Разбираемся, что такое мозговой штурм и как его использовать при работе с контентом. Популярные техники, правила и основные ошибки.
Как придумывать, если кажется, что ничего не придумывается? Поможет мозговой штурм — способ быстрой генерации множества разных идей. Этот метод можно использовать, чтобы составить контент-план для соцсетей или блога, разработать игровые механики для писем и постов, подготовить лид-магниты или концепции партнерских публикаций.
В статье рассмотрим базовые правила и алгоритм брейншторма, расскажем о популярных техниках и сценариях их применения, обозначим ошибки при проведении мозгового штурма.
Мозговой штурм или брейншторм (от англ. brainstorming) — это метод творческого мышления, позволяющий за ограниченное время придумать максимальное количество решений конкретной задачи. Этот инструмент изобрел и описал Алекс Осборн — один из основателей американского рекламного агентства BBDO, который таким образом хотел улучшить креативные навыки своих сотрудников и стимулировать их делиться идеями. Метод мозгового штурма появился больше 80 лет назад, но до сих пор востребован, чтобы создавать нестандартные решения.
Один из примеров брейншторма в действии, который вы могли видеть, — обсуждение в игре «Что? Где? Когда».
При работе с контентом брейншторм поможет:
К мозговому штурму прибегают, когда привычные методы не помогают, и нужно найти выход из творческого тупика. Например, вы хотите улучшить дочитываемость статей в блоге или придумать креативные форматы постов для соцсетей.
Обычно мозговой штурм используют для командной генерации идей, но можно применять его и самостоятельно. Правила будут те же.
Главное количество, а не качество. Смысл мозгового штурма в том, чтобы за отведенный срок придумать как можно больше идей. В некоторых случаях модераторы даже заранее задают нужное количество: «Придумать 100 разных форматов для рубрики с отзывами клиентов».
Критика под запретом. Ни один участник, даже руководитель или сильный эксперт, не может критиковать идеи других. Мозговой штурм должен быть площадкой для открытого высказывания. Иногда классные идеи приходят от неопытных, новых сотрудников или коллег из других направлений, потому что у них более свежий взгляд или другой опыт.
Идеи могут быть безумными. Даже если кажется, что в голову пришла невероятная мысль, высказывайте ее. Гипотезы должны быть любыми — реалистичными и фантастическими, странными и логичными, разноплановыми и похожими. Никакого фильтра!
Идеи можно модернизировать. Сумасшедшая или, наоборот, вполне стандартная мысль может стать своего рода трамплином. Любой участник может «докрутить» задумку коллеги, и эта цепочка приведет к интересным решениям.
Отмена субординации. Нужно четко обозначить, что во время брейншторма все мнения имеют одинаковую ценность. Если на встрече есть руководители или явные лидеры, это может давить на других. В таких случаях лучше использовать специальные техники мозгового штурма. Работа в них построена так, чтобы снизить градус влияния авторитетных участников. Ниже в статье мы приведем примеры подобных механик.
Модерация обязательна. Это правило идет последним, потому что объединяет в себе все перечисленные. Во время брейншторма роль модератора критически важна. Именно этот человек следит за тем, чтобы участники следовали основным принципам. Он «разгоняет» и направляет дискуссию, мотивирует высказываться менее активных и контролирует лидеров, следит за таймингом и не дает отклоняться от темы встречи.
Как написать интересную историю за 7 шагов: основы и секреты сторителлинга«В работе над спецпроектами мы используем мозгоштурмы для придумывания креативных концепций. Например, недавно мы созвонились с менеджерами компании «Комус», чтобы обсудить новую игру-спецпроект. Просто час обсуждали, какие бренды нужно подсветить, какие у них пожелания к новой игре. Высказывали абсолютно все идеи, которые приходят в голову. К концу созвона пришли к общему видению, как должна выглядеть новая игра. Дальше я составила текстовое тз на неё, еще раз согласовала получившуюся идею с клиентом, и мы начали воплощать её в жизнь», — Катя Придворова, шеф-редактор и проджект отдела спецпроектов.
