Надежда Лайне

Как считаешь, как учеба в Рыбе повлияла на твою карьеру?

Я поняла, что редактировать мне нравится больше, чем писать. В редактуре для меня появляется какой-то азарт, нужно подключать больше разных скилов и запускать другие мыслительные процессы. Зафиксировала для себя, что если ты классный автор, не факт, что из тебя получится хороший редактор.

В Рыбе я узнала о конкурсе для авторов «Красный лещ». В 2024 году поучаствовала в нем с проектом о чайной мастерской «Белый Лес». По итогу заняла второе место. Это достижение с удовольствием добавила в портфолио.

На учебе появилось больше уверенности в своих скилах. В Качалке мы много работали над управленческими задачами, разбирали, как правильно взаимодействовать с командой и руководить авторами. И хотя такой опыт раньше был, здесь удалось его хорошо упорядочить.

Наконец, благодаря Рыбе я поняла, как много всего умею. То есть я долго и успешно писала на фрилансе, но обратная связь по проектам не всегда была, и казалось, что где-то не дотягиваю, особенно для работы с крупными компаниями.

На учебе стало ясно, что я могу замахнуться на что-то большее

Попробовала себя в нейросетях и почти сразу нашла классную работу в корпорации

После окончания обучения продолжила фриланс или решила пойти по другому пути?

Продолжила фрилансить, но уже начала смотреть на крупные компании. Я читала редакторские чаты, в них ребята делились, с какими интересными проектами они работают, с какими известными фирмами сотрудничают. Мне тоже такого хотелось. Пока у меня были хоть и регулярные, но довольно нишевые проекты.

И какая компания стала для тебя той самой?

Сбер. Я уже год работаю здесь шеф-редактором ИИ-тренеров. У меня вообще получилось интересно: можно сказать, я одним днем решила оставить фриланс, открыла вакансии, и мне первой выпала именно эта. Откликнулась, и все закрутилось, никаких долгих и изнурительных поисков.

Для меня были важны несколько факторов: статус официальной работы, руководящая должность и ДМС. В вакансии в Сбере эти звезды сошлись

Тестовое мне показалось интересным, что-то похожее мы делали в Рыбе. Важно, что оно было адекватным и не очень большим, чтобы посмотреть мои реальные навыки, но не требовать от меня неделю работать в никуда. Потом три этапа собеседований, все прошли хорошо. Мне понравились интервьюеры, задавали профессиональные и грамотные вопросы. На самом первом созвоне у меня завис ноутбук, но я продолжала спокойно сидеть перед монитором, пока меня переподключали к встрече несколько раз. Наверно, своей стрессоустойчивостью в такой ситуации я тоже запомнилась.

В каком формате ты сейчас работаешь?

У меня полная удаленка, иногда только езжу в командировки. Там для нас проходит дополнительное обучение. На работе я руковожу командой авторов и редакторов. Вместе мы делаем так, чтобы нейросеть отвечала точнее и грамотнее, четче отрабатывала запросы. Еще занимаюсь отбором кандидатов в нашу команду, регулярно провожу собеседования и проверяю тестовые задания. На старте работала над редполитикой, разрабатывала ее с нуля. Также отвечаю за разные инструкции по работе с нейросетями, придумываю и оформляю обучение для своих коллег.

А как ты вообще пришла к нейросетям?

Раньше у меня было предубеждение, я считала их глупыми и ненужными. Меня раздражали все эти банальные одинаковые ИИ-тексты, в которых не чувствуется никакой человечности. Потом решила углубиться в тему и прошла курс по нейросетям от Рыбы. В качестве практики использовала нейросеть Булочку, тренировалась писать на ней. И тогда стало ясно, что ИИ не глупый и не поверхностный, с ним просто нужно уметь общаться, обучать его. Меня заинтересовала эта тема, поэтому при поиске вакансий в резюме указывала, что умею работать с нейросетями, понимала, что это может здорово выделить меня среди других кандидатов.

Как автор, ты не боялась ИИ?

Нейросеть — такой же инструмент, как и, например, Excel. Ее не нужно бояться, с ней необходимо учиться работать, чтобы она реально приносила пользу. Я чаще всего использую ИИ для генерации идей. Мне проще дать ему задание написать текст, а потом самой отредактировать под себя или полностью переписать. Нейросеть может подкинуть интересные идеи, когда взгляд уже замылился.

Знаю, многие авторы боятся, что ИИ оставит их без работы. Мне трудно с этим согласиться. Во-первых, нейросети — недешевый инструмент и далеко не все компании могут себе позволить качественный ИИ, обученный под их задачу. То есть по-настоящему добротный и уникальный ИИ-контент стоит денег. Во-вторых, любой нейросети нужен человек для настройки и редактуры. Каждой компании требуются определенная команда редакторов и специальное обучение под конкретную модель.

