если клиент не может понятно сформулировать свои пожелания, покажите пару статей такой же тематики, попросите прокомментировать, что в них нравится и что нет. Возможно, ему хочется, чтобы статья была написана более простым языком, а может, нужно показать больше преимуществ продукта.
«Однажды работала с рекламными текстами в ПромоСтраницы для компании, которая занимается кровлей. Сделали несколько итераций, заказчику всё не нравится, но объяснить, что именно, не может.
Я в таких случаях пытаюсь докопаться до сути и задаю клиенту наводящие вопросы. Например: «А что в этом куске текста не нравится? Почему? Можете объяснить, как вы бы переписали?»
Если клиент адекватный — он постарается разъяснить. Но если конфликтный и неприятный, не всегда нужно пытаться это исправить. Некоторые люди просто от природы такие и не собираются меняться. С подобными заказчиками я прощаюсь, могу даже вернуть предоплату, если понимаю, что мы не придем к единому мнению по проекту», — Дина Вагапова, редактор в Рыбе.
Начинайте с простого. Не стоит сразу брать сложные проекты по принципу «лишь бы дали, а потом разберемся». Работайте со знакомыми направлениями, в которых у вас есть навыки, — возможно, будете получать меньше правок и быстрее справляться с задачами.
Например, если у вас экономическое образование, попробуйте писать на тему финансов. И не торопитесь брать заказы про отношения, если не изучали психологию и не читаете экспертов-практиков, какой бы легкой эта тема ни казалась.
Если направление вам знакомо, но объем слишком большой — разделите работу на этапы и постепенно закрывайте каждый из них. Так вместо того, чтобы сразу писать большую статью, сначала разберитесь в ТЗ и задайте уточняющие вопросы редактору или заказчику. Потом соберите фактуру на заданную тему, даже если она знакома: могло что-то измениться.
Когда вся информация собрана, составьте план, выделите ключевые моменты и начинайте писать саму статью.
Нарабатывайте новые навыки. Когда у копирайтера развиты скилы, он чувствует себя увереннее в общении с клиентами, относится к правкам как к неотъемлемой части работы и проще справляется с задачами.
Получить новые навыки за два-три месяца можно на онлайн-курсах по копирайтингу и маркетингу. Особенно обратите внимание на обучение, где работы студентов проверяют практикующие редакторы, например, как у нас в Школе Рыбы. А не просто выпускники предыдущих потоков.
Участвуйте в конкурсах для новичков и не только. В копирайтерских сообществах бывают различные мини-задания. Например, придумать заголовок: участникам нужно прислать несколько заголовков к определенной статье — помогает развивать навык привлечения внимания к тексту. Или другое задание: написать короткую статью на определенную тему, уложиться в 300 слов. Так оттачивается навык структурирования текста.
Вот несколько сообществ, где публикуют упражнения для копирайтеров и писателей:
Читайте книги по копирайтингу. Например, изучайте инфостиль с М. Ильяховым «Пиши, сокращай» и пишите интересно с Л. Сарычевой «Уступите место драме» или читайте Д. Кота «Копирайтинг: как не съесть собаку».
16 книг по копирайтингу для тех, кто начинает писать с нуляНовички часто сталкиваются с тем, что первые заработки в копирайтинге не покрывают даже базовых расходов, так как обычно берут недорогие заказы на биржах, которые точно смогут выполнить. При этом на рынке есть вакансии, где копирайтеру платят за статью 5–10 тыс. рублей или обещают высокий оклад. Но чтобы получить такой доход, требуется опыт и определенные навыки.
Многие новички считают, что высокие гонорары только для избранных, поэтому зависают на низких доходах и со временем выгорают.
Как справиться:
Уйдите с бирж копирайтинга. На биржах не очень высокие требования к статьям, и научиться писать сложные форматы там не получится. Можно годами рерайтить тексты и не замечать ошибок, потому что подсказать некому. Перейти с биржи на статьи за хорошую цену не выйдет: банально не хватит навыков. Из-за отказов легко можно впасть в депрессию и выгореть.
Выберите вариант работы. Новичкам не платят большие гонорары, и чтобы повысить свой доход, можно взять в работу несколько мелких клиентов или устроиться в штат компании, которая обучает сотрудников сама.
Плюсы работы на фрилансе с несколькими мелкими заказчиками:
Плюсы работы в штате компании, которая специально набирает новичков:
Если копирайтер постоянно выполняет похожие задачи и не проявляется творчески, он может заметить, что даже привычные действия постепенно требуют больше усилий. Приходится буквально заставлять себя выполнить простую работу. Возникает ощущение, что стоишь на месте и не растешь в профессии.