Подготовьтесь. Четко сформулируйте вопрос, задачу или цель. Составьте список участников. Желательно привлечь людей из разных направлений, чей опыт может быть полезен. Погрузите их в контекст: вместе с приглашением на встречу отправьте краткие вводные и необходимую информацию. Продумайте, где будете фиксировать идеи: на онлайн-доске или в документах с общим доступом. Если будете работать офлайн, подготовьте флипчарты с маркерами или стикерами.
Проведите разминку. Это необязательный этап, но он может помочь группе настроиться на работу или раскрепоститься. Предложите участникам найти мемы по теме встречи, представить, как эту проблему решил бы герой фильма.
Сгенерируйте как можно больше идей. Переходя к самому процессу, напомните участникам о базовых принципах мозгового штурма, объясните алгоритм техники, которую будете использовать. Следите за соблюдением принципов и тайминга. Направляйте дискуссию, не позволяйте уходить от темы или начинать детальное обсуждение гипотез. Фиксируйте все высказанные идеи.
Обработайте результаты брейншторма. После генерации изучите и структурируйте все идеи: объедините похожие в группы, выберите самые перспективные. Нужно заранее договориться о том, как будете оценивать эти концепции. Можно определить несколько параметров и присваивать каждой идее баллы по шкале от 1 до 5.
Подготовьте рабочие гипотезы. После отбора доработайте самые многообещающие идеи. Определите, в каком порядке будете брать их в работу и как оцените их эффективность.
Через 1–2 месяца проанализируйте, насколько успешным был мозговой штурм. Если идеи так и не ушли в работу или не принесли ожидаемого эффекта, причин может быть несколько:
Забирайте бесплатно наш самый полный гайд для начинающих копирайтеров
Классическая версия этого метода предполагает просто соблюдение всех основных правил, но есть и другие техники. При выборе нужно учитывать специфику своей задачи и особенности группы.
Реверсивный мозговой штурм используют в тех случаях, когда нужно взглянуть на проблему под другим углом. Этот метод не требует серьезной подготовки, и его можно применять даже без группы. Его можно использовать если вы только начинаете знакомиться с брейнштормом как с инструментом.
Участники формулируют идеи, которые не помогают решить проблему, а усугубляют ее. Вместо приемов, которые увеличат вовлеченность подписчиков в телеграм-канале, предлагают способы снизить количество реакций и комментариев. После этапа генерации все предложения анализируют и превращают в методы решения изначальной проблемы.
Допустим, во время брейншторма высказали идею «Чтобы подписчики не ставили нам реакций, нужно писать длинные посты, которые будут просто пролистывать». Переворачиваем ее и превращаем в решение: «Если текста много, часть его уносим в карточки: короткие блоки текста люди читают охотнее. У такого поста больше шансов получить реакцию».
Подходит для сложных задач и сценариев, где нужен всесторонний анализ проблемы, чтобы принять взвешенное решение.
Представляем, что у нас шесть разноцветных шляп, каждая из которых соответствует своему типу мышления. Участники «примеряют» эти шляпы на себя и высказываются в соответствии с типом:
Шляпы разных цветов можно присвоить каждому участнику. Тогда один человек отвечает за факты, другой — за креативность, третий — за критику и так далее. Второй вариант: группа целиком «примеряет» все шляпы и выступает поочередно в каждой из ролей. Эту технику можно использовать без команды, отвечая самостоятельно за все 6 типов мышления.
Если проводите мозговой штурм онлайн, можно сэкономить время и взять готовые шаблоны для этой техники, например в Miro.
Хорошо использовать в группе с яркими лидерами и «молчунами». Техника выстроена так, чтобы субординация и опыт одних участников не мешали высказываться другим.
Модератор озвучивает тему, и в комнате или на встрече остаются двое. В течение нескольких минут они придумывают свои идеи. Затем к ним присоединяется еще один человек, который озвучивает свои мысли и дополняет гипотезы первой пары. Постепенно подключается каждый участник по той же схеме: сначала рассказывает о своих идеях, потом «докручивает» предыдущие предложения.