Редактура сама по себе довольно гибкая, почти невозможно ее заточить под жесткие правила и вогнать в нейросеть. Например, убрать определенные слова или сделать текст не таким эмоциональным, разобраться в полутонах — на это способен только человек. На одном из проектов для голосового помощника мы одни и те же прилагательные могли использовать только в паре случаев. И здесь срабатывал исключительно человеческий фактор, компьютеру эти грани смыслов не объяснишь.

Как авторы могут использовать нейросети?

С их помощью легко построить структуру текста. Например, если очень большая и специфическая фактура, в которой сложно разобраться, ИИ поможет с разметкой статьи. Если есть сомнения, можно попросить найти ошибки, проверить на логику.

Самое классное, что нейросеть никогда не боится пробовать. Какую бы безумную задумку ты ни предложил, она всегда исполнит. И в этом еще один плюс — попросить ее накидать идей, если самому уже ничего в голову не идет. Даже если она напишет бред, это может навести на нужные мысли.

А любой редактор или автор может уйти в нейросети? Новичкам, например, подойдет? И какие качества для этого нужны?

У меня есть несколько коллег, которые пришли работать сразу после университета, я сама брала их в команду. Они были без опыта, при этом искренне интересовались нейросетями, и я чувствовала у них хорошее языковое чутье. То есть они интуитивно понимали, как лучше работать с текстом, качественно выполняли все задания, задавали вопросы и с удовольствием изучали инструкции. Такие заинтересованные люди очень важны в работе с ИИ-моделями.

Редакторам с нейросетями в первую очередь нужна гибкость. То есть уметь довести текст до идеала и при этом не навредить модели. Еще одно необходимое умение — насмотренность: знать, как работать с разными форматами, и понимать, чем они отличаются. Конечно, не забываем про грамотность и навык работы с инструкциями, без этого никак.

Старается соблюдать work-life balance и радуется собственным успехам

Как сейчас проходит твой рабочий день?

Я начинаю в девять. До этого времени обязательно завтракаю и выхожу на небольшую прогулку. Это мой ежедневный ритуал, чтобы настроиться на продуктивную работу. После этого уже сажусь за компьютер. Первым делом смотрю графики, там фиксируются задачи команды. Проверяю, на каком этапе каждый из сотрудников, нужно ли мне как-то где-то дополнительно включиться и помочь. Если запускаем новый проект, то обычно эти задачи в приоритете, их тоже беру в первую очередь.

Почти каждый день у меня есть собеседования на новые позиции к нам в команду. Соответственно, нужно подготовиться, изучить анкеты кандидатов. Большую часть дня я занята работой с текстами, проверяю их с точки зрения редполитики и думаю, что можно оптимизировать. Стараюсь сделать так, чтобы ответы нейросети получались хорошими сразу, без большого количества итераций. Проверяю, как работают редакторы, даю им фидбэк по задачам. Продумываю и назначаю обучение команде.

Заканчиваю я в шесть. Стараюсь не выходить за пределы рабочего дня и оставляю время на отдых. На старте проекта были ситуации, когда приходилось задерживаться, но сейчас таких не возникает.

Мне кажется, это и моя функция как руководителя — настроить процессы так, чтобы все справлялись со своими задачами в рамках рабочего дня

Это твой первый опыт руководства командой?

До этого я управляла командой авторов на фрилансе, у меня в подчинении было максимум 12 человек. Сейчас только на одном проекте их 40, а еще тысяча разметчиков, которые тоже работают над текстами и могут задавать вопросы. Конечно, у меня есть старшие редакторы, часть задач уходит на них, но последнее решение все равно за мной.

Твой опыт как автора и редактора помогает тебе в управлении?

Да, несомненно. Я прикидываю, сколько времени требуется на определенную задачу, примерно понимаю, где могут возникнуть вопросы, как лучше объяснить и донести свою мысль. Мне кажется важным находить подход к каждому члену команды. Кому-то нужно объяснять чуть дольше, зато человек потом быстро справляется. Кому-то проще даются определенные типы задач, поэтому можно попробовать его направить именно на них. И важно комбинировать работников, собирать похожие по духу команды на определенные проекты. Тогда рутина будет идти легче.

Что тебе больше всего нравится в нынешней работе?

Мне очень нравится видеть результат. Сейчас у нас есть масштабные проекты, тот же ГигаЧат, которым пользуется множество людей. Фантастическое ощущение, когда в его ответах видишь грамотно оформленные тексты, а ведь работу маркдауна помогала отладить моя команда. Здорово, когда нейросеть отвечает все лучше и лучше — значит, написанные тобой инструкции работают. Тогда прямо гордость берет за свою работу.

Еще мне нравится наблюдать за ростом команды. Вижу, как ребята прокачивают скилы, делают задачи быстрее и качественнее. Коллегам самим радостно, и заказчик приходит с положительным фидбэком.