Как справиться:
Автоматизируйте рутинные задачи. Чтобы не повторять одни и те же действия, можно сделать шаблоны для разных задач и использовать программы-помощники. Вот несколько примеров:
«Когда нужно вести несколько проектов одновременно, легко забыть, что в какой папке лежит. Чтобы быстро всё находить, создайте по каждому проекту базу данных.
Например, можно использовать Notion или обычный гугл-документ. Разместите там всё необходимое: требования, гайды, брендбуки, редполитики, референсы, чек-листы и прочее — и сами не потеряете нужное, и можно дать ссылку на базу, если понадобится», — Дина Вагапова, редактор в Рыбе.
Используйте ИИ. Он поможет с некоторыми рутинными задачами, например проанализирует заданную информацию, предложит варианты заголовков к статье или транскрибирует аудио и видео в текст.
Только используйте ИИ как помощника — он не выполнит за вас всю работу. За ним всё равно нужно проводить фактчекинг и переписывать текст человеческим языком.
Спрашивайте у клиентов, на какие еще задачи нужны исполнители. Возможно, у вас есть нужные навыки и опыт, а заказчики об этом не догадываются. Например, вы работаете с клиентом только по соцсетям, а он как раз ищет копирайтера, который будет писать статьи на vc.ru и выкладывать их, — предложите свои услуги.
Если сотрудничаете с редактором, уточните, нет ли сейчас проектов другого формата. Объясните, что хотели бы разнообразить работу. Возможно, редактор предложит вам более творческую задачу, например создание карточек для соцсетей.
Если у копирайтера ежедневно перед глазами только экран монитора, а в голове — мысли о проекте заказчика, может наступить момент полного равнодушия к работе. Даже если он попробует пересилить себя и выдать хоть что-то полезное по рабочей задаче, внутри может ощутить сопротивление и готовность бросить проект.
Как справиться:
Адекватно оценивайте время. Заказчики не всегда понимают, сколько времени понадобится для выполнения той или иной задачи. Чаще всего они думают, что копирайтер выполнит ее в короткий срок. Поэтому, когда получаете ТЗ, оцените, сколько реально понадобится времени с учетом имеющихся в работе проектов. Желательно к этому дедлайну накинуть еще день-два на форс-мажор.
Если клиент утверждает, что лонгрид ему нужен уже послезавтра, а вы понимаете, что работа займет больше пяти дней, — заранее обговорите условия. Объясните, что возьмете задачу, только если заказчик увеличит дедлайн.
Как правильно ставить и соблюдать дедлайныНаучитесь говорить «нет». Когда клиенты привыкают сотрудничать с одним и тем же копирайтером, они несут все задачи к нему и советуют своим знакомым. Но если вы понимаете, что уже не готовы брать в работу столько проектов, отказывайтесь от них.
Некоторые заказчики также практикуют давать срочные задачи. Например: «Выполни за сутки, заплачу в два раза больше». Новичку трудно отказаться от такого предложения, и он решает, что успеет выполнить. А когда погружается в задание, понимает, что оно сложное и работать придется даже ночью.
Если решите, что заказчик «всегда прав» и нужно «брать, пока дают», — рискуете погрязнуть в работе и не высыпаться. Так можно серьезно заболеть, выгореть и надолго выпасть из копирайтинга.
Создавайте индивидуальный график. Обычно советуют работать строго с 9 до 18, не заглядывать в рабочие чаты вечером и отдыхать в выходные. Но соблюдать такой график удается не всегда. Например, нужно закрыть срочную задачу и для этого придется поработать дольше обычного.
Если состоите в штате, повлиять на график вряд ли получится — на фрилансе его легче скорректировать под себя. Например, если неожиданно возникли семейные дела, которые нужно выполнить днем, можно перенести рабочие задачи на вечер. При этом не нужно корить себя, что делаете неправильно: самокритика способна довести до эмоционального истощения.
«Проблема выгорания начинается, если не выделять время на отдых вообще. Когда я только начинала работать на удаленке, у меня такое было. Еще +5 к МСК по часовому поясу: в ноутбуке с утра до ночи, в выходные ни на что нет сил.
Чтобы этого избежать, стройте день, как вам удобно: хотите выспаться, и есть возможность — пожалуйста. Нужно поработать больше положенных 8 часов — нестрашно. Но не делайте из этого норму. Сегодня-завтра — плотная работа, значит, после этого минимальный загруз или выходной.
И отдыхать нужно правильно. Не надо себя тащить в горы или на спорт, если это не нравится. Но и смотреть целый день сериалы не стоит. Найдите варианты отдыха, которые будут вам по душе и расслабят мозг: выберите несколько активных и поспокойнее. И используйте их в качестве перезагрузки от работы», — Анастасия Хамидулина, редактор-наставник на курсах Рыбы.