Так у всех появляется возможность сначала высказать свое мнение, не пасуя перед более опытными коллегами.
Техника подойдет, когда важно не просто придумать много разных концепций, но и просчитать возможные риски для каждой. Например, нужно повысить вовлеченность в соцсетях компании, но при этом сохранить общую экспертную тональность и не потерять доверие аудитории.
Участники делятся на две группы. Одна примеряет сценарий успеха и описывает все возможные варианты действий для положительного результата. Задача их оппонентов — представить и детализировать максимум негативных сценариев и рисков, которые могут привести к провалу. По итогам инсценировки команда выделяет три главных преимущества и три ключевых риска, с учетом которых формулирует гипотезы.
С этой механикой можно работать в одиночку. Сначала придумываете, как прийти к успеху, потом — что может привести к неудаче.
Эта техника дает возможность безопасно высказываться, не уходить в критику или отвлеченные темы. Если не уверены, что участники смогут забыть о субординации, используйте молчаливый брейншторм. Также он подойдет командам, где есть интроверты, которым сложно высказываться публично.
У каждого члена группы есть свое пространство: документ с общим доступом, отдельный фрейм на онлайн-доске или обычный лист бумаги на офлайн-встрече. Несколько минут участники молча пишут свои идеи в этом пространстве. Затем меняются, читают гипотезы соседа и дополняют их. И так до тех пор, пока все не прокомментируют идеи всех.
Важно делать это в формате советов: «стоит учесть» или «можно доработать». Запрещено использовать частицу «не» или слова с приставкой «не», вроде «неудачная идея, нереалистичный план».
В конце молчаливого мозгового штурма все получают обратно свои листки, фреймы или документы с комментариями. Используя рекомендации, участники в течение отведенного времени дорабатывают свою идею и кратко презентуют ее.
Нет четко сформулированной цели. Слабый или размытый запрос может не дать хороших результатов.
Помимо цели, определите образ результата. Например, «По итогам встречи нужно сформулировать 7 гипотез». Иначе можно провести брейншторм ради брейншторма.
Недостаточно сильный модератор. Если на встрече не следить за таймингом, не пресекать критику и эмоциональные обсуждения, будет хаос. Есть риск, что участники останутся недовольными друг другом и разочарованными в мозговом штурме как в инструменте.
Боязнь критики. Когда участники высказывают только «безопасные» идеи и думают о том, как не выглядеть глупо, эффективность мозгового штурма страдает. Просто помните, что многие прорывные идеи рождались из странных и невероятных гипотез, которые поначалу тоже звучали абсурдно.
Смешение этапов генерации и анализа. Бывает сложно не поддержать или не осудить с ходу чей-то замысел — даже свой. Во время генерации любые обсуждения должны быть под запретом. Когда хочется высказаться против и произнести «да, но…», нужно переформулировать на «да, и…». Так участник не критикует идею, а дополняет ее. Положительные мнения на этапе генерации тоже мешают: если выделить одну интересную концепцию и сосредоточиться на ней, легко упустить из виду другие.
Неподходящая атмосфера. Когда мозговой штурм проводят не ради поиска решения, а просто по указанию руководителя, вряд ли стоит ждать успеха. Формальность может убить любой рабочий инструмент. Если при этом сам начальник на встрече активен и давит авторитетом, скорее всего, остальные участники будут с тоской поглядывать на часы и ждать окончания встречи.
Проблемы с количеством участников. Когда их слишком мало, идей будет недостаточно. В чересчур большой группе обычно есть несколько энтузиастов, а остальные отмалчиваются. Оптимальное количество — от 7 до 10 человек, включая модератора. Иногда у него есть помощник, который фиксирует все идеи, чтобы ведущий не отвлекался от управления группой.
Мозговой штурм — не волшебная таблетка для креативности, но он действительно помогает сменить фокус и взглянуть на проблему с другого ракурса. Иногда именно этого не хватает, чтобы придумать новое решение привычных задач.
Много полезных писем и чуток анонсов наших курсов, чтобы не пропустить интересное
Начни осваивать копирайтинг с нашего бесплатного гайда