А что не нравится?

Такого почти нет. Бывает, прилетают срочные задачки, когда все надо бросить и пойти делать. Но я воспринимаю это спокойно: годы работы на фрилансе не прошли даром. Так что смотрю на ситуацию без стресса, не сомневаюсь, что все успеем и сделаем.

Какие приемы или фишки используешь, чтобы облегчить себе работу?

Делаю перерывы в течение дня. Это особенно важно, когда работаешь с текстами, глаз замыливается, поэтому нужно периодически хотя бы в окно смотреть. Обязательно прогуливаюсь, в том числе в обеденный перерыв, чтобы разгрузить голову. Стараюсь в целом соблюдать режим, не ложиться очень поздно, чтобы на следующий день быть в нормальном состоянии. Еще добавила регулярный спорт, иначе спина начинает болеть от постоянного сидения за компьютером.

Неочевидный лайфхак — не лениться перечитывать и перепроверять текст. Даже если кажется, что все-все знаешь, лучше взглянуть на него еще раз более свежим взглядом. Я однажды писала текст по Гарри Поттеру и думала: «Ну зачем мне перепроверять, я же все книги наизусть знаю». Решила все же пересмотреть, и выяснилось, что я неверно обозначила С.О.В. С тех пор всегда перечитываю более свежим взглядом.

Что ты можешь назвать своей суперсилой?

Я очень быстро думаю. У всех разная скорость мыслительного процесса, как раз у меня она высокая. Я могу оперативно предположить, что и как делать дальше, как эффективнее решить задачу. Отсюда и гибкость ума, проще могу подстроиться, быстро адаптируюсь к изменениям. Поэтому получается меньше стресса: я не рефлексирую, а сразу предлагаю выход. Если случилась какая-то проблема — не беда, и это решим.

Какая твоя жизненная философия?

Моя любимая фраза — «Лучше спросить, чем не спросить». Всем советую без страха спрашивать что-то, чего не знаешь, по-другому ведь не разберешься. Не нужно бояться, например, откликаться на вакансию или участвовать в конкурсе. А вдруг выиграешь? Надо обязательно пробовать.

А если бы ты сама выпускала свое медиа, о чем бы оно было?

Мне было бы интересно писать про фольклор, я хорошо погружена в эту тему. Есть много мифов и легенд, которые не знакомы широкому кругу людей, но они заслуживают внимания. Меж тем огромное количество фольклорных образов встречается в современной культуре, кинематографе и литературе, но это не всегда считывается. Было бы интересно людям об этом рассказывать.

Я хорошо изучила тему, когда начала работать с чайной мастерской. Там была концепция, построенная как раз на мифологии. Мы придумывали соответствующие названия чая, типа Кельтского леса. Тогда меня это и увлекло.

Еще у меня есть телеграм-канал, но это скорее рабочий дневник. Мне нравится там записывать какие-то свои мысли, а потом рефлексировать над ними.

На нынешней работе чувствует, как хорошо реализовывает навыки, поэтому хочетподольше задержаться в этом моменте

О чем мечтала, когда только начинала работать с текстами? И удалось ли это воплотить?

Хотелось делать то, что нравилось и хорошо получалось — работать с текстами — это удалось воплотить. Сейчас мне комфортно оттого, что занимаюсь интересной работой и могу реализовывать свой потенциал. Еще очень повезло с командой, со мной классные ребята, от которых я получаю много поддержки. Начальство всегда выслушает, похвалит, если все хорошо, укажет на ошибки, если они есть. Для меня стало открытием, что руководитель может тебя хвалить. На прошлом месте хорошая работа воспринималась как факт. А здесь это подается как заслуга, на которую дополнительно указывают.

В разные периоды меня тянуло к разной работе. Я хотела только писать тексты — этим и занималась. Дальше был запрос на редактуру, получилось и это реализовать. Потом хотелось руководить командой, и вот я здесь. То есть каждый раз удавалось находить более интересное для себя предложение, чтобы удовлетворять свои потребности.

То есть сейчас ты полностью на своем месте?

Да, так себя и ощущаю. Сейчас как раз у меня запрос на главредство, руководство командой, поэтому я на своем месте. Про перспективы пока не думаю, меня все устраивает. Но наверно, если и хотелось бы расти, то только вертикально, то есть, не становиться чисто операционным специалистом, а продолжать работать с текстами.

Что бы ты посоветовала тем, кто хочет пойти в авторы, но боится?

Нарабатывать внимательность и насмотренность. Начинающему автору может быть трудно замечать ошибки просто потому, что он их мало видел. Еще уметь разбираться с разными форматами, понимать, как они устроены, какая там иерархия текстов, какие части лучше подсветить, чтобы текст заработал. Да, когда начнешь работать, все постепенно придет, но лучше знать сразу, чтобы потом не запоминать все быстро и мучительно.