Часто бывает, что новичок в копирайтинге оставляет отклики на вакансии, но не находит клиентов. Проходят недели и месяцы, а постоянных заказчиков так и нет, только иногда удается взять разовые и недорогие проекты. От подобных неудач возникает неуверенность в своих силах, за ней может прийти и выгорание.
Как справиться:
Оставляйте много откликов на вакансии. Чтобы найти своих первых заказчиков, отправляйте не 1–2 отклика в неделю, а, например, 5–7. Причем можно писать даже туда, где указан опыт работы от года. Например, на hh.ru некоторые заказчики автоматически указывают опыт, хотя им он не важен. Главное, чтобы человек подошел по навыкам.
«Когда я только начинала работать копирайтером, искала заказы на hh.ru, в соцсетях. Пробовала обращаться к потенциальным заказчикам напрямую — анализировала их сообщества во ВКонтакте, Телеграм, сайты — объясняла, как улучшить, и предлагала свои услуги. Эти способы и сейчас актуальны.
Если обучались на курсах по копирайтингу или маркетингу, можно написать наставникам, возможно, у них найдется работа для вас. Также обратите внимание на нетворкинг — иногда можно найти проекты через знакомого, который вообще не имеет отношения к текстам и рекламе», — Александра Журавская, редактор в Рыбе.
Многие заказчики выкладывают объявления в телеграм-чатах. Вот лишь некоторые из них:
Если отправляете много откликов, но по одному шаблону — это бесполезная работа. На каждую вакансию составляйте индивидуальное сопроводительное письмо, а в портфолио добавляйте релевантные работы. Для этого внимательно читайте текст вакансии и не пишите лишнюю информацию о себе. Например, не нужно перечислять все сферы, где работали, если об этом ни слова в объявлении.
Создайте портфолио. Соберите последние работы и те, которые считаете наиболее удачными, и структурируйте их по темам. Но не перебарщивайте, никто не будет изучать бесконечные страницы текста и ссылок — лучше возьмите пять хороших примеров, чем двадцать посредственных.
Если вас привлекает какое-то направление, например косметология, а в портфолио нет релевантных работ — сами придумайте для себя задание. Для этого выберите конкретную компанию, изучите ее сайт, соцсети, подумайте, какую тему хотели бы раскрыть и в каком формате. Составьте для себя ТЗ и напишите по нему текст.
Делайте тестовые на любые темы. Пробуйте выполнять платные и бесплатные тестовые. Но оценивайте заранее, сколько времени может занять каждое из них. Если просят написать небольшую статью, чтобы понять стиль автора и насколько он разбирается в теме, — это обычное требование. А когда хотят лонгрид на 30 тыс. знаков, лучше отказаться: похоже на желание бесплатно забрать статью.
Возможно, тестовые не помогут вам сразу получить работу, но понадобятся при отклике на другую вакансию и прокачают навык написания разных форматов. Просите обратную связь по тестовому — иногда соискателям отвечают, что не так с их работой.
Тексты, которые считаете удачными, добавьте в портфолио. А если получите фидбэк, обязательно отредактируйте работу по замечаниям, чтобы лучше раскрыть заданную тему.
Выгорание — это состояние, когда человек теряет интерес к работе и чувствует себя физически и эмоционально истощенным. На выгорание указывает частое раздражение на клиентов, потеря концентрации, регулярные срывы дедлайнов и другие факторы.
Вот что можно делать в каждом конкретном случае, чтобы не допустить такого состояния:
Не нравится критика от клиентов. Учитесь выяснять, чем именно они недовольны, берите заказы на знакомые темы и нарабатывайте скилы.
Разочарованы низкой зарплатой в копирайтинге. Уйдите с бирж и найдите несколько постоянных мелких заказчиков или устройтесь в штат компании, которая обучает новичков сама.
Устали от монотонности. Автоматизируйте рутинные задачи с помощью ИИ, составьте шаблоны для работы с текстом и клиентами, пользуйтесь программами для проверки статей. Просите дать вам новые задачи и берите заказы разных форматов и тем.
Не остается времени на личную жизнь. Договаривайтесь с заказчиками об адекватных дедлайнах, отказывайтесь от новой работы, если ее и так слишком много. Разрешайте себе корректировать график и разнообразно отдыхайте.
Сложно найти заказы. Ежедневно отправляйте отклики на вакансии, создайте портфолио и делайте как можно больше тестовых на разные темы.
Много полезных писем и чуток анонсов наших курсов, чтобы не пропустить интересное
Начни осваивать копирайтинг с нашего бесплатного гайда